Logitech Unifying Receiver is een stuk hardware dat door Logitech-apparaten wordt gebruikt om alle Logitech-producten te synchroniseren en ze draadloos met uw computer bruikbaar te maken. Het is als een klein USB-apparaat dat op uw USB-poort kan worden aangesloten en is meestal een plug-and-play-oplossing voor uw apparaten.
Met name na een Windows Update (KB4074588) meldden verschillende gebruikers dat hun Logitech Unifying-ontvanger niet meer werkte en dat ze deze niet konden gebruiken om verbinding te maken met hun Logitech-randapparatuur die op de computer was aangesloten.
Wat zorgt ervoor dat Logitech Unifying Receiver niet werkt?
Naast een mogelijke Windows-update zijn er ook verschillende andere redenen waarom uw ontvanger mogelijk niet werkt. Enkele van de redenen waarom de Logitech Unifying-ontvanger niet werkt, zijn, maar zijn niet beperkt tot:
- Windows Update: Wereldwijde verontwaardiging begon nadat een Windows Update de ontvanger kapot maakte en het apparaat niet kon synchroniseren. Een eenvoudige oplossing is om de update te verwijderen.
- Unifying-software: uw computer heeft mogelijk de Unifying-software nodig die door Logitech is uitgebracht om de module correct te laten werken.
- Stuurprogrammabestand: Op uw computer is het stuurprogrammabestand mogelijk niet geïnstalleerd, waardoor de receiver mogelijk niet werkt.
- Conflicterende applicaties: verschillende applicaties van derden kunnen conflicteren met de ontvanger.
- Onjuiste configuratie: de ontvanger bevindt zich mogelijk in een onjuiste configuratie waardoor deze mogelijk niet werkt. We kunnen een harde reset uitvoeren en kijken of dit werkt.
Voordat we met de oplossingen beginnen, moet u ervoor zorgen dat u beheerderstoegang op uw computer heeft en dat de Unifying-ontvanger niet fysiek defect is . Zorg er bovendien voor dat alle chipset-stuurprogramma's zijn geïnstalleerd. Controleer ook of de firmware / BIOS van uw systeem is bijgewerkt naar de laatste build.
Controleer ook of de aansluitingen van uw dongle niet los zitten. Stappen kunnen worden samengevat als:
- Verwijder de zwarte dop van de dongle.
- Maak nu de contactpunten dichterbij door een stuk papier erin te steken of door op de punten te drukken
- Plak vervolgens de dop weer op de dongle.
Oplossing 1: installeer Unifying-software
De eerste en belangrijkste stap die u moet proberen, is het installeren van de verenigende software op uw computer. Om een soepele werking te garanderen, heeft Logitech specifiek een software die ervoor zorgt dat de juiste stuurprogramma's zijn geïnstalleerd en dat het apparaat correct synchroniseert.
- Navigeer naar de officiële Logitech Unifying Software-website en download de applicatie voor Windows op een toegankelijke locatie.
- Na het downloaden van het uitvoerbare bestand, installeert u het op uw computer.
- Start uw computer opnieuw op nadat de toepassing is geïnstalleerd. Klik na het opnieuw opstarten met de rechtermuisknop op de applicatie en selecteer Als administrator uitvoeren .
Probeer nu uw Logitech-randapparatuur aan te sluiten en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 2: kopieer het stuurprogrammabestand
Als de Unifying-ontvanger niet werkt, moet u controleren of het stuurprogrammabestand op uw computer is geïnstalleerd. Elke versie van Windows heeft een correct USB-stuurprogramma waarmee communicatieapparaten zoals Logitech Unifying Receiver op uw computer kunnen werken. Als deze stuurprogramma's ontbreken, kunt u het apparaat niet bedienen.
- Druk op Windows + E en navigeer naar het volgende bestandspad:
C: \ Windows \ INF
- Zoek nu naar de volgende twee stuurprogramma's op uw computer:
usb.inf usb.PNF
Als deze bestanden al aanwezig zijn, kunt u doorgaan met het oplossen van problemen.
Als ze niet aanwezig zijn of je vermoedt dat ze corrupt zijn, kun je ze knippen / plakken op een toegankelijke locatie (voor het geval we ze moeten vervangen) en nieuwe stuurprogramma's downloaden van (hier).
- Start uw computer opnieuw op na het installeren en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 3: verwijder problematische software
Er waren ook verschillende gevallen waarin gebruikers meldden dat andere applicaties van derden in strijd waren met de ontvangermodule en deze dwongen niet te werken. Dit kunnen toepassingen zijn die vergelijkbaar zijn met Unifying-software.
Een opvallende toepassing was MotioninJoy . U kunt ook problemen oplossen door andere soortgelijke toepassingen van uw computer te verwijderen.
- Druk op Windows + R, typ " appwiz.cpl " in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Eenmaal in de applicatiebeheerder klikt u met de rechtermuisknop op de software waarvan u denkt dat deze conflicteert en selecteert u Verwijderen .
- Start uw computer opnieuw op de juiste manier op en controleer of het probleem is opgelost.
- Als dit niet het geval is, moet u de stuurprogrammabestanden van de conflicterende apps verwijderen. U kunt de instructies volgen volgens de conflicterende app, we zullen u helpen bij het verwijderen van stuurprogramma's die zijn geïnstalleerd door de MotionInJoy-applicatie.
- Druk op de Windows- toets en typ Apparaatbeheer . Klik vervolgens in de weergegeven resultaten op Apparaatbeheer .
- Zoek nu alle apparaten gerelateerd aan MotioninJoy, klik met de rechtermuisknop op de apparaten een voor een en verwijder ze.
- Klik bij het verwijderen op het selectievakje Verwijder de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat en klik vervolgens op Verwijderen .
- Druk nu op de Windows- toets en typ Regedit . Klik nu in de resultaten met de rechtermuisknop op Register-editor en selecteer Uitvoeren als beheerder .
- Klik in de registereditor op het menu Bewerken en klik vervolgens op Zoeken .
- Typ DS3 in de zoekfunctie van de registereditor en druk op Enter .
- Klik nu met de rechtermuisknop op alle DS3- bestanden een voor een en klik vervolgens op Verwijderen .
- Koppel nu de Logitech-dongle los en start uw systeem opnieuw op.
- Nadat het systeem opnieuw is opgestart, sluit u de Logitech-dongle aan en controleert u of deze goed werkt.
Oplossing 4: gebruik SetPoint
Een andere oplossing die voor sommige gebruikers werkt, was het gebruik van de SetPoint-software van Logitech. SetPoint is een applicatie waarmee mensen muisknoppen en toetsenbordtoetsen kunnen aanpassen, naast het configureren van andere apparaatinstellingen. Volgens hen detecteerde het installeren van SetPoint automatisch de aangesloten randapparatuur.
- Navigeer naar de officiële Logitech SetPoint-website en download de applicatie.
- Start na het installeren uw computer opnieuw op. Klik nu met de rechtermuisknop op de applicatie en klik op Als administrator uitvoeren . Hopelijk hoor je een geluid dat er nieuwe apparaten zijn aangesloten. Vervolgens wordt u gevraagd om instructies op het scherm te gebruiken om de muis in en uit te schakelen.
Oplossing 5: schakel uw computer uit en weer in
Als alle bovenstaande methoden niet werken, kunnen we proberen uw computer van stroom te voorzien. Power Cycling is een handeling waarbij de stroom van uw computer volledig wordt uitgeput, zodat alle tijdelijke configuraties kunnen worden gereset. Dit lost het probleem op als uw computer zich in een fouttoestand bevindt.
- Schakel uw computer normaal uit met Afsluiten.
- Verwijder nu alle randapparatuur die op uw systeem is aangesloten. Dit omvat ook USB-hubs.
- Nu nemen de kracht kabel van de computer en houd het indrukken van de knop ten minste 30 seconden. Als u een laptop gebruikt, moet u de batterij gedurende 30 seconden ontkoppelen.
- Wacht nu 5 - 10 minuten voordat u alles weer aansluit. Controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 6: verwijder problematische Windows Update
Als u alle mogelijke oplossingen voor uw Logitech Unifying-ontvanger hebt uitgeput, kunnen we doorgaan en de problematische Windows Update verwijderen. Er waren veel gebruikers die klaagden dat hun apparaat onbruikbaar werd nadat een Windows Update op de computer was geïnstalleerd.
- Druk op Windows + R, typ " appwiz.cpl " in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Klik in de applicatiebeheerder op Bekijk geïnstalleerde updates aan de linkerkant van het scherm.
- Zoek nu naar de volgende update in uw geïnstalleerde lijst.
KB4074588
Als je de update ziet, klik er dan met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen .
Start uw computer opnieuw op de juiste manier na het verwijderen van de update. Controleer of u uw Unifying-apparaat correct kunt gebruiken. Als je kunt, kun je naar de officiële website van Microsoft gaan en een hotfix downloaden om te voorkomen dat stuurprogramma-updates opnieuw worden geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat u de hotfix uitvoert met beheerdersrechten.
