Play Station 4-gebruikers krijgen de foutmelding 'PS4-fout NW-31449-1' te zien wanneer ze games naar hun console proberen te downloaden. Dit foutbericht is erg algemeen en verwijst meestal naar het probleem van geheugen op uw console.
Hoewel dit in sommige gevallen waar kan zijn, kwamen we erachter dat er ook verschillende andere redenen waren waarom deze foutmelding verschijnt. Functionarissen van Play Station hebben dit probleem officieel erkend en proberen gebruikers op hun forums te begeleiden naar de beste manier van handelen (die meestal niet werkt).
Wat veroorzaakt de foutmelding 'NW-31449-1' in Play Station 4?
Er zijn zeer beperkte redenen waarom u deze specifieke foutmelding zou kunnen krijgen. Enkele van de redenen waarom u om deze fout wordt gevraagd wanneer u een game probeert te installeren / downloaden, zijn maar niet beperkt tot:
- Foutstatus: uw Play Station-console bevindt zich mogelijk in een foutstatus waardoor deze niet correct werkt en foutmeldingen worden weergegeven die in werkelijkheid niet geldig zijn.
- Weinig ruimte: Play Station heeft veel ruimte nodig in vergelijking met andere consoles. Als je een nieuwe game probeert te installeren zonder veel ruimte, krijg je deze foutmelding.
- Extra opslagruimte controleren: Als u extra opslagruimte hebt aangesloten op uw console, moet u controleren of deze voldoende ruimte heeft of correct is aangesloten.
Zorg ervoor dat u bent aangemeld met uw PSN-account, zodat er een back-up van al uw accountinstellingen en voorkeuren wordt gemaakt via de cloud voordat u doorgaat.
Oplossing 1: uw Play Station van stroom voorzien
De belangrijkste reden waarom je de foutmelding 'NW-31449-1' kunt tegenkomen tijdens het downloaden van games, is omdat je PS4 een foutstatus heeft. Dit is heel gebruikelijk in Play Stations en kan willekeurig gebeuren of wanneer de console lange tijd niet opnieuw is opgestart. Een simpele power cycle zal alle configuraties resetten en alle tijdelijke bestanden opnieuw initialiseren.
- Schakel je PS4- apparaat uit vanaf de voorkant van de console en schakel het normaal uit.
- Zodra de console correct is uitgeschakeld, trekt u de stroomkabel uit het stopcontact.
- Nu houdt u de uit-knop op de PS4 gedurende 30 seconden om ervoor te zorgen dat alle macht wordt afgevoerd.
- Wacht nu 4-5 minuten en laat het stationair draaien. Sluit later alles weer aan en probeer de PS4 uit te voeren. Controleer of de foutmelding is verdwenen en u kunt de spellen eenvoudig downloaden.
Oplossing 2: database opnieuw opbouwen in veilige modus
Als power cycling niet voor u werkt, kunnen we proberen de database op uw Play Station opnieuw op te bouwen. Omdat alle games zich in je games-directory bevinden, is het mogelijk dat de database van je PS4 corrupt is of dat er iets mis is gegaan waardoor de foutmelding wordt weergegeven, zelfs als je voldoende opslagruimte hebt om de game te downloaden. We zetten je PS4 eerst in de veilige modus en selecteren vervolgens de optie om de database opnieuw op te bouwen.
- Druk op de aan / uit -knop op het voorpaneel van de PS4 om deze uit te schakelen. De indicator knippert een paar keer.
- Nadat je je PS4 hebt uitgeschakeld, houd je de aan / uit-knop ingedrukt en blijf je deze ingedrukt houden totdat je twee piepjes hoort . De eerste pieptoon is normaal gesproken te horen als u deze de eerste keer indrukt en de tweede pieptoon als u erop drukt (ongeveer 7 seconden).
- Verbind nu de PS4 controller met een usb kabel en druk op de Play Station knop aanwezig op de controller. De Play Station staat niet in de veilige modus.
- Selecteer de optie Rebuild Database en ga verder. Zodra het proces is voltooid, start u uw Play Station opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost.
Oplossing 3: opslagruimte controleren
Als beide bovenstaande methoden niet werken, moet u uw opslagruimte op uw console controleren. Het lijkt erop dat de console de dubbele hoeveelheid ruimte nodig heeft die u probeert te installeren. Als je bijvoorbeeld een game probeert te installeren die uit 5 GB bestaat, heb je minimaal 10 GB vrije ruimte nodig.
Controleer uw huidige opslagruimte en bekijk de waarden van Gebruikte ruimte en Capaciteit . Bepaal of je genoeg vrije ruimte op je console hebt om de game te downloaden.
Opmerking: Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen het verwijderen van alle spellen uit uw wachtrij en ze te verwijderen. Vervolgens kunt u het hele proces opnieuw initialiseren en controleren of u ze met succes op uw console kunt installeren.
