Fix: Blue Screen Error ntkrnlmp.exe

NTKRNLMP staat voor NT Kernel, Multiprocessor-versie en het is een legitieme Windows-component. Dit systeembestand is belast met het beheer van de overgrote meerderheid van interne bestanden op laag niveau, dus het kan worden beschouwd als een van de belangrijkste Windows-bestanden.

BSOD- crashes (Blue Screen of Death) worden vaak toegeschreven aan ntkrnlmp.exe wanneer Windows-gebruikers het geheugendumpbestand controleren dat verband houdt met de crash. Dit betekent echter niet dat het bestand ntkrnlmp.exe het probleem veroorzaakt - het is slechts een indicatie dat ntkrnlmp.exe te maken had met slechte gegevens op het moment van de crash.

Hoewel de BSOD-trigger vrij moeilijk te identificeren is, is er een shortlist met boosdoeners waarvan bekend is dat ze deze fout veroorzaken:

• Incompatibele of verouderde grafische stuurprogramma's veroorzaken de BSOD.
• Het probleem wordt veroorzaakt door een van de nieuwste Windows-updates.
• De crash wordt veroorzaakt door twee niet-identieke RAM-sticks. Corsair en een paar andere producten staan ​​erom bekend dat ze verschillende timings hebben, waardoor een BSOD-crash wordt aangemoedigd.
• Een aan ntkrnlmp.exe gerelateerde BSOD-crash indien vaak gekoppeld aan een slechte voedingsadapter die een spanningsprobleem veroorzaakt wanneer de pc overschakelt van een stressstatus naar inactief.
• C-states en EIST zijn ingeschakeld in het BIOS en veroorzaken het probleem wanneer de pc niet actief is.
• Het probleem wordt veroorzaakt door een beschadigd RAID-controllerdriver.

Als u momenteel met dit probleem worstelt, zijn er enkele oplossingen die u kunt proberen, maar u moet voorbereid zijn op een aantal uitgebreide stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling oplossingen waarmee Windows-gebruikers met succes kunnen stoppen met het ontvangen van BSOD-crashes gerelateerd aan ntkrnlmp.exe. Volg elke methode op volgorde totdat u een oplossing vindt die geschikt is voor uw scenario.

Methode 1: Installeer het stuurprogramma van uw grafische kaart opnieuw

Sommige gebruikers zijn erin geslaagd het probleem op te lossen nadat ze hun videokaartstuurprogramma's hadden bijgewerkt. Nieuwere Windows-versies installeren automatisch de stuurprogramma's die nodig zijn voor uw grafische kaart via WU (Windows Update). Dit is echter niet altijd gunstig, aangezien de kans groot is dat WU niet de nieuwste beschikbare versie installeert. Met nieuwere GPU-modellen kan dit de grond vormen voor een systeembrede crash. Er is ook de mogelijkheid dat de BSOD-crash een symptoom is van een defect grafisch stuurprogramma.

U kunt problemen oplossen en kijken of dit de BSOD activeert door uw grafische stuurprogramma's opnieuw te installeren. Hier is een korte handleiding over hoe u dit moet doen:

1. Druk op Windows-toets + R , typ " devmgmt.msc " en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen .

   

2. Scrol omlaag naar Beeldschermadapters en vouw het vervolgkeuzemenu uit. Klik met de rechtermuisknop op het grafische stuurprogramma en selecteer Apparaat verwijderen .

   Opmerking: mogelijk ziet u twee verschillende items onder Beeldschermadapters. Dit komt meestal voor bij laptops en notebooks die zowel een geïntegreerde als een speciale grafische kaart hebben. Verwijder in dat geval beide beeldschermadapterstuurprogramma's.

3. Download de nieuwste speciale grafische stuurprogrammaversie van de website van uw fabrikant. Om dit te doen, bezoek deze link (hier) voor Nvidia of deze (hier) voor ATI. Download en installeer de nieuwste driverversie volgens uw GPU-model en Windows-versie.

   Opmerking: maak je geen zorgen over het handmatig downloaden van het geïntegreerde grafische stuurprogramma als je het eerder hebt verwijderd. Windows zal het automatisch opnieuw installeren bij de volgende keer opstarten als het ontbreekt.

4. Start uw systeem opnieuw op en kijk of de BSOD-crash zich herhaalt. Als dit het geval is, gaat u naar methode 2 .

Methode 2: Schakel CPU- of GPU-overklokken uit

De BSOD-crash gerelateerd aan het uitvoerbare bestand Ntkrnlmp komt vrij vaak voor op overgeklokte pc's. Sommige gebruikers die dit probleem tegenkwamen, zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door hun geklokte frequenties te verwijderen of te verlagen.

