Oplossing: Outlook kan niet inloggen. Controleer of u bent verbonden met het netwerk en de juiste server- en mailboxnaam gebruikt

Outlook kan niet inloggen. Controleer of u bent verbonden met het netwerk en de juiste server- en mailboxnaam gebruikt. De Mailbox Exchange-informatieserver in uw profiel mist vereiste informatie. Wijzig uw profiel om ervoor te zorgen dat u de juiste Microsoft Exchange-informatieservice gebruikt. Gebeurt omdat de hoofddomeinserver reageert op het autodiscover- verzoek en u Outlook niet kunt openen of uw account ermee kunt gebruiken. Dit gebeurt vanwege het feit dat Microsoft voortdurend bezig is met het bijwerken en upgraden van zijn services, en vaak, in een poging om zijn gebruikers te laten voldoen aan hun nieuwe services, de configuraties voor zijn gebruikers niet bijwerkt.

Veel gebruikers krijgen deze foutmelding, zowel voor Outlook als voor Exchange, en de algemene conclusie is dat Microsoft de schuldige is. Dit probleem treedt meestal op met Outlook 2016, maar kan ook optreden met andere versies. Het bericht zal u doen geloven dat u de informatie in uw profiel moet bijwerken, wat onmogelijk is omdat Outlook weigert te openen en u er niets mee kunt doen.

Er zijn echter een aantal dingen die u kunt doen, zoals het register wijzigen of een .xml-bestand maken dat de problemen met autodiscover oplost. Lees verder om te zien wat u aan dit probleem kunt doen.

Methode 1: Gebruik de opdracht / resetnavpane

Met de schakelaar resetnavpane wordt het navigatiedeelvenster voor het huidige gebruikersprofiel gewist en opnieuw gegenereerd. Het verwijdert ook alle favoriete mappen en snelkoppelingen, en doet hetzelfde als profilename.xml zou doen.

1. Druk tegelijkertijd op de Windows- toets en R op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ de volgende opdracht in het dialoogvenster en druk op Enter op uw toetsenbord of klik op

Outlook.exe / resetnavpane

Merk op dat er een spatie is tussen "Outlook.exe" en "/ resetnavpane". Dit zou u moeten helpen het probleem met Outlook op te lossen en u kunt het opnieuw gebruiken.

Methode 2: Verwijder de sleutels in de profielen van Outlook via de Register-editor

Als u een bepaalde map uit de Register-editor verwijdert, begint Outlook de OST-gegevens opnieuw te vullen. De OST-gegevens worden gebruikt wanneer u een uitwisselingsaccount heeft en u de uitwisselingsmodus met cache wilt gebruiken of gewoon offline wilt werken. Daarna kunt u Outlook gewoon blijven gebruiken. U kunt zelfs een PST toevoegen, die wordt gebruikt voor IMAP-, POP3- en webgebaseerde e-mailaccounts, als u dat wilt of nodig hebt.

1. Houd de Windows- en R-toetsen op uw toetsenbord ingedrukt.
2. Typ regedit in het dialoogvenster Uitvoeren , druk op Enter en klik op ok
3. Nu u zich in de register-editor bevindt, gebruikt u het navigatievenster aan de linkerkant om naar de volgende map te gaan: Merk op dat 16.0 voor Office 2016 (Outlook 2016) is. Als u een oudere of nieuwere versie gebruikt, wordt het nummer als volgt een ander nummer:

Outlook 2007 = \ 12 \ Outlook 2010 = \ 14 \ Outlook 2013 = \ 15 \ Outlook 2016 = \ 16 \

HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook

4. Verwijder de sleutels in de map.

Methode 3: Laat Outlook niet reageren op AutoDiscover, maar op uw domein

Het probleem in kwestie doet zich voor omdat de hoofddomeinserver reageert op het autodiscover- verzoek en Outlook niet eens AutoDiscover. [Domein.com] bereikt. Als u de onderstaande registervermelding toevoegt, geeft u Outlook opdracht het hoofddomein te negeren en naar de volgende optie op de lijst te gaan.

Optie 1: via Register-editor

1. Gebruik stap 1 tot en met 3 van de vorige methode, maar stop na \ 16.0 \ Outlook, en open de map Profielen niet , maar klik op AutoDiscover .
2. Klik met de rechtermuisknop aan de rechterkant, selecteer Nieuw en kies DWORD (32-bits) waarde.
3. Noem de waarde ExcludeHttpsRootDomain
4. Na het toevoegen, dubbelklikt u op de waarde en stel de Waardegegevens naar 1, het verlaten van de Base als hexadecimale
5. Sluit het venster Register-editor en Outlook zou weer moeten werken zoals het hoort.

Optie 2: via een .xml-bestand

1. Maak een tekstbestand die de onderstaande tekst bevat, en deze opslaan als proef .xml. U kunt een tekstbestand maken door met de rechtermuisknop ergens op uw bureaublad te klikken , naar Nieuw te gaan en Tekstdocument te selecteren .

      e-mail       redirectUrl       //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml

2. Sla dit bestand op met een naam en een locatie die u kent, en u weet dat u het later niet per ongeluk zult verwijderen.
3. Volg de eerste stap van optie 1 om naar AutoDiscover te gaan
4. Maak een nieuwe String-waarde en geef deze een naam, ongeacht uw e-maildomeinnaam, bijvoorbeeld com .
5. Dubbelklik op de nieuwe waarde, en voer het pad naar het XML-bestand dat u zojuist hebt gemaakt.
6. Maak een DWORD-waarde, noem deze PreferLocalXML
7. Dubbelklik erop en geef het een waarde van 1.
8. Sluit de Register-editor en probeer Outlook opnieuw.

Methode 4: Verwijder uw profiel en maak een nieuw profiel

Dit is het laatste redmiddel, aangezien het uw Outlook-profiel volledig verwijdert en u een nieuw profiel moet maken en uw verbinding opnieuw moet configureren. Hoewel de stappen hieronder worden vermeld, kunt u ( hier ) kijken als u een fotogids wilt .

1. Druk op de Windows- knop, typ Configuratiescherm en open het resultaat als u Windows 8 of nieuwer gebruikt. Oudere edities hebben het Configuratiescherm in het menu Start - open het daar rechtstreeks.
2. Schakel over naar de pictogrammenweergave , groot of klein, en open
3. Klik op E-mail -> Profielen en selecteer het Outlook
4. Klik op Verwijderen om het te verwijderen.
5. Klik om een ​​nieuw profiel toe te voegen, noem het Outlook1.
6. Volg de instructies om uw account opnieuw te configureren.

Als je klaar bent, heb je het account / profiel opnieuw aangemaakt, maar deze keer geconfigureerd zoals Windows het leuk vindt, en je zult er geen problemen mee hebben.

Aan het eind van de dag gebeurt dit, samen met een aantal andere problemen, vanwege het feit dat Microsoft voortdurend upgradet en Windows ontwikkelt, en niet alle nieuwe functionaliteiten compatibel zijn met hun oudere tegenhangers. Als u echter gewoon een van de bovenstaande methoden volgt, is uw Outlook-account binnen de kortste keren weer actief.