De "Wachten op een andere installatie of update" -fout verschijnt wanneer gebruikers proberen het opstartprogramma te openen voor een Blizzard-game die meestal wordt uitgevoerd via de Battle.net-desktop-app. Het bericht gaf aan dat andere installaties of updates worden gedownload of geïnstalleerd, maar gebruikers zien dergelijke dingen niet in de client.
De fout is een veel voorkomende bug bij alle games die door Blizzard worden gepubliceerd en er zijn veel succesvolle manieren geweest om deze in verschillende scenario's op te lossen. We hebben werkmethoden van overal op internet verzameld en deze in één artikel verzameld, zodat u ze kunt bekijken. Succes!
Wat veroorzaakt de fout 'Wachten op een andere installatie'
Welnu, het probleem wordt soms veroorzaakt door een bug met de Battle.net Update Agent die probeerde te controleren op updates en deze bleef zoeken naar updates, waardoor andere downloads of updates niet konden worden geïnstalleerd.
Er kunnen ook problemen zijn met het opstartprogramma dat verouderd is, maar zichzelf niet updatet, waardoor gebruikers de nieuwste versie zelf moeten installeren of de downloadcachemap moet worden gereset.
Ten slotte kan zelfs het wijzigen van de DNS-instellingen voor uw internetverbinding het opstartprogramma negatief beïnvloeden, waardoor u ze moet resetten naar de standaardinstellingen. Peer-to-peer client- en game-updates moeten in bepaalde scenario's ook worden uitgeschakeld om het probleem op te lossen.
Wachten op een andere installatie of update repareren (Battle.net)
Oplossing 1: beëindig een bepaald proces
Als de fout gewoon niet verdwijnt, is het probleem mogelijk de Update Agent van de Battle.net-client die naar updates voor de client zelf zoekt. Het moet gewoon controleren of er updates zijn en deze automatisch installeren als ze worden gevonden. Als het probleem echter niet verdwijnt, is het proces buggy geworden en moet u het beëindigen met Taakbeheer.
- Gebruik de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Esc door tegelijkertijd op de toetsen te tikken om de tool Taakbeheer te openen. Als alternatief kunt u de toetsencombinatie Ctrl + Alt + Del gebruiken en Taakbeheer selecteren in het blauwe volledige scherm dat verschijnt met verschillende opties. U kunt er ook naar zoeken in het menu Start.
- Klik op Meer details linksonder in het venster om Taakbeheer uit te vouwen en zoek naar het proces "Battle.net Update Agent" (Agent.exe). Het zou zich precies onder Achtergrondprocessen moeten bevinden. Selecteer het en kies de optie Taak beëindigen rechtsonder in het venster.
- Klik op Ja voor het bericht dat zal worden weergegeven en dat moet waarschuwen voor het doden van verschillende processen en hoe dit uw computer kan beïnvloeden, dus zorg ervoor dat u er gewoon mee doorgaat.
- Je zou nu de Battle.net-desktopclient opnieuw moeten openen en kijken of je nu je favoriete games kunt spelen zonder dit bericht te zien.
Oplossing 2: start op in selectief opstarten
Opstarten in selectief opstarten zou bepaalde achtergrond-apps en -programma's moeten verwijderen die de Battle.net-desktop-app hebben beïnvloed en mogelijk hebben verhinderd dat deze correct werd bijgewerkt. Selectief opstarten start alleen bepaalde delen van uw computer op en het zou u moeten helpen bij het oplossen van uw probleem.
- Gebruik de Windows + R-toetscombinatie door deze toetsen tegelijkertijd op uw toetsenbord te tikken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen waarin u 'msconfig' moet typen en klik op OK om het venster Systeemconfiguratie te openen.
- Klik op het tabblad 'Opstarten' en schakel de optie 'Veilig opstarten' uit als deze is aangevinkt.
- Klik op het tabblad Algemeen in hetzelfde venster Systeemconfiguratie om het keuzerondje Selectief opstarten te selecteren en klik vervolgens om het selectievakje Opstartitems laden uit te schakelen om er zeker van te zijn dat het niet is geselecteerd.
- Start uw computer opnieuw op om deze startup op te starten en probeer nu de Battle.net-desktopclient te openen. Het zou nu in een mum van tijd moeten worden bijgewerkt als er een update in behandeling was en je zou moeten vragen om de knop Spelen, ongeacht welk spel je wilt spelen!
Oplossing 3: pauzeer alle updates
Als er inderdaad bepaalde updates wachten om te worden gedownload of geïnstalleerd voor een van de games die u bezit in de client of voor de client zelf, kunt u deze eenvoudig in de wacht zetten als u een game wilt spelen.
Open gewoon je Battle.net-client om er zeker van te zijn dat de processen actief zijn en ga naar het systeemvak (rechtsonder op je scherm). Klik met de rechtermuisknop op het Battle.net-pictogram in de lade en kies de optie Alle updates pauzeren. Probeer nu te rennen en het spel te spelen.
Oplossing 4: installeer de Battle.net Launcher opnieuw
Er was een officiële verklaring van Blizzard dat deze launcher een aantal bugs heeft ondervonden in die specifieke release en dat ze gebruikers hebben gevraagd de tool opnieuw te installeren om een handmatige update uit te voeren in plaats van de automatische update die door de client wordt uitgevoerd. Zorg ervoor dat je dit uitprobeert voordat je het opgeeft, want het kost je niet veel tijd.
- Zorg er allereerst voor dat u toegang heeft tot een beheerdersaccount, aangezien alleen accounts met beheerdersrechten programma's op de computer kunnen verwijderen. U hoeft zich geen zorgen te maken dat u uw games kwijtraakt, u installeert gewoon het opstartprogramma opnieuw.
- Klik op het menu Start en open het Configuratiescherm door ernaar te zoeken. Als alternatief kunt u op het tandwielpictogram klikken om de app Instellingen voor dezelfde taak te gebruiken als u Windows 10 gebruikt.
- Selecteer in het Configuratiescherm Weergeven als: Categorie in de rechterbovenhoek en klik op Een programma verwijderen onder het gedeelte Programma's onderaan.
- Als u de app Instellingen gebruikt, zou het klikken op Apps onmiddellijk een lijst met alle geïnstalleerde programma's op uw pc moeten openen.
- Zoek het Battle.net-item in de lijst en klik er eenmaal op. Klik op de knop Verwijderen boven de lijst en bevestig eventuele dialoogvensters die kunnen verschijnen nadat u dit heeft gedaan. Volg de instructies op het scherm om het Battle.net-opstartprogramma te verwijderen en je computer daarna opnieuw op te starten.
- Download het opstartprogramma van de officiële Blizzard-site, voer het uit vanuit de map Downloads waar het standaard zou moeten worden opgeslagen en volg de instructies die op het scherm verschijnen om het te installeren. Controleer of het probleem is verdwenen.
Oplossing 5: wis DNS-instellingen naar standaard
Deze oplossing is vooral handig voor mensen die hun standaard DNS-instellingen hebben gewijzigd van de standaardwaarden naar iets anders (zoals gratis DNS-adressen door OpenDNS of Google). Hierdoor kan de client niet correct worden bijgewerkt en moet u mogelijk uw instellingen terugzetten naar de standaardinstellingen om deze update te installeren. Het is gemakkelijk om dit te doen als u de onderstaande stappen volgt!
- Gebruik de Windows + R-toetsencombinatie door deze toetsen tegelijkertijd op uw toetsenbord te tikken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen waarin u 'ncpa.cpl' moet typen en op OK moet klikken om de instellingen voor de internetverbinding te openen.
- Hetzelfde proces kan ook worden gedaan door het Configuratiescherm te openen. Schakel de optie Weergeven op rechtsboven in het venster in op Categorie en klik bovenaan op Netwerk en internet. Klik op de Center-knop Netwerk en delen om deze te openen. Probeer de knop Adapterinstellingen wijzigen in het linkerdeelvenster te vinden en klik erop.
- Nu het Internet Connection-venster is geopend, dubbelklikt u op uw actieve netwerkadapter en klikt u op de knop Eigenschappen hieronder als u beheerdersrechten heeft.
- Zoek het item Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) in de lijst. Klik erop om het te selecteren en klik op de knop Eigenschappen hieronder.
- Blijf op het tabblad Algemeen en schakel beide keuzerondjes in het venster Eigenschappen in op "Automatisch een IP-adres laten toewijzen" en "Automatisch een DNS-serveradres laten toewijzen".
- Houd de optie "Instellingen valideren bij afsluiten" aangevinkt en klik op OK om de wijzigingen onmiddellijk toe te passen. Controleer of het Battle.net-updateproces nu werkt nadat je het opnieuw hebt geopend.
Oplossing 6: schakel de Hamachi-adapter uit
LogMeIn Hamachi is een virtual private network (VPN) -toepassing die in staat is om directe verbindingen tot stand te brengen tussen computers die achter Network Address Translation ("NAT") firewalls staan door een LAN-verbinding te simuleren die handig kan zijn voor het spelen van games via LAN met computers op afstand.
Toch heeft de software zijn eigen stuurprogramma's en netwerkadapters nodig die soms dit soort fouten kunnen veroorzaken, dus het is aan te raden om deze in ieder geval uit te schakelen totdat deze update is geïnstalleerd en de fout verdwijnt.
- Gebruik de Windows + R-toetsencombinatie door deze toetsen tegelijkertijd op uw toetsenbord te tikken om het dialoogvenster Uitvoeren te openen waarin u 'ncpa.cpl' moet typen en op OK moet klikken om de instellingen voor de internetverbinding te openen.
- Selecteer de Hamachi-adapter uit de lijst met adapters door er met de linkermuisknop op te klikken en de optie "Dit netwerkapparaat uitschakelen uit het menu hierboven" te kiezen. U kunt er ook met de rechtermuisknop op klikken en de optie Uitschakelen kiezen.
- Start de Battle.net-client opnieuw en controleer of de vervelende fout is verdwenen en je nu je games kunt spelen.
Oplossing 7: verwijder een Battle.net-map
Als u een bepaalde map verwijdert, kunnen bepaalde instellingen die door de client worden gebruikt, worden gereset. Soms worden deze bestanden niet gewijzigd, zelfs niet als het bestand is verwijderd, dus het is aan jou om de inhoud van deze map te verwijderen om de client te herstellen.
Allereerst moet je de Battle.net-app sluiten en alle gerelateerde processen beëindigen (Agent, Blizzard Battle.net-desktop-app en spelprocessen).
- Gebruik de toetsencombinatie Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen. U kunt ook de toetsencombinatie Ctrl + Alt + Del gebruiken en Taakbeheer selecteren in het blauwe volledige scherm dat wordt geopend
- Klik op Meer details om Taakbeheer uit te vouwen en zoek naar alle Battle.net-gerelateerde items die worden weergegeven in de lijst op het tabblad Processen van Taakbeheer. Ze zouden zich precies onder Achtergrondprocessen moeten bevinden. Klik op elk ervan en kies Taak beëindigen.
Daarna is het tijd om de inhoud van de Battle.net-map in ProgramData te verwijderen.
- Open uw bestandsverkenner en probeer naar deze locatie te navigeren vanaf Deze computer of Deze pc:
C: \ ProgramData
- Als u de ProgramData niet kunt zien, is dat omdat de verborgen bestanden zijn uitgeschakeld voor weergave op uw systeem en u de weergave ervan moet inschakelen.
- Klik op het tabblad "Weergeven" in het menu van de Verkenner en klik op het selectievakje "Verborgen items" in het gedeelte Weergeven / verbergen. File Explorer kan nu het ProgramData-bestand tonen, dus dubbelklik om het te openen.
- Zoek een map met de naam Battle.net, klik er met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen. Bevestig het dialoogvenster en open de Battle.net-app opnieuw om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
Oplossing 8: voer de client uit als beheerder
Als u als beheerder werkt, krijgt u extra rechten voor de app die u gebruikt, wat soms ongewenste beveiligingsvragen met zich meebrengt, maar de client van Blizzard is geen schadelijke software, dus u hoeft zich nergens zorgen over te maken. U kunt ervoor kiezen om de app één keer of telkens als beheerder uit te voeren, afhankelijk van het scenario.
- Zoek de Battle.net-app op je desktop of door ernaar te bladeren in Verkenner. U kunt er ook naar zoeken in het menu Start, met de rechtermuisknop op het item klikken en Bestandslocatie openen kiezen.
- Hoe dan ook, klik met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand als u het hebt gevonden en kies Als administrator uitvoeren.
- Het probleem zou nu moeten zijn opgelost. Als het probleem zich echter na een paar dagen of uren blijft voordoen, kunt u de app zo instellen dat deze altijd als beheerder wordt uitgevoerd. Klik nogmaals met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand en kies Eigenschappen.
- Navigeer naar het tabblad Compatibiliteit en vink het vakje naast de optie "Dit programma als beheerder uitvoeren" aan onder het gedeelte Instellingen en klik op OK. Open de client opnieuw en controleer of het probleem zich blijft voordoen.
Oplossing 9: schakel peer-to-peer uit
Sommige netwerken zijn vrij gevoelig als het gaat om peer-to-peer-netwerken vanwege verschillende veiligheidsredenen, dus het is aan te raden om deze optie uit te schakelen vanuit de game-launcher om dit probleem op te lossen, aangezien dit voor verschillende gebruikers online heeft gewerkt.
- Dubbelklik op het pictogram van het opstartprogramma om het te openen of zoek ernaar in het menu Start.
- Klik op het Blizzard-pictogram linksboven in het scherm en kies Instellingen in het vervolgkeuzemenu. Schakel over naar het tabblad Game Install / Update door erop te klikken en scrol omlaag naar het gedeelte Network Bandwidth.
- Verwijder het vinkje uit het selectievakje naast de optie "Peer-to-peer inschakelen" en klik op Gereed om de wijzigingen te accepteren. Open de client opnieuw en controleer of het probleem nog steeds optreedt.
