Gidsen

Oplossing: langzaam downloaden van Microsoft Store

Veel Windows 10-gebruikers melden dat de downloadsnelheden van hun Windows Store extreem laag zijn in vergelijking met de snelheden die ze gemiddeld in andere programma's gebruiken. Dit is een terugkerend probleem dat sinds de begindagen van dit besturingssysteem is gemeld. De meeste getroffen gebruikers melden dat de downloadsnelheid normaal begint en vervolgens snel afneemt tot enkele Kbps.

Wat veroorzaakt de lage downloadsnelheden van de Microsoft Store?

We hebben dit probleem benaderd door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om dit specifieke probleem op Windows 10 op te lossen. Op basis van wat we hebben verzameld, zijn er verschillende mogelijke boosdoeners die dit specifieke probleem kunnen veroorzaken:

Windows Store-fout - Het blijkt dat dit specifieke probleem ook kan worden veroorzaakt door een systeemfout die vrij vaak voorkomt bij verouderde Windows 10-builds. In dit geval kunt u het probleem mogelijk oplossen door de Windows Store-probleemoplosser uit te voeren om de aanbevolen reparatiestrategie toe te passen.
Beschadigde Windows Store-bestanden - Dit probleem kan ook optreden als het uitvoerbare bestand van de hoofd Store corrupt wordt (of sommige afhankelijkheden die erdoor worden gebruikt). Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de Microsoft Store opnieuw in te stellen of opnieuw te registreren.
Verborgen limiet voor downloadsnelheid wordt afgedwongen - Het blijkt dat Windows 10 een verborgen limiet voor downloadsnelheid heeft die mogelijk de trage downloads veroorzaakt. Veel gebruikers hebben bevestigd dat de functie van Microsoft die de gebruikte bandbreedte 'dynamisch optimaliseert', uw downloads vertraagt in plaats van ze te optimaliseren. In dit geval kunt u het probleem oplossen door de verborgen downloadlimiet te verwijderen uit de instellingen voor Delivery Optimization.
Windows Update downloadt iets anders - Windows 10 staat erom bekend dat het prioriteit geeft aan de Windows-updates boven al het andere, dus wees niet verbaasd als de oorzaak van uw trage download een update in behandeling is die door WU wordt afgehandeld. In dit geval moet u de bandbreedte vrijmaken door elke in behandeling zijnde Windows Update te installeren.
Router / modem glitch - Dit probleem wordt vaak gemeld bij ISP's die een dynamisch IP-adres gebruiken. Getroffen gebruikers speculeren dat er mogelijk vertrouwensproblemen zijn tussen de MS Store en steeds veranderende IP's. In dat geval kunt u het probleem tijdelijk oplossen door uw router / modem opnieuw op te starten.
Beschadigde Windows Store-cache - De Windows Store-cache kan dit probleem ook veroorzaken in gevallen waarin deze beschadigde vermeldingen bevat. Verschillende gebruikers met dit exacte probleem zijn erin geslaagd hun downloadsnelheden naar normaal te brengen na het wissen van de Windows Store Cache.
SoftwareDistribution-map is beschadigd - Er zijn enkele geregistreerde gevallen waarin het probleem werd veroorzaakt door een beschadigde SoftwareDistribution-map. In dit geval zijn de getroffen gebruikers erin geslaagd het probleem op te lossen door de WU-service te stoppen en de map SoftwareDistribution te verwijderen.
AV-interferentie van derden - Nod32 en een paar andere AV / Firewall-suites zijn ook gekoppeld aan lage downloadsnelheden in de Microsoft Store. In dit geval zou het probleem moeten worden opgelost door de realtime bescherming uit te schakelen of de beveiligingssuite (voor firewalls) te verwijderen.

Als u momenteel met dit specifieke probleem worstelt, biedt dit artikel u verschillende stappen voor probleemoplossing die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen. Van de mogelijke oplossingen hieronder is bevestigd dat ze werken door ten minste één gebruiker die exact hetzelfde probleem ondervond.

Om zo efficiënt mogelijk te blijven, raden we u aan om de methoden te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, aangezien ze zijn gerangschikt op efficiëntie en ernst. Een van hen zal het probleem in uw specifieke scenario oplossen.

Methode 1: de probleemoplosser voor Windows Store uitvoeren

Als uw lage downloadsnelheden het gevolg zijn van een systeemstoring die vrij vaak voorkomt, heeft Microsoft mogelijk al een reparatiestrategie die klaar is om automatisch te worden geïmplementeerd.

Windows 10 bevat een hulpprogramma (Windows Troubleshooter) dat wordt bevestigd om dit probleem op te lossen in situaties waarin de lage downloadsnelheden worden veroorzaakt door een Windows Store-fout. Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem is opgelost nadat ze de Windows App and Store Troubleshooter hebben uitgevoerd en de aanbevolen reparatiestrategie hebben toegepast.

