PIA (Private Internet Access) is een VPN-provider die behoorlijk populair is vanwege de grote verscheidenheid aan krachtige functies. Het heeft meer dan 3.300 servers in 32 landen en is beschikbaar voor platforms zoals Windows Mac, Android, iOS en Linux, samen met extensies voor de meeste populaire browsers.
Veel gebruikers hebben echter gemeld dat de software eenvoudigweg geen verbinding kan maken op hun computers, hoe vaak ze het ook proberen. Andere PIA-gebruikers hebben methoden bedacht die hen hebben geholpen het probleem op te lossen, dus hebben we besloten ze te verzamelen en in een artikel te presenteren. Bekijk het hieronder!
Wat zorgt ervoor dat PIA geen verbinding maakt in Windows?
PIA-verbindingsproblemen kunnen worden veroorzaakt door uw internetverbinding en dat is een probleem dat u in het begin moet uitsluiten door te controleren of u correct bent verbonden met internet en of andere VPN-tools werken. Als dat niet het geval is, hebben we een lijst met mogelijke oorzaken opgesteld waarmee u het probleem sneller en correcter kunt lokaliseren.
- IPv6-verbindingslekken - Pakketlekken treden vaak op als uw internetverbinding IPv6 heeft geïnstalleerd en dat is iets dat PIA-ontwikkelaars voor bepaalde versies over het hoofd hebben gezien. Zorg ervoor dat u IPv6 uitschakelt om het probleem op te lossen.
- TAP-adapterstuurprogramma's - PIA-ontwikkelaars hebben gemeld dat nieuwere versies van het TAP-adapterstuurprogramma problematische of langzame VPN-verbindingen veroorzaken en u moet proberen de oudere, stabielere versies te installeren.
Oplossing 1: schakel IPv6-connectiviteit uit
Sommige gebruikers hebben gemeld dat bepaalde pakketlekken optreden wanneer op de computer waarop PIA is geïnstalleerd IPv6 is ingeschakeld voor de verbinding die het gebruikt. Dit is een duidelijk teken dat een mogelijke methode die kan worden gebruikt om dit probleem op te lossen, is om simpelweg IPv6 voor de verbinding uit te schakelen. Het zal geen drastische wijzigingen aanbrengen in uw verbinding en het kan dit probleem gemakkelijk oplossen!
- Gebruik de Windows + R-toetscombinatie die onmiddellijk het dialoogvenster Uitvoeren zou moeten openen waarin u ' ncpa. cpl 'in de balk en klik op OK om het item Internet Connection-instellingen in het Configuratiescherm te openen.
- Hetzelfde proces kan ook worden gedaan door het configuratiescherm handmatig te openen . Schakel de weergave door rechtsboven in het venster in te stellen op Categorie en klik bovenaan op Netwerk en internet . Klik op de Center- knop Netwerk en delen om deze te openen. Probeer de knop Adapterinstellingen wijzigen in het linkermenu te vinden en klik erop.
- Dubbelklik op uw actieve netwerkadapter wanneer het venster Internet-verbinding wordt geopend.
- Klik vervolgens op Eigenschappen en zoek het item Internet Protocol versie 6 in de lijst. Schakel het selectievakje naast dit item uit en klik op OK. Start uw computer opnieuw op om de wijzigingen te bevestigen en controleer of het probleem zich blijft voordoen.
Oplossing 2: installeer de applicatie opnieuw
Het lijkt erop dat het probleem verband houdt met de versie van PIA die op uw computer is geïnstalleerd. Als u de onderstaande stappen uitvoert, weet u zeker dat u de nieuwste versie hebt geïnstalleerd en dat het probleem zou moeten verdwijnen wanneer u PIA probeert te openen om zijn VPN-services te gebruiken!
- Klik op de menuknop Start en open het Configuratiescherm door de naam te typen met het menu Start geopend. Aan de andere kant kunt u op het tandwielpictogram klikken om Instellingen te openen als u Windows 10 gebruikt.
- Selecteer in het Configuratiescherm voor Weergeven als - Categorie in de rechterbovenhoek en klik op Een programma verwijderen onder de sectie Programma's.
- Als u de app Instellingen gebruikt, zou het klikken op Apps onmiddellijk een lijst met alle geïnstalleerde programma's op uw pc moeten openen.
- Zoek PIA in het Configuratiescherm of Instellingen en klik op Verwijderen .
- De verwijderingswizard zou moeten openen, dus volg de instructies om het te verwijderen.
