Gidsen

IPv4 / IPv6-fout 'Geen internettoegang' oplossen

Sinds de uitvinding van internet zijn er veel vorderingen gemaakt. Er zijn veel meer computers met elkaar verbonden, wat heeft geleid tot nieuwere protocollen en technologie om uitwisseling en bescherming via internet te verbeteren. Ondanks deze vooruitgang vinden veel pc-gebruikers nog steeds problemen om verbinding te maken met internet. Dit kunnen eenvoudige redenen zijn, zoals een kabelverbinding of het opnieuw opstarten van uw router, maar in sommige gevallen komt dit door het internetprotocol. Vooral in dit geval is de 'IPv6-connectiviteit: geen internettoegang' een veelvoorkomend probleem geweest voor verschillende gebruikers, zowel op wifi als bij gebruik van een LAN-kabel. Wanneer dit gebeurt, verliezen dergelijke gebruikers elke vorm van verbinding met internet. Dit artikel gaat in op de oorzaak van dit probleem en geeft werkende oplossingen.

IPv6 is het nieuwste internetprotocol ter vervanging van zijn voorganger, IPv4. De vermelde fout kan worden opgespoord aan de hand van de status van uw huidige verbinding. Open Uitvoeren (Windows-toets + R)> Typ ncpa.cpl > OK> Klik met de rechtermuisknop op uw verbinding> Status . Hier ziet u een verbinding en het internetprotocol waarmee u bent verbonden. Geen netwerktoegang betekent : er is geen DHCP-server gedetecteerd en er is geen link-local adres toegewezen. Dit verschilt van ' Geen internettoegang', wat betekent dat er een DHCP-server is gedetecteerd maar dat er geen link-local adres is toegewezen. U kunt 'ipconfig / all' typenin de opdrachtprompt om uw huidige netwerkinstellingen te zien. Het oplossen van problemen met uw netwerkverbinding zal waarschijnlijk geen resultaten opleveren. Het enige dat u kunt krijgen, is dat uw instellingen correct zijn geconfigureerd, maar dat het apparaat niet reageert. Deze fout betekent dat uw pc niet kon voldoen aan de vereisten voor het ipv6-internetprotocol dat nodig is voor uitwisseling en bescherming, waardoor het niet was toegestaan om de internetverbinding te voltooien.

Waarom krijg je het probleem 'IPv6 / IPv4-connectiviteit: geen internettoegang'?

Dit kan verschillende oorzaken hebben. IPv6 is de volgende generatie routering en biedt veel verbeteringen ten opzichte van IPv4, waaronder een vrijwel onbeperkt aantal adressen. Helaas bestaat er een enorme geïnstalleerde basis van netwerkapparatuur die niet kan communiceren via het IPv6-protocol. 'IPv6-connectiviteit: geen internettoegang' is normaal; slechts een zeer klein aantal ISP's staat het toe en die zijn meestal niet standaard ingeschakeld. Hier is een goedgekeurde lijst met ISP's die een IPv6-internetverbinding bieden. Uw ISP of uw router kan daarom nog steeds zijn geconfigureerd voor IPv4, terwijl uw pc probeert verbinding te maken via IPv6, vandaar het conflict. Uw router kan zelfs een IPv6-adres toewijzen, maar uw ISP kan dit niet, vandaar het ontbreken van een internetverbinding.

Als u een internetverbinding via IPv4 kunt krijgen, moet u op internet kunnen surfen, tenzij uw stuurprogramma's defect zijn. Als u alleen IPv6 als enige verbinding heeft, bestaat de kans dat IPv4 is uitgeschakeld. Uw LAN- of Wi-Fi / WLAN-stuurprogramma's kunnen in dit geval ook het probleem zijn. Om het probleem te beperken tot de pc of de router, probeert u andere apparaten op hetzelfde netwerk aan te sluiten en te kijken of ze werken. Hieronder staan enkele bekende werkende oplossingen voor dit probleem.

Wat veroorzaakt specifiek de IPv4-fout Geen internettoegang in Windows?

Er zijn nogal wat redenen om uit te zoeken met betrekking tot dit probleem. Alle netwerkproblemen worden over het algemeen veroorzaakt door verschillende factoren en het kan erg handig zijn om alle mogelijke oorzaken op te sporen. Elke oorzaak kan in verband worden gebracht met een mogelijke methode die wordt gebruikt om het probleem op te lossen, dus bekijk zeker onze shortlist hieronder!

HT-modus - Verkeerde instellingen van de HT-modus hebben ervoor gezorgd dat dit probleem bij veel gebruikers is opgetreden, dus zorg ervoor dat u dat controleert!
Defecte netwerkstuurprogramma's - Als het stuurprogramma voor uw netwerkapparaat oud of defect is, is het tijd om deze te vervangen door de nieuwste versie als u wilt dat problemen zoals deze niet meer verschijnen.
Verkeerde DNS- en IP-adressen - Mogelijk hebt u uw DNS- en IP-adresinstellingen een tijdje geleden gewijzigd om een ander probleem op te lossen, maar dit kan ervoor zorgen dat het IPv4 geen internetprobleem heeft. Herstel deze instellingen naar de standaardinstellingen!
McAfee-antivirus - McAfee-antivirusgebruikers hebben gemeld dat dit probleem zich voortdurend voordeed totdat ze McAfee volledig van hun computers verwijderden.

Oplossing 1: werk uw netwerkstuurprogramma's bij

De beste manier om uw netwerkstuurprogramma's bij te werken, is door online naar uw computer of apparaatfabrikant te gaan en uw stuurprogramma's te downloaden en vervolgens handmatig te installeren. Voor Dell-gebruikers: u kunt hier naartoe gaan om uw stuurprogramma's te downloaden. HP-gebruikers kunnen hier terecht. U kunt uw stuurprogramma's ook via internet bijwerken via apparaatbeheer. Omdat uw computer echter geen internetverbinding heeft, kunt u alleen de eerste optie gebruiken.

Voor de Dell-gebruikers: ga hier naar hun ondersteuningswebsite
Klik op ondersteuning, ga naar 'stuurprogramma's en downloads'
Als u de website voor het eerst bezoekt, krijgt u een scherm om uw servicetag in te voeren. Anders zullen uw browsercookies de recente producten tonen die u heeft bekeken. Er zijn drie manieren om uw stuurprogramma's te krijgen. De ene is om de servicetag te gebruiken, de andere is om uw systeem automatisch te detecteren en de andere is om handmatig naar uw stuurprogramma's te zoeken. We gaan de snelste gebruiken; met behulp van een servicetag.
Controleer de onderkant van je laptop, of in het batterijvak. U moet een sticker krijgen met het label 'servicetag (S / N)'. Typ de alfanumerieke code van 7 tekens op de ondersteuningspagina van de Dell-website en klik op Verzenden.
Dell laadt het product met betrekking tot de servicetag. Vanaf deze pagina kunt u ervoor kiezen om updates automatisch te detecteren of uw stuurprogramma's zelf te zoeken. Klik op het tabblad 'Zelf zoeken'.
Vouw het netwerkgedeelte uit en download uw stuurprogramma's. Als de update niet automatisch wordt uitgevoerd, dubbelklik dan om deze uit te voeren. Volg de instructies om de installatie te voltooien en uw pc opnieuw op te starten.

Oplossing 2: wijzig de HT-modus

HT-modus (High Throughput) is een handige functie, maar om het probleem op te lossen, moeten de instellingen worden gewijzigd. Het is door verschillende gebruikers op forums aanbevolen en dit heeft wonderen verricht voor hun internetverbinding. Zorg ervoor dat je het hieronder uitprobeert!

Gebruik de Windows + R-toetscombinatie die onmiddellijk het dialoogvenster Uitvoeren zou moeten openen waarin u ' ncpa.cpl ' in de balk moet typen en klik op OK om het item Instellingen voor internetverbinding in het Configuratiescherm te openen.
Hetzelfde proces kan ook worden gedaan door het configuratiescherm handmatig te openen . Schakel de weergave door rechtsboven in het venster in te stellen op Categorie en klik bovenaan op Netwerk en internet . Klik op de Center- knop Netwerk en delen om deze te openen. Probeer de knop Adapterinstellingen wijzigen in het linkermenu te vinden en klik erop.
Dubbelklik op uw actieve netwerkadapter wanneer het venster Internet-verbinding wordt geopend.
Klik vervolgens op Eigenschappen en klik op de knop Configureren bovenaan het venster. Navigeer naar het tabblad Geavanceerd in het nieuwe venster dat wordt geopend en zoek de optie HT-modus in de lijst.
Verander het in HT Mode 20/40 of een gelijkaardige optie. Start uw computer opnieuw op om de wijzigingen te bevestigen en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing 3: geef uw IP-configuratie vrij en vernieuw deze

