Een van de meest lastige problemen waarmee Android-gebruikers soms worden geconfronteerd, is afkomstig uit de Google Play Store, de residentiële applicatiemarkt van Android.
Dit probleem is de gemiddelde foutcode die de Play Store weergeeft wanneer het apparaat geen applicaties kan installeren of bijwerken.
Hieronder volgen enkele van de meest voorkomende foutcodes waarmee Android-gebruikers te maken krijgen bij het installeren, bijwerken of kopen van applicaties in de Google Play Store:
Foutcode 961, foutcode 492, foutcode 923, foutcode 403, foutcode 921, foutcode 413, foutcode 919
Foutcode 498, foutcode 491, foutcode 504, foutcode 941
Hoewel al deze fouten behoorlijk verschillend lijken, lijken ze in feite behoorlijk op elkaar in termen van de reden waarom de Play Store ze weergeeft. De meest voorkomende oorzaken van bovenstaande foutcodes zijn onvoldoende opslagruimte op het betreffende apparaat, problemen met de Google Play Store of Google Services-app, een gebrek aan cachegeheugen of problemen met het Google-account waarmee de gebruiker is aangemeld. De volgende zijn fixes waarvan is bewezen dat ze effectief zijn bij het verwijderen van deze foutcodes:
Oplossing 1:
Maak ruimte vrij op het apparaat door dingen te verwijderen die niet langer nodig zijn - bestanden zoals oude liedjes of afbeeldingen waarvan al een back-up is gemaakt in de cloud of op een computer.
Oplossing 2:
Navigeer naar de ingebouwde applicatiebeheerder van het apparaat, zoek de Google Play Store-applicatie, tik op 'Gegevens wissen' en vervolgens op 'Forceer stop'. Herhaal het proces, dit keer met de Google Services-app.
Oplossing 3:
Zoek vanuit Toepassingsbeheer de Google Play Store-app, tik erop en selecteer 'Updates verwijderen'. Open de Play Store-app en laat deze updaten naar de nieuwste versie van de marktplaats.
Oplossing 4:
Start het apparaat opnieuw op in de herstelmodus, selecteer 'Cachepartitie wissen' met de volumeknop en bevestig de selectie met de aan / uit-knop.
Oplossing 5:
Ga naar instellingen, klik op accounts en selecteer Google. Tik op 'Account verwijderen', start het apparaat opnieuw op en stel vervolgens hetzelfde account opnieuw in. Opgemerkt moet worden dat deze fix alleen mag worden gebruikt als al het andere faalt.