- Klik op Voltooien wanneer het verwijderprogramma het proces voltooit en start uw computer opnieuw op om te zien of er nog steeds aanmeldingsproblemen optreden. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie downloadt via deze link. Start het uitvoerbare bestand en volg de instructies op het scherm om het te installeren.
Oplossing 3: installeer een ouder TAP-stuurprogramma
In sommige gevallen kunnen nieuwe versies van het TAP-stuurprogramma verbindingsproblemen of zeer lage downloadsnelheden veroorzaken voor Windows-gebruikers en is het noodzakelijk om een oudere versie te installeren om het probleem op te lossen. Deze stuurprogramma's kunnen ook problemen veroorzaken met andere verbindingsinstellingen en het installeren van een oudere versie kan ook voorkomen dat dergelijke problemen optreden!
- Voordat u andere stappen uitvoert, moet u ervoor zorgen dat de PIA-software niet actief is. Klik met de rechtermuisknop op het PIA-pictogram in het systeemvak (de lijst met pictogrammen rechtsonder in uw scherm aan de linkerkant van de Windows-klok. U moet mogelijk op de kleine pijl klikken om meer pictogrammen weer te geven voordat het PIA-pictogram verschijnt)
- Klik op Afsluiten in het contextmenu dat zal verschijnen.
- Allereerst moet u het stuurprogramma verwijderen dat u momenteel op uw computer hebt geïnstalleerd.
- Typ " Device Manager " in het zoekveld naast de Startmenu-knop om het Device Manager-venster te openen. U kunt ook de toetsencombinatie Windows Key + R gebruiken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen . Typ devmgmt. msc in het vak en klik op OK of Enter.
- Vouw het gedeelte " Netwerkadapters " uit. Dit toont alle netwerkadapters die de machine op dit moment heeft geïnstalleerd.
- Klik met de rechtermuisknop op de TAP-adapter die u wilt verwijderen en selecteer " Apparaat verwijderen ". Hierdoor wordt de adapter uit de lijst verwijderd en wordt het netwerkapparaat verwijderd. Klik op "OK" wanneer u wordt gevraagd om het apparaat te verwijderen.
- Navigeer naar deze link om de driver te downloaden die geen problemen zou moeten veroorzaken, bevestigd door PIA-professionals. U kunt er ook zelf een zoeken. Kies de beste, download deze en voer deze uit vanuit de map Downloads.
- Volg de instructies op het scherm om de driver te installeren. Klik gewoon op Volgende en u hoeft geen wijzigingen aan te brengen. Start de computer opnieuw op en controleer of het probleem is verdwenen met PIA-connectiviteit.
Oplossing 4: gebruik UDP met deze poorten
Het gebruik van de UDP-verbinding met verschillende poorten, waaronder 1194, 8080 en 9201, is erin geslaagd het probleem voor sommige gebruikers op te lossen en het omvat niets anders dan probleemoplossing in de app, wat geweldig is. Als dit niet lukt, moet u controleren of er problemen zijn met uw internetprovider of uw internetverbinding in het algemeen!
- Voordat u andere stappen uitvoert, moet u ervoor zorgen dat de PIA-software niet is verbonden met een VPN. Klik met de rechtermuisknop op het PIA-pictogram in het systeemvak (de lijst met pictogrammen rechtsonder in uw scherm aan de linkerkant van de Windows-klok. U moet mogelijk op de kleine pijl klikken om meer pictogrammen weer te geven voordat het PIA-pictogram verschijnt)
- Klik op Verbinding verbreken in het contextmenu dat zal verschijnen.
- Klik er nogmaals met de rechtermuisknop op en kies de optie Instellingen in het contextmenu. Klik op de knop Geavanceerd onder aan het venster en zorg ervoor dat u het verbindingstype wijzigt van de vorige instelling naar UDP .
- Stel onder de optie Externe poort 1194 in als de gekozen pot, klik op de knop Opslaan en probeer opnieuw verbinding te maken om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als het nog steeds geen verbinding kan maken, probeer dan dezelfde stappen, maar probeer deze keer alleen poorten 8080 en 9201 !
Opmerking: in sommige gevallen kan uw antivirussoftware de boosdoener zijn achter deze fout. Daarom wordt aanbevolen dat u alle antivirusprogramma's tijdelijk uitschakelt en ervoor zorgt dat er geen firewall / antivirusprogramma op de achtergrond actief is.
