Oplossing: & ldquo; Fout bij laden van mediabestand kon niet worden afgespeeld & rdquo; op Chrome

Gebruikers zullen de foutmelding "Fout bij laden van media: bestand kan niet worden afgespeeld" tegenkomen wanneer ze een video proberen te bekijken op een door henzelf gehoste video-inhoudwebsite. Het probleem doet zich voornamelijk voor wanneer u probeert een bestand in een niet-ondersteunde indeling te laden met JW Player. Meestal wordt de fout geactiveerd wanneer de JW Player de taak heeft om een .wmv- of .mov- video te laden die de H264- videocodec niet gebruikt .

Hoewel het probleem vaak voorkomt in zowel desktop- als mobiele versies van Chrome, is de fout niet exclusief in deze browser. Het is ook bekend dat het probleem optreedt in Firefox en Safari. Het blijkt dat het probleem wordt veroorzaakt door een onjuiste configuratie van de embedded mediaspeler of wordt veroorzaakt door bepaalde browsercookies of plug-in (extensie).

Wat is JWPlayer?

JW Player is 's werelds populairste insluitbare mediaspeler met 20 miljard maandelijkse streams. Omdat het extreem licht is, redelijk goed werkt in alle browsers (zelfs verouderde versies) en naadloos integreert met elk advertentienetwerk, heeft het de voorkeur gekregen voor alle grote websites met zelfgehoste video-inhoud.

Hoewel het misschien wel de meest stabiele mediaspeler is voor ingesloten video's, kan een onjuiste configuratie JW-speler dwingen een videobestand te laden dat niet wordt ondersteund door de mediaspeler. Dit zal de fout bij het laden van media activeren : bestand kon niet worden afgespeeld . Als de fout een fout is die door de webbeheerder is gemaakt, heeft de eindgebruiker zeer weinig middelen om het probleem op te lossen.

De fout verhelpen bij het laden van mediabestand kon niet worden afgespeeld

Als u momenteel met dit probleem worstelt, moet u beginnen met te bepalen of het een probleem met de mediaspeler is of dat uw browser het probleem veroorzaakt.

U kunt dit eenvoudig doen door exact dezelfde URL in een andere browser te openen. Als u dezelfde fout tegenkomt, kunt u er waarschijnlijk van uitgaan dat u geen controle hebt over het probleem. Het beste wat u in dit geval kunt doen, is contact opnemen met de webbeheerder van de betreffende website en om een ​​onderzoek naar uw probleem vragen.

In het geval dat de video prima wordt afgespeeld in een andere browser, moet u enkele stappen voor probleemoplossing volgen om het probleem te identificeren. Hieronder vindt u een verzameling methoden waarmee Chrome-gebruikers met succes voorbij de foutmelding Fout bij laden van mediabestand kon niet worden afgespeeld .

Als u momenteel met dit probleem worstelt en u geeft uw Chrome-browser de schuld, los het probleem dan op met de onderstaande methoden. Volg elke mogelijke oplossing op volgorde totdat u een haalbare oplossing vindt.

Opmerking: houd er rekening mee dat, afhankelijk van het platform, niet alle methoden van toepassing zijn.

Methode 1: Update Chrome naar de nieuwste versie

Als u eerder heeft vastgesteld dat de fout alleen in Chrome wordt weergegeven, controleert u eerst of u over de nieuwste versie beschikt. JW Player werkt de lijst regelmatig bij met ondersteunde indelingen, maar deze werken mogelijk niet correct als u een verouderde versie van Chrome gebruikt.

PC-gebruikers

Normaal gesproken is Chrome zo geconfigureerd dat de updates automatisch worden gedownload en op de achtergrond worden toegepast wanneer u de browser sluit en opnieuw opent. Maar als u het een tijdje niet sluit, is er mogelijk een update in behandeling. Hier is een korte handleiding voor het handmatig bijwerken van Chrome op een pc:

1. Open in Chrome het actiemenu (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
2. Klik op Google Chrome updaten .

   Opmerking: als u dit item niet ziet, gebruikt u de nieuwste versie.

3. Zodra de update is gedownload, klikt u op de knop Opnieuw starten . Chrome wordt automatisch gestart met de nieuwste versie.

Android-gebruikers

Net als op pc's, moet Chrome automatisch worden bijgewerkt wanneer er een nieuwe versie beschikbaar komt op Android. Dit proces kan echter worden gestopt door een Google Play Store-instelling. Standaard verhindert Play Store het downloaden van app-updates vanaf een mobiele gegevensverbinding. Als je al een tijdje geen verbinding hebt gemaakt met een Wi-Fi-netwerk, heb je mogelijk niet de nieuwste versie. Ga als volgt te werk om Chrome op uw Android-apparaat bij te werken:

1. Open de Play Store- app en tik op het actiemenu (linkerbovenhoek).
2. Ga naar Mijn apps en games voor een lijst met alle beschikbare updates die worden vermeld onder Updates .
3. Zoek naar het Chrome- item en tik op de bijbehorende knop Update .

Methode 2: uw cache en cookies verwijderen

Nu u de nieuwste versie heeft bijgewerkt, gaan we kijken of het probleem wordt opgelost nadat u de browsegegevens heeft gewist. Afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt, is het proces een beetje anders.

PC-gebruikers

1. Open Chrome en open het actiemenu (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
2. Ga naar Meer tools> Browsegegevens wissen .
3. Selecteer de Basic tab en gebruik maken van de drop-down menu in de buurt van Time range te selecteren All time .
4. Vink het vakje aan naast Cookies en andere sitegegevens en het vakje naast Afbeeldingen en bestanden in cache . Druk op Gegevens wissen om de cachebestanden van uw Chrome-cookies te verwijderen.

   

5. Zodra het proces is voltooid, start u Chrome opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost.

Android-gebruikers

1. Start Chrome op uw Android-apparaat en tik op het actiemenu (rechtsboven).
2. Ga naar Instellingen en tik op Privacy .
3. Scrol helemaal naar beneden en tik op Browsegegevens wissen .
4. Selecteer de Basic tab en stel de tijd Range naar All-time met behulp van de drop-down menu. Vink de vakjes aan die zijn gekoppeld aan cookies en sitegegevens en in cache opgeslagen afbeeldingen en bestanden . Klik vervolgens op Gegevens wissen om ze te verwijderen.

   

Methode 3: Chrome-extensies uitschakelen (alleen pc)

Het is bekend dat Chrome-extensies de fout 'Fout bij laden van media: bestand kan niet worden afgespeeld' in Chrome veroorzaken. Dit is nog waarschijnlijker als u extensies gebruikt om uw online surfen te beschermen.

Gelukkig is er een snelle manier om erachter te komen of extensies het probleem veroorzaken. Open Chrome gewoon in de incognitomodus. Klik hiervoor op het actiemenu (rechterbovenhoek) en selecteer Nieuw incognitovenster . Behalve dat u meer privé kunt browsen, schakelt de incognitomodus al uw extensies standaard uit (tenzij u ze handmatig toestaat).

Open in de incognitomodus de URL met de melding "Fout bij laden van media: bestand kan niet worden afgespeeld". Als de video prima wordt weergegeven in de incognitomodus , is de kans groot dat een extensie het afspelen van de video verstoort. Plak in dit geval ' chrome: // extensions' in de omnibar van Chrome. Hiermee komt u op een pagina waar u al uw extensies kunt overzien. Gebruik deze pagina om uw extensies systematisch uit te schakelen door het selectievakje Ingeschakeld uit te schakelen . Controleer na elke uitgeschakelde extensie of u de video kunt afspelen. Zodra u de boosdoener heeft geïdentificeerd, verwijdert u de extensie door op het prullenbakpictogram te klikken.

Methode 4: Chrome-instellingen terugzetten naar de standaardinstellingen (alleen pc)

Als je zo ver bent gekomen zonder resultaat, is er nog een laatste ding dat je kunt doen. Hoewel hierdoor waarschijnlijk elke instelling of extensie wordt verwijderd die het probleem veroorzaakt, kan het ook enkele problemen veroorzaken.

Wanneer u uw Chrome-instellingen opnieuw instelt, worden de meeste instellingen gewijzigd in de standaardstatus, inclusief sitegegevens, cookies, extensies of thema's. Alleen uw aangepaste lettertypen, bladwijzers en opgeslagen wachtwoorden worden bewaard.

Hier is een korte handleiding om uw Chrome-browserinstellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen:

1. Open Chrome en klik op het actiemenu (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
2. Ga naar Instellingen en klik op Geavanceerd om het vervolgkeuzemenu uit te vouwen.

   

3. Scrol helemaal naar beneden en naar het gedeelte Reset en klik erop. U moet opnieuw bevestigen en vervolgens wachten tot Chrome opnieuw is geïnitialiseerd.

Methode 5: hardwareversnelling uitschakelen

In sommige gevallen is bekend dat de hardwareversnellingsfunctie van de Chrome-browser problemen veroorzaakt bij het online afspelen van media. Daarom zullen we in deze stap hardwareversnelling uitschakelen vanuit de instellingen. Daarom:

1. Open Chrome en open een nieuw tabblad.
2. Klik op de "Drie puntjes" in de rechterbovenhoek en selecteer "Instellingen".
3. Scroll naar beneden en klik op het dropdownmenu "Geavanceerd" .
4. Klik onder het kopje "Systeem" op de schakelaar " Gebruik hardwareversnelling indien beschikbaar " om deze uit te schakelen.
5. Controleer of het probleem aanhoudt.

Zodra Chrome terug is naar de standaardstatus, moet het probleem worden verwijderd. Als u het probleem nog steeds tegenkomt nadat u elke bovenstaande methode hebt gevolgd, heeft u geen controle over het probleem en moet u wachten tot de webbeheerder het probleem heeft opgelost.