Hier is een korte handleiding om dit te doen:

Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "ms-instellingen: problemen oplossen" en druk op Enter om het tabblad Problemen oplossen van de app Instellingen te openen .
Blader op het tabblad Problemen oplossen omlaag naar Andere problemen zoeken en oplossen , klik vervolgens op Windows Store-apps en klik op De probleemoplosser uitvoeren .
Wacht tot de eerste diagnose is voltooid en klik vervolgens op Deze fix toepassen als er een geschikte reparatiestrategie is gevonden.
Opmerking: als er geen problemen zijn geïdentificeerd, gaat u rechtstreeks naar methode 2 .
Zodra de herstelstrategie is toegepast, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of de downloadsnelheden worden verbeterd bij de volgende keer opstarten van het systeem.

Als u nog steeds dezelfde symptomen ervaart, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: de Microsoft Store opnieuw instellen / opnieuw registreren

Een paar gebruikers die moeite hebben om hetzelfde probleem op te lossen, hebben gemeld dat hun downloadsnelheden drastisch zijn verbeterd nadat ze de nodige stappen hebben genomen om de Windows Store opnieuw te registreren. Houd er echter rekening mee dat u door deze procedure mogelijk enkele lokaal opgeslagen gebruikersvoorkeuren kwijtraakt.

Als u besluit hiermee door te gaan, vindt u hier een korte handleiding over het opnieuw registreren van de Microsoft Store:

Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "ms-instellingen: appsfeatures" en druk op Enter om het tabblad App & functies van de app Instellingen te openen.
Binnen in de Apps en beschikt over venster, scroll naar beneden door de lijst met apps en klik op Microsoft Store . Klik vervolgens op Geavanceerde opties (onder Microsoft Store ).
Scrol omlaag naar het gedeelte Reset, klik op Reset en bevestig om de Microsoft Store opnieuw in te stellen .
Open Microsoft Store, start een nieuwe download en kijk of de downloadsnelheid is verbeterd.

Als u nog steeds hetzelfde foutbericht ziet, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: de verborgen downloadsnelheidsbeperking verwijderen

Zelfs als Microsoft (helemaal) niet duidelijk is over deze beperking, hebben verschillende gebruikers ontdekt dat er eigenlijk een verborgen limiet is als het gaat om de maximale downloadsnelheid in de Microsoft Store. Het blijkt dat Windows 10 een goed verborgen venster met downloadinstellingen bevat waarin u deze dop kunt verwijderen.

Microsoft zegt dat het besturingssysteem de hoeveelheid bandbreedte die wordt gebruikt voor downloaddoeleinden 'dynamisch optimaliseert', maar sommige getroffen gebruikers hebben ontdekt dat de maximumsnelheid ongeveer 45% bedraagt, zelfs als de optie zogenaamd is uitgeschakeld. De meeste getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost door het menu Downloadinstellingen te bezoeken en de downloadschuifregelaars helemaal naar 100% te hebben geduwd.

Hier is een korte handleiding om dit te doen:

Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "ms-instellingen: windowsupdate" en druk op Enter om het tabblad Windows Update van de instellingen-app te openen.
Binnen in de Windows Update- tabblad, scroll naar beneden en klik op Geavanceerde opties .
Klik in het scherm met geavanceerde opties op Delivery Optimization (onder Update-meldingen ).
Als u eenmaal in het menu Delivery Optimization bent , scrolt u omlaag naar Downloads van andere pc's toestaan en klikt u op Geavanceerde opties onder aan het scherm.
Blader in het volgende scherm omlaag naar Downloadinstellingen en vink het vakje aan dat is gekoppeld aan Beperk hoeveel bandbreedte wordt gebruikt voor het downloaden van updates op de achtergrond .
Schuif vervolgens de onderstaande schuifregelaar naar 100%.
Open de Microsoft Store, download iets en kijk of uw downloadsnelheid is verbeterd.

Als u nog steeds met hetzelfde probleem worstelt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: Elke in behandeling zijnde Windows Update installeren

Dit probleem kan ook optreden als er Windows-updates in behandeling zijn die ook op de achtergrond worden gedownload terwijl u iets probeert te downloaden uit de Microsoft Store. Aangezien Windows 10 prioriteit geeft aan de installatie van Windows-updates boven al het andere, heeft u weinig andere keus dan ervoor te zorgen dat elke update die in behandeling is, wordt geïnstalleerd voordat u ziet of uw downloadsnelheid toeneemt.

Hier is een korte handleiding om ervoor te zorgen dat er geen lopende Windows-update is die momenteel wordt gedownload:

Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: windowsupdate" en druk op Enter om het tabblad Windows Update van de app Instellingen te openen.
Klik in het Windows Update-scherm op Controleren op updates en wacht tot elke lopende update is gedownload en geïnstalleerd.
Opmerking: als u tijdens dit proces wordt gevraagd om opnieuw op te starten, doet u dit en keert u terug naar dit scherm en gaat u door met de installatie van de rest van de updates totdat deze niet meer zijn.
Nadat elke update die in behandeling is, is geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem nu is opgelost.

Als u nog steeds hetzelfde foutbericht tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: de router opnieuw opstarten

Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat de oplossing voor hen net zo eenvoudig was als het opnieuw opstarten van de router waarmee ze waren verbonden toen ze dit probleem tegenkwamen.

U kunt uw router opnieuw opstarten door de herstartknop te gebruiken, door tweemaal op de aan / uit-knop te drukken of door de stroomkabel een paar seconden fysiek los te koppelen. Wacht na het opnieuw verbinden van uw router tot de internetverbinding is hersteld, open vervolgens de Microsoft Store en kijk of de downloadsnelheden zijn verbeterd.

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 6: de Windows Store-cache wissen

Sommige getroffen gebruikers zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door de Windows Store Cache te wissen. Dit zou het probleem moeten oplossen in die gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door een fout in de Microsoft Store. Zoals verschillende gebruikers hebben gemeld, zou deze procedure succesvol moeten zijn in die gevallen waarin u merkte dat de downloadsnelheid was verminderd nadat een Windows 10-update was geïnstalleerd.

Hier is een korte handleiding voor het wissen van de Windows Store Cache:

Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "cmd" en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde opdrachtprompt te openen. Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (User Account Control) , klikt u op Ja om beheerdersrechten te verlenen.
Typ in de verhoogde opdrachtprompt de volgende opdracht en druk op Enter om de cache van de Microsoft Store te wissen:
```
wsreset.exe
```
Zodra u het bevestigingsbericht ziet dat ' De cache voor de Store is gewist ', betekent dit dat het proces is voltooid.
Nadat je dit bericht hebt gezien, open je de Microsoft Store opnieuw en kijk je of je downloadsnelheden zijn verbeterd wanneer je iets probeert te downloaden.

Als je nog steeds dezelfde pijnlijk lage downloadsnelheden tegenkomt, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 7: De updateservice stoppen en de softwaredistributiemap verwijderen

Sommige getroffen gebruikers hebben een procedure ontdekt waarmee alle bestanden die aan het downloaden zijn met een verlamde snelheid opnieuw worden geladen. Het blijkt dat u door het stoppen van de Windows Update-service en het verwijderen van de map waarin de tijdelijke downloadbestanden zijn opgeslagen, dit probleem kunt oplossen en uw downloadsnelheden weer normaal kunt maken.

Hier leest u hoe u dit doet:

Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "cmd" en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde opdrachtprompt te openen. Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (User Account Control) , klikt u op Ja om beheerdersrechten te verlenen.
Typ de volgende opdracht in de verhoogde opdrachtprompt en druk op Enter om de Windows Update-service te stoppen:
```
net stop wuauserv
```
Schakel de Windows Update-service uit en voer de volgende opdracht uit om de map SoftwareDistribution te verwijderen:
```
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
```
Zodra de map SoftwareDistribution is verwijderd, start u uw computer opnieuw op om uw besturingssysteem te dwingen een nieuw te maken.
Wanneer de opstartprocedure is voltooid, opent u de Microsoft Store en kijkt u of het probleem nu is opgelost.

Als u nog steeds problemen ondervindt met uw downloadsnelheid, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 8: uw antivirusprogramma van derden uitschakelen (indien van toepassing)

Sommige gebruikers hebben gemeld dat het probleem in hun geval eigenlijk werd veroorzaakt door een overbeschermende antivirussuite die erop stond elk gegevensblok te analyseren dat door de Microsoft Store werd gedownload. Nod32 wordt meestal gerapporteerd als de AV die verantwoordelijk is voor dit specifieke probleem.

Als dit scenario van toepassing is en u een beveiligingsscanner van derden gebruikt in plaats van het ingebouwde beveiligingsprogramma (Windows Defender), probeer dan uw AV tijdelijk uit te schakelen en kijk of uw downloadsnelheden verbeteren. Als u een firewall gebruikt, moet u de beveiligingssoftware volledig verwijderen, omdat het zeer waarschijnlijk is dat dezelfde regels van kracht blijven, zelfs als u de realtime bescherming uitschakelt.

Volg deze handleiding ( hier ) om erachter te komen hoe u uw beveiligingssuite volledig kunt verwijderen en om te bepalen of deze verantwoordelijk was voor uw trage downloads.