Ervan uitgaande dat aan uw apparaat niet correct een IP-adres is toegewezen of dat de toewijzing is beëindigd; het huidige adres vrijgeven en vernieuwen, zodat u een verbinding tot stand kunt brengen. Om dit te doen

Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen
Typ cmd en druk op enter om de opdrachtprompt te openen
Typ 'ipconfig / release' in het opdrachtpromptvenster en druk op ENTER.
Zodra de prompt terugkeert, typ je ' ipconfig / renew' en druk je op Enter.
Typ Exit en druk op ENTER om het venster te sluiten.

Oplossing 4: reset Winsock

"Netsh Winsock reset" is een handige opdracht die u kunt gebruiken in de opdrachtprompt om Winsock Catalog terug te zetten naar de standaardinstelling of de schone staat. U kunt deze methode proberen als u geen verbinding met internet kunt maken op IPv4.

Zoek naar " Command Prompt " door deze ofwel rechts in het menu Start te typen of door op de zoekknop ernaast te drukken. Klik met de rechtermuisknop op het eerste item dat als zoekresultaat verschijnt en selecteer het item " Als administrator uitvoeren " in het contextmenu.
Bovendien kunt u ook de Windows-logotoets + R- toetsencombinatie gebruiken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ "cmd" in het dialoogvenster dat verschijnt en gebruik de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Enter om de opdrachtprompt uit te voeren met beheerdersrechten.
Typ de volgende opdracht in het venster en zorg ervoor dat u op Enter drukt nadat u deze hebt getypt. Wacht op het bericht " Winsock-reset met succes voltooid " of iets dergelijks om te weten dat de methode heeft gewerkt en dat u tijdens het typen geen fouten hebt gemaakt. Controleer of het probleem aanhoudt.

netsh winsock reset nets int ip reset

Oplossing 5: schakel IPv6 uit om uw pc te dwingen IPv4 te gebruiken

IPv6 zal de komende jaren waarschijnlijk niet essentieel zijn. Uw internetprobleem gaat daarom mogelijk niet over IPv6. Tenzij u IPV6 ergens voor nodig heeft, kunt u proberen Windows te dwingen IPv4 te gebruiken. Windows * kan * en zal (bij voorkeur) IPv6 gebruiken als al uw andere apparatuur en uw ISP dat doen. Ik zou proberen verbinding te maken met IPv4, dat wordt ondersteund door oudere apparatuur en alle ISP's AFAIK. Hier is een goedgekeurde lijst met ISP's die een IPv6-internetverbinding bieden. IPv6 handmatig uitschakelen:

Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen
Typ ncpa.cpl en druk op enter om het venster met netwerkverbindingen te openen
Klik met de rechtermuisknop op uw verbinding en selecteer " Eigenschappen "
Scrol op het tabblad netwerken omlaag naar 'Internet Protocol versie 6 (TCP / IPv6)'
Schakel het selectievakje aan de linkerkant van deze eigenschap uit en klik op OK.
Mogelijk moet u uw computer opnieuw opstarten

U kunt ook de tools van Microsoft gebruiken om het bovenstaande automatisch te doen. Ga hier naar deze pagina en download het hulpprogramma 'Prefer IPv4 over IPv6 in prefix policies' en voer het uit. Hierdoor wordt IPv4 standaard over IPv6. Gebruik het hulpprogramma 'IPv6 uitschakelen' om IPv6 volledig uit te schakelen. Deze acties kunnen worden teruggedraaid door meer hulpprogramma's van dezelfde pagina te gebruiken.

Oplossing 6: schakel alle firewall- en antivirussoftware uit

Antivirussen zoals AVG en McAfee zijn berucht om dit probleem. Sommige van deze firewallprogramma's zijn mogelijk automatisch samen met andere software geïnstalleerd. Probeer hun firewall-instellingen uit hun interfaces uit te schakelen. Het beste idee zou zijn om deze programma's volledig te verwijderen.

Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen
Typ appwiz.cpl en druk op enter om programma's en functies te openen
Zoek naar McAfee, AVG en andere firewall- en antivirusprogramma's
Klik met de rechtermuisknop op het programma dat u wilt verwijderen en selecteer " verwijderen "
Volg de instructies op het scherm om het verwijderen te voltooien

U zult waarschijnlijk eventuele resterende bestanden van de antivirus- of firewallprogramma's moeten verwijderen. U kunt de stappen hier bekijken om McAfee te verwijderen. U kunt hier ook de gratis proefversie van Revo Uninstaller Pro downloaden. Installeer het, voer het uit, zoek naar resterende bestanden en verwijder ze.

Oplossing 7: reset uw IP-instellingen met behulp van het Microsoft NetShell-hulpprogramma

U kunt de moeite van het handmatig resetten van uw IP-configuratie overslaan door deze tool van Microsoft te gebruiken om uw netwerk opnieuw in te stellen.

Download hier het NetShell IP-resetprogramma
Voer het bestand uit. Klik op Volgende.
De probleemoplosser maakt een herstelpunt en stelt vervolgens uw IP opnieuw in.
Druk op Volgende om uw pc opnieuw op te starten.

Oplossing 8: blokkeer inkomende IPv6-verbindingen op Apple Airport

Als u de Apple Airport-router gebruikt, kunt u proberen de IPv6-modus te wijzigen in tunnel en vervolgens inkomende IPv6-verbindingen te blokkeren.

Start de Airport Utility;
Selecteer de Airport Express;
Klik op "Geavanceerd";
Selecteer IPv6;
Wijzig de IPv6-modus in "Tunnel";
Vink “Inkomende IPv6-verbindingen blokkeren” aan;
Configureer IPv6 automatisch.
Start je computer opnieuw op

Het is ook raadzaam om uw router te beschermen tegen storingen door zaken als magnetrons die op dezelfde frequentie werken. Als uw internet extra inloggegevens nodig heeft (account / gebruikersnaam + wachtwoord), zorg er dan voor dat u de bijgewerkte inloggegevens heeft en dat deze correct is ingevoerd. Als al het andere faalt, kunt u het besturingssysteem opnieuw instellen in Windows 10 of opnieuw installeren in Windows 7. Hier is een artikel over een gerelateerd probleem met de internetverbinding.

Oplossing 9: installeer netwerkstuurprogramma's opnieuw

Het installeren van de nieuwste stuurprogramma's is erg belangrijk als het gaat om netwerken en we raden u ten zeerste aan om ze zo snel mogelijk bij te werken, omdat het IPv4-probleem zonder internettoegang vrijwel onmiddellijk kan worden opgelost. Volg de onderstaande instructies om daarmee verder te gaan!

Allereerst moet u het stuurprogramma verwijderen dat u momenteel op uw computer hebt geïnstalleerd.
Typ " Device Manager " in het zoekveld naast de Startmenu-knop om het Device Manager-venster te openen. U kunt ook de toetsencombinatie Windows Key + R gebruiken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen . Typ devmgmt.msc in het vak en klik op OK of Enter.
Vouw het gedeelte " Netwerkadapters " uit. Dit toont alle netwerkadapters die de machine op dit moment heeft geïnstalleerd.
Klik met de rechtermuisknop op de draadloze netwerkadapter die u wilt verwijderen en selecteer " Stuurprogramma bijwerken ". Hierdoor wordt de adapter uit de lijst verwijderd en wordt het netwerkapparaat verwijderd.
Kies in het volgende scherm dat u vraagt Hoe u wilt zoeken naar stuurprogramma's , de optie Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's .
Klik op Volgende en controleer of het probleem eindelijk op uw computer is opgelost.

Oplossing 10: zorg ervoor dat de DNS- en IP-adressen automatisch worden verkregen

Als u in het verleden een aantal van deze instellingen heeft aangepast, kunt u overwegen om alles terug te zetten naar hoe het was om dit probleem op te lossen. Aan de andere kant, als u deze instellingen nog niet eerder heeft geconfigureerd, wilt u misschien proberen andere DNS-adressen te gebruiken, zoals het DNS-adres van Google, dat gratis beschikbaar is.

Gebruik de Windows + R-toetscombinatie die onmiddellijk het dialoogvenster Uitvoeren zou moeten openen waarin u ' ncpa.cpl ' in de balk moet typen en klik op OK om het item Instellingen voor internetverbinding in het Configuratiescherm te openen.
Hetzelfde proces kan ook worden gedaan met het handmatige configuratiescherm. Schakel de weergave door rechtsboven in het venster in te stellen op Categorie en klik bovenaan op Netwerk en internet . Klik op de Center- knop Netwerk en delen om deze te openen. Probeer de knop Adapterinstellingen wijzigen in het linkermenu te vinden en klik erop.
Nu het Internet Connection-venster is geopend via een van de bovenstaande methoden, dubbelklikt u op uw actieve netwerkadapter en klikt u op de knop Eigenschappen hieronder als u beheerdersrechten heeft.
Zoek het item Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) in de lijst. Klik erop om het te selecteren en klik op de knop Eigenschappen hieronder.
Blijf op het tabblad Algemeen en schakel beide keuzerondjes in het venster Eigenschappen in op " Automatisch een IP-adres laten toewijzen " en " Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen " als ze op iets anders waren ingesteld.
Houd de optie " Instellingen valideren bij afsluiten " aangevinkt en klik op OK om de wijzigingen onmiddellijk toe te passen. Controleer of dezelfde fout optreedt nadat u de probleemoplosser voor het netwerk hebt uitgevoerd!

Oplossing 11: verwijder McAfee

Om eerlijk te zijn, werkt McAfee-antivirus soms meer als malware dan als een tool die u ertegen zou moeten beschermen. Het veroorzaakt verschillende fouten op de computers van mensen, zelfs lang nadat het is verwijderd vanwege de overgebleven bestanden en registervermeldingen. Dit netwerkprobleem is een van dergelijke fouten en kan worden opgelost door McAfee antivirus op een schone manier te verwijderen.

Klik op de menuknop Start en open het Configuratiescherm door ernaar te zoeken. Als alternatief kunt u op het tandwielachtige pictogram klikken om het hulpprogramma Instellingen te openen als u een Windows 10-gebruiker bent.
Stel in het Configuratiescherm de instelling Weergeven als in op Categorie in de rechterbovenhoek en klik op Een programma verwijderen onder het gedeelte Programma's.
Als u de Instellingen-app op Windows 10 gebruikt, zou het klikken op Apps onmiddellijk een lijst met alle geïnstalleerde programma's en tools op uw pc moeten openen.
Zoek McAfee Antivirus in het Configuratiescherm of Instellingen en klik op Verwijderen of Verwijderen.
Bevestig eventuele dialoogvensters waarin u wordt gevraagd om McAfee Antivirus te verwijderen en volg de instructies die in de verwijderingswizard verschijnen.
Klik op Voltooien wanneer het verwijderde proces het proces heeft voltooid en start uw computer opnieuw op om de wijzigingen toe te passen.

Om de rest van de bestanden die door McAfee zijn achtergelaten op te ruimen, moet u de McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR) gebruiken, die gemakkelijk kan worden gebruikt door de onderstaande instructies te volgen:

Download de MCPR- tool van de officiële website van McAfee en dubbelklik op het MCPR.exe- bestand dat u zojuist hebt gedownload. Het zou standaard in uw Downloads-map moeten staan, maar u kunt het ook openen door op het bestand op de downloadpagina van uw browser te klikken.
Als u een beveiligings- UAC-waarschuwing ziet waarin u wordt gevraagd te kiezen of u de app toestaat wijzigingen aan te brengen op uw pc, klikt u op Ja, Doorgaan of Uitvoeren , afhankelijk van welke versie van Windows u hebt geïnstalleerd.
Klik in het scherm McAfee Software Removal op de knop Volgende en klik op Akkoord om de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) te accepteren.
Typ in het scherm Beveiligingsvalidatie de beveiligingstekens precies zoals weergegeven op uw scherm (validatie is hoofdlettergevoelig). Klik op de knop Volgende . Deze stap voorkomt het onbedoeld gebruik van MCPR.
Nadat het verwijderingsproces is voltooid, zou u het pop-upvenster Verwijdering voltooid moeten zien , wat betekent dat McAfee-producten met succes van uw computer zijn verwijderd.
Als u echter het bericht Opschonen mislukt ziet , is het opschonen mislukt en moet u uw pc opnieuw opstarten en het hele proces opnieuw proberen.
Start uw computer opnieuw op nadat het proces eindelijk is voltooid en controleer of McAfee Antivirus van uw computer is verwijderd. Controleer bovendien of u nog steeds het IPv4-probleem zonder internettoegang ondervindt