Oplossing: Wacom-pen werkt niet

Wacom produceert hoogwaardige grafische tablets en andere accessoires voor ontwerpers en mensen die graag creatief zijn door een pen te gebruiken om hun taken op de computer uit te voeren. Dat gezegd hebbende, doet zich een specifiek probleem voor waarbij de Wacom-pen niet op veel toepassingen werkt. Deze toepassingen variëren van Adobe Photoshop tot Paint.

De redenen waarom dit probleem optreedt, zijn zeer wijdverbreid en variëren van een defecte Windows-update tot onjuiste stuurprogramma's die voor uw apparaat zijn geïnstalleerd. We zullen de tijdelijke oplossingen een voor een doorlopen en kijken of het probleem wordt opgelost.

Oplossing 1: Wacom-service opnieuw starten

We zullen proberen de Wacom-service opnieuw te starten als eerste stap om het probleem op te lossen. Hierdoor wordt de hele procedure opnieuw gestart, de momenteel opgeslagen configuraties vernieuwd en wordt geprobeerd uw tablet opnieuw te detecteren. Er is een bekend probleem met de Wacom-service op Windows 10.

1. Druk op Windows + R om de toepassing Uitvoeren te starten. Typ " services. msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter.
2. Navigeer door alle services totdat u de services vindt met de naam " TabletServiceWacom " en " Wacom Professional Service ". Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer " Opnieuw opstarten ".

3. Controleer nu of het probleem is opgelost.

Oplossing 2: Windows Ink uitschakelen

Windows Ink is software in Windows 10 die ondersteuning biedt voor toepassingen voor pencomputing. De reeks applicaties die daarbij komt, is Sticky Notes, Sketchpad, enz. Op een tablet-pc die peninvoer ondersteunt, is Windows Ink standaard ingeschakeld. Windows Ink biedt ook verschillende functies voor Wacom-pennen. Enkele van deze kenmerken zijn:

• Digitale inkt : gebruik van verbeterde tools voor digitale markeringen en inkt op het tabblad Beoordeling in toepasselijke toepassingen.
• Windows-invoerpaneel : gebruik handgeschreven tekst of een toetsenbord op het scherm om rechtstreeks tekst in te voeren met de Wacom-pen.
• Handschriftherkenning : converteer uw handschrift rechtstreeks naar de tekst.

Ondanks de extra functies die Windows Ink te bieden heeft, lijkt het erop dat Wacom momenteel niet goed werkt. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat de configuratie van de pen en de inktfunctie niet voldoende geoptimaliseerd zijn voor een vlekkeloze werking. Windows Ink is standaard ingeschakeld. We kunnen proberen het uit te schakelen en kijken of dit het probleem voor ons oplost.

1. Navigeer naar de instellingen van Wacom en open ' Eigenschappen van Wacom-tablet '.
2. Selecteer het tabblad 'Mapping' en zorg ervoor dat de optie " Use Windows Ink " niet aangevinkt is . Bewaar aanpassingen en sluit.

3. Overweeg om uw tablet opnieuw op te starten en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 3: Bamboo Ink-protocol wijzigen

Bamboo Ink is een stylus die is geoptimaliseerd voor Windows Ink Workspace binnen de Anniversary Update voor natuurlijk schrijven en schetsen met pen en papier op alle apparaten die compatibel zijn. Deze inkt is geweldig voor mensen die een echtere penervaring op hun apparaat willen.

Er werd opgemerkt dat er een probleem was met het Bamboo Ink-protocol en dat u dit moet wijzigen van de standaard AES naar MPP. Bamboo Ink vereist dat er een correct protocol is ingesteld voor uw apparaat. Het protocol dat standaard wordt opgeslagen, is Wacom AES-protocol . Afhankelijk van de compatibiliteit moet u schakelen tussen dit protocol en Microsoft Pen Protocol (MPP) .

• U moet beide zijknoppen twee seconden tegelijkertijd ingedrukt houden om tussen verschillende protocollen te schakelen. Eén keer knipperen betekent dat uw apparaat zich in het AES-protocol bevindt en twee keer knipperen betekent dat het zich in de MPP-modus bevindt.

U kunt uw apparaat ook uit en weer inschakelen nadat u de wijzigingen hebt aangebracht om er zeker van te zijn dat ze zijn geïmplementeerd.