Opmerking: overklokken is de actie waarbij de kloksnelheid van een component wordt verhoogd om deze op een hogere snelheid te laten draaien. Dit proces wordt meestal toegepast op CPU's en GPU's, maar andere componenten kunnen ook worden overklokt. Als u niet zeker weet of uw systeem is overgeklokt, is dit waarschijnlijk niet het geval.

Als u momenteel iets aan het overklokken bent, stelt u de standaardfrequenties opnieuw in en kijkt u hoe uw systeem op de verandering reageert. Als de crashes stoppen, verlaagt u geleidelijk de aangepaste geklokte frequentie totdat u een stabiele toestand bereikt en de BSOD-crashes stoppen.

Houd er rekening mee dat deze methode alleen verwijst naar degenen die componenten handmatig hebben overklokt (vanuit BIOS of een speciaal hulpprogramma). Als uw pc een door de fabrikant geleverde technologie gebruikt die automatisch de CPU-frequenties op verzoek verhoogt (Intel's Turbo Boost of gelijkwaardig), schakel deze dan niet uit, want dit maakt geen enkel verschil.

Methode 3: Schakel C-states en EIST uit vanuit BIOS

Ongeacht de architectuur van uw pc, gebruikt uw besturingssysteem waarschijnlijk C-state en EIST (Enhanced Intel SpeedStep Technology) om energie te besparen wanneer de CPU in de inactieve modus is. Het doet dit door de CPU-spanning te wijzigen tijdens inactiviteit of andere omstandigheden met weinig belasting. Afhankelijk van uw CPU-model kan dit resulteren in een onvoldoende spanning (onderspanning) die een willekeurige BSOD zal activeren. Dit scenario is waarschijnlijk als u enkele uren nadat u uw pc hebt geopend, crasht of wanneer deze niets doet.

U kunt deze theorie testen door de twee technologieën uit uw BIOS uit te schakelen . Afhankelijk van uw moederbord zullen de exacte stappen echter verschillen. Op de meeste BIOS-versies bevinden de twee instellingen zich in het menu Geavanceerd> CPU-configuratie> CPU-energiebeheer . Stel ze vervolgens beide in op uitgeschakeld en sla uw configuratie op.

Als de BSOD-crashes nog steeds plaatsvinden terwijl C-state en EIST zijn uitgeschakeld, keert u terug naar het BIOS, schakelt u beide opnieuw in en gaat u naar de onderstaande methode.

Methode 4: Problemen met niet-identieke RAM-sticks oplossen

Het blijkt dat een BSOD-crash gerelateerd aan ntkrnlmp.exe veel vaker voorkomt op computers met niet-identieke RAM-sticks. Houd er rekening mee dat het hebben van twee RAM-sticks van dezelfde fabrikant niet noodzakelijk betekent dat ze identiek zijn (qua frequentie).

Opmerking: Corsair-sticks staan ​​erom bekend dat ze verschillende timings hebben (met verschillende snelheden), waardoor een BSOD-crash wordt aangemoedigd.

Als je twee niet-overeenkomende RAM-sticks op je systeem hebt geïnstalleerd, neem er dan een uit en kijk of de crashes nog steeds plaatsvinden. Als de BSOD-crash niet gebeurt met een enkele RAM-stick, bewijst dit vrijwel dat er een soort incompatibiliteit is die wordt veroorzaakt door de manier waarop uw moederbord omgaat met de aanwezigheid van meerdere, niet-identieke RAM-sticks. Als dat het geval is, kunt u dit probleem oplossen door te investeren in een goede dual-channel RAM-kit.

Als u maar één RAM-stick heeft, kunt u deze op defecten controleren met behulp van een software genaamd Memtest . Om het hele proces gemakkelijker te maken, volgt u de stapsgewijze instructies in dit artikel (uw computer heeft een geheugenprobleem).

Als je hebt vastgesteld dat je RAM-stick / s naar behoren werken, ga dan naar de onderstaande methode.

Methode 5: Onderzoek naar een probleem met een onvoldoende PSU of AC-adapter

BSOD-foutenzijn vaak gekoppeld aan onvoldoende PSU (voeding) capaciteit of een defecte AC-adapter . Het blijkt dat sommige gebruikers de BSOD-crashes met betrekking tot ntkrnlmp.exe hebben weten te stoppen door de voedingsadapter te wijzigen of te upgraden naar een krachtigere PSU.

PC-gebruikers

Als u onlangs een van uw hardwarecomponenten op uw pc hebt geüpgraded, is het heel goed mogelijk dat de PSU het moeilijk heeft om het nieuwe stroomverbruik bij te houden. Houd er rekening mee dat de meeste PSU's niet het uitgangsvermogen kunnen leveren dat op het label staat.

Als u vermoedt dat dit de oorzaak is van uw BSOD-crashes, probeer dan uw machine te laten draaien met de absolute minimumcomponenten om het stroomverbruik zo veel mogelijk te verminderen. U kunt de speciale geluidskaart verwijderen (indien van toepassing), de stroom van uw dvd-station uitschakelen en de machine starten met slechts één RAM-geheugen. Als u een SLI / CrossFire-installatie heeft, start u uw pc met slechts één aangesloten GPU.

In het geval dat de crashes stoppen terwijl u uw machine met de minimale componenten laat draaien, is de kans groot dat uw PSU de schuldige is. Maar voordat u doorgaat en een nieuwe voedingsbron koopt, gebruikt u een voedingscalculator zoals deze (hier) om te zien of de huidige PSU onder de minimumvereisten voor uw installatie valt. Als dat het geval is, is het waarschijnlijk de moeite waard om te investeren in een krachtigere PSU.

Laptop / notebook-gebruikers

Als u de BSOD-crashes op een laptop / notebook ervaart, moet u uw AC-adapter controleren. Sommige laptopgebruikers hebben de fout verholpen door de AC-adapter te vervangen. U kunt deze theorie testen door alleen de batterij te gebruiken - laad de batterij volledig op terwijl de laptop is uitgeschakeld en verwijder de voedingskabel voordat u deze inschakelt.

Als er geen BSOD-crashes zijn terwijl de voedingskabel is losgekoppeld, kunt u er waarschijnlijk van uitgaan dat de AC-oplader de spanning fluctueert en de crash veroorzaakt. Dit gebeurt meestal met generieke merken van wisselstroomadapters en is veel waarschijnlijker met de juiste OEM-oplader. Maar voordat u een nieuwe oplader koopt, kunt u bevestigen dat dit de boosdoener is door een voltmeter / multimeter te gebruiken om te testen of de wisselstroom de geadverteerde spanning consistent afgeeft.

Als u hebt vastgesteld dat de PSU / AC-adapter niet de oorzaak van uw probleem is, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 6: Problemen oplossen voor een WU-probleem

Sommige gebruikers hebben Windows Update geïdentificeerd als de boosdoener voor de BSOD-crash met betrekking tot ntkrnlmp.exe. Dit gebeurt meestal als de installatie van een stuurprogramma (geïnstalleerd via WU) wordt onderbroken door een onverwachte uitval.

Als u vermoedt dat WU de boosdoener is, zorg er dan voor dat u alle stuurprogramma's hebt geïnstalleerd die gepland zijn om via WU te updaten. Als uw systeem te maken heeft met een stuurprogramma dat is mislukt door WU, kan de volgende procedure een opheffing forceren en de BSOD-fout stoppen:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​venster Uitvoeren te openen. Typ " control update " en druk op Enter om Windows Update te openen .

   

2. In de Windows Update tab, klik op de Check for Updates -knop en alle beschikbare updates te installeren.

   

3. Zodra alle beschikbare updates zijn geïnstalleerd, start u uw systeem opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost. Als dit niet het geval is, volgt u de onderstaande instructies.

Systeemherstel gebruiken om de BSOD-crash te verhelpen

Een BSOD-crash gerelateerd aan ntkrnlmp.exe kan een symptoom blijken te zijn van een kapotte / beschadigde Windows-updatecomponent. Als u niet kunt updaten via WU (updates mislukken of er zijn lange tijd geen nieuwe updates beschikbaar), dan is het de moeite waard om een ​​systeemherstel uit te voeren naar een eerder punt waar de updatecomponent correct werkte.

Opmerking: Systeemherstel is een hersteltool waarmee u bepaalde wijzigingen die in uw besturingssysteem zijn aangebracht, ongedaan kunt maken. Zie het als een "ongedaan maken" -functie voor de belangrijkste onderdelen van Windows.

Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van een systeemherstel naar een eerder punt:

1. Druk op Windows-toets + R om een ​​opdracht Uitvoeren te openen. Typ rstrui en druk op Enter om Systeemherstel te openen .

   

2. Klik op Volgende in het eerste venster en vink het vakje naast Meer herstelpunten weergeven aan . Selecteer een herstelpunt voordat het updatecomponent niet meer werkte en klik op de knop Volgende .

   

3. Druk op Voltooien en klik vervolgens op Ja bij de volgende prompt om het herstelproces te starten. Wanneer het herstel is voltooid, wordt uw pc automatisch opnieuw opgestart. Zodra uw besturingssysteem is hersteld naar een vorige versie, kijkt u of de BSOD-crashes zijn gestopt.