Printers zijn in de 20e eeuw steeds belangrijker geworden, waardoor u al uw belangrijke documenten met één klik op de knop kunt afdrukken. Tot op heden hebben veel mensen echter verschillende problemen bij het afdrukken van hun documenten. Een van die problemen is dat de computer weigert het document af te drukken waarin staat dat de printer in gebruik is door een andere computer. Deze fout kan gelden als de printer bezig is met het uitvoeren van taken die door een andere computer zijn verzonden. Maar als u de enige gebruiker bent, betekent dit dat er een technisch probleem is. Volg de onderstaande oplossingen, te beginnen met de eerste.
Oplossing 1: de Print Spooler-service opnieuw instellen
De spooler-service is een softwareprogramma dat verantwoordelijk is voor het beheer van alle afdruktaken die naar de computerprinter worden verzonden. De print spooler-service is meestal zichtbaar voor gebruikers en ze kunnen ook een afdruktaak annuleren die wordt verwerkt. Het stelt hen ook in staat om taken te beheren die momenteel op de wachtlijst staan.
We kunnen proberen deze service opnieuw te starten en controleren of dit het probleem oplost.
- Druk op Windows + R om de toepassing Uitvoeren te starten. Typ " services. msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek de service " Print Spooler " die aanwezig is in de lijst met services. Dubbelklik erop om de eigenschappen te openen. Klik op de knop " Stop " onder de systeemstatus en druk op " Ok " om de wijzigingen op te slaan.
- Omdat we de service hebben uitgeschakeld, kunnen we ons nu concentreren op het verwijderen van printerbestanden. Druk op Windows + E om de snelle toegang te starten en klik op " Deze pc " aanwezig in het linkernavigatievenster.
- Navigeer naar het volgende pad:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Mogelijk is toestemming nodig om de volgende map te openen. Druk op Doorgaan als daarom wordt gevraagd.
- Eenmaal in de map verwijdert u alle bestanden in de map PRINTERS en sluit u het venster.
- Start uw computer opnieuw op en controleer of de printer correct is aangesloten.
Uitgebreide oplossing 1: een batchbestand maken
Dit is een uitgebreid fragment van oplossing 1. Als de oplossing voor u werkt en het probleem zich keer op keer voordoet, kunt u een batchbestand maken om alle bovenstaande bewerkingen met een enkele klik uit te voeren. Dit bespaart u tijd en u hoeft de volgende keer dat de fout zich voordoet niet alle bovenstaande stappen uit te voeren.
- Druk op Windows + E om Verkenner te openen, klik op Weergeven , druk op Opties en selecteer Map wijzigen en zoekopties .
- Schakel de optie ' Verberg extensies voor bekende bestandstypen ' uit. Dit stelt ons in staat om het tekstbestand om te zetten in een batchbestand dat we later zullen maken.
- Maak een nieuw tekstbestand op uw bureaublad en voer de volgende opdrachten in zoals hieronder in de afbeelding wordt weergegeven. Sla het tekstbestand later op.
net stop spooler
net start spooler
Uitgang
- Hernoem nu het bestand en vervang ' .txt ' door ' .bat '. Mogelijk wordt u om een pop-up gevraagd met het volgende. Druk op Ja.
- Wanneer u nu dubbelklikt op het pictogram, wordt de spooler-service automatisch uitgevoerd zonder dat u iets anders hoeft te doen.
Oplossing 2: een volledige stroomcyclus uitvoeren
Een andere oplossing die voor veel gebruikers werkt, is om uw computer, printer en uw wifi uit te schakelen. Power cycling is een handeling waarbij een apparaat volledig wordt uitgeschakeld en weer ingeschakeld. Redenen voor power cycling zijn onder meer dat een elektronisch apparaat de set configuratieparameters opnieuw initialiseert of herstelt van een niet-reagerende status of module. Het wordt ook gebruikt om alle netwerkconfiguraties te resetten, aangezien ze allemaal verloren gaan wanneer u het apparaat volledig uitschakelt.
Nadat u uw printer, Wi-Fi en computer hebt uitgeschakeld , verwijdert u de hoofdstroomkabel en laat u ze een paar minuten inactief blijven (~ 5). Sluit na de vereiste tijd de kabels aan, schakel beide apparaten in en probeer ze aan te sluiten.
Oplossing 3: verbinding maken met de printer zonder "—WS"
Bij Canon-printers worden meestal twee printers vermeld in plaats van een enkele printer. De ene is een normale printer en de andere heeft dezelfde naam maar heeft aan het einde een 'WS'. Als u bent verbonden met de 'WS'-printer, kan dit de oorzaak zijn dat de printer niet afdrukt. Er zijn veel vragen online over wat de 'WS' betekent, de meeste wijzen erop dat het staat voor webservices. Hier zijn voorbeelden van de namen die uw printer mogelijk heeft in het apparatenvenster:
Canon MG5300-serie printer
Canon MG5300-serie printer WS
Canon MG5300-serie XPS-printer
Annuleer alle afdruktaken en start de spooler-service opnieuw zoals hierboven weergegeven. Probeer nu de normale printer te selecteren die alleen uit het model bestaat (die geen WS of XPS heeft). Probeer iets af te drukken en kijk of dit werkt.
Oplossing 4: de nieuwste stuurprogramma's voor uw printer installeren
Als alle bovenstaande oplossingen niet werken, betekent dit dat het probleem waarschijnlijk ligt bij de stuurprogramma's die op uw printer zijn geïnstalleerd. Verouderde printerstuurprogramma's veroorzaken grote compatibiliteitsproblemen en maken uw apparaat onbruikbaar. U moet naar de website van de fabrikant gaan en de nieuwste beschikbare printerstuurprogramma's downloaden. Zorg ervoor dat u de exacte stuurprogramma's downloadt die bedoeld zijn voor uw printer. U kunt het modelnummer op de voorkant van uw printer of in de doos zoeken.
Opmerking: er zijn enkele gevallen waarin een nieuwere driver niet werkt. Download in dat geval een oudere versie van de driver en installeer deze op dezelfde manier als hieronder beschreven.
- Druk op Windows + R om de Run Type " devmgmt.msc " in het dialoogvenster te starten en druk op Enter. Hiermee wordt de apparaatbeheerder van uw computer gestart.
- Navigeer door alle hardware, open het submenu "Afdrukwachtrijen", klik met de rechtermuisknop op uw printerhardware en selecteer " Stuurprogramma bijwerken ".
- Nu zal Windows een dialoogvenster openen waarin u wordt gevraagd op welke manier u uw stuurprogramma wilt bijwerken. Selecteer de tweede optie ( Browse my computer for driver software ) en ga verder.
Selecteer het gedownloade stuurprogrammabestand met de bladerknop wanneer het verschijnt en werk het dienovereenkomstig bij.
- Start uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Opmerking: als het rechtstreeks bijwerken van de stuurprogramma's geen resultaten oplevert, overweeg dan eerst het stuurprogramma te deïnstalleren en in plaats van de stuurprogramma's bij te werken door handmatig of automatisch te selecteren, dubbelklikt u gewoon op het stuurprogramma en het wordt automatisch geïnstalleerd.
Oplossing 5: WSD-time-outinstelling wijzigen (geavanceerde gebruikers)
WSD (Webservices for Devices) is een controlemechanisme dat is ontworpen voor het automatisch detecteren, controleren en instellen van apparaten. Er is een bekend probleem met betrekking tot WSD Timeout-instellingen. We kunnen proberen de instellingen uit te breiden en kijken of dit werkt.
Er zijn twee manieren waarop u de WSD Timeout-instelling kunt wijzigen. Een daarvan is via de webpagina door toegang te krijgen tot het IP-adres van uw printer. U moet de instelling wijzigen in 10 minuten in plaats van de standaardinstelling. Bewaar aanpassingen en sluit. Zorg ervoor dat u alle openstaande taken annuleert voordat u wijzigingen aanbrengt.
Sommige printers hebben dezelfde configuratie in hun modules. U kunt de instellingen in de volgende volgorde openen. Houd er rekening mee dat de methode enigszins kan verschillen, afhankelijk van uw model.
Menu> Instellen> Apparaatinstellingen> LAN-instellingen> Overige instellingen> WSD-instellingen> Time-outinstelling> 10 minuten
Sla de wijzigingen op, voer een stroomcyclus uit zoals uitgelegd in de bovenstaande oplossing en probeer opnieuw af te drukken. F