Tip: een andere oplossing die voor mensen leek te werken, was het selecteren van de muismodus in de Bamboo-instellingen. Navigeer naar Bamboo-instellingen, selecteer Pen en ga naar Volgen. Selecteer de muismodus en controleer of dit het probleem oplost.

Oplossing 4: Touch-instellingen wijzigen

Een ander probleem dat werd opgemerkt met Wacom-pennen was dat ze niet goed werkten in de rechtsklikmodus. Zoals u weet, zijn er verschillende modi beschikbaar in de pen waarmee u de modus Links of Rechts kunt selecteren, afhankelijk van uw voorkeur. Als de rechtsklikmodus niet werkt, moeten we enkele instellingen wijzigen.

1. Druk op Windows + S, typ " pen en aanraking " in het dialoogvenster en open de applicatie.
2. Onderaan het scherm ziet u een subsectie "Penknoppen".
3. Vink het vakje aan met de tekst " Gebruik de pen als equivalent voor rechtsklikken ".

Telkens wanneer u de juiste modus op uw Wacom selecteert, zou deze deze instelling automatisch ook naar de aanraakinstellingen moeten wijzigen. Het lijkt er echter op dat dit niet gebeurt en daarom moeten we het handmatig wijzigen.

Oplossing 5: Windows Update terugzetten

Het is niet nieuw voor iedereen die Windows gebruikt om te weten dat Windows Updates heel vaak verschillende componenten kapot maken. Rond december 2017 - januari 2018 werd opgemerkt dat de nieuwste Windows Update in strijd was met Wacom-services en onbruikbaar bleek. Windows-update is ontworpen om verschillende bugs op te lossen en nieuwe mogelijkheden voor het besturingssysteem te introduceren. Maar soms, wanneer de update wordt uitgerold, is deze in strijd met een ander ding.

U kunt proberen de Windows Update te verwijderen en kijken of dit werkt. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw belangrijke gegevens voordat u deze oplossing volgt.

1. Druk op Windows + S, typ " instellingen " in het dialoogvenster en open de applicatie.
2. Eenmaal in Instellingen, klik op " Update en beveiliging ". Klik hier onder het kopje Updatestatus op “ Bekijk de geschiedenis van geïnstalleerde updates ”.

3. Klik op " Updates verwijderen " helemaal bovenaan het scherm.

4. Er wordt een nieuw venster voor u geopend met alle updates die op uw computer zijn geïnstalleerd. Klik met de rechtermuisknop op degene die onlangs is geïnstalleerd en klik op " Verwijderen ".

5. Nadat u de update hebt verwijderd, schakelt u uw computer en het Wacom-apparaat uit en weer in en controleert u of het probleem is opgelost.

Oplossing 6: oudere stuurprogramma's installeren

Als alle bovenstaande oplossingen niet werken, kunnen we proberen de driver bij te werken of te downgraden naar een oudere. Eerst zullen we het stuurprogramma verwijderen en vervolgens alle gerelateerde applicaties verwijderen. Door de toepassingen en stuurprogramma's opnieuw te installeren, zorgt u ervoor dat alle verkeerde configuraties worden verholpen en dat de computer de tablet herkent alsof deze voor de eerste keer is aangesloten.

Opmerking: als de tablet nog steeds niet wordt gedetecteerd na het installeren van de nieuwste stuurprogramma's, probeer dan de stuurprogramma's terug te draaien . Terugdraaien betekent het installeren van een eerdere versie van stuurprogramma's. U kunt ze eenvoudig downloaden van de officiële website.

1. Druk op Windows + R om de toepassing Uitvoeren te starten. Typ ' devmgmt. msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter. Hiermee wordt de apparaatbeheerder gestart.
2. Navigeer door alle apparaten totdat je de categorie " Human Interface Devices " vindt. Vouw het uit en selecteer " Wacom-tablet ". Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer " Apparaat verwijderen ".

3. Druk op Windows + R om de toepassing Uitvoeren te starten. Typ ' appwiz . cpl ”in het dialoogvenster en druk op Enter. Er verschijnt een nieuw venster met alle programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd.
4. Blader door ze allemaal totdat u een toepassing vindt die verband houdt met Wacom. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer " Verwijderen ". Doe dit voor alle applicaties die u kunt vinden die betrekking hebben op de tablet.
5. Druk op Windows + S om de zoekbalk te starten. Typ " cmd " in het dialoogvenster, klik met de rechtermuisknop op de applicatie en selecteer " Als administrator uitvoeren ".
6. Voer bij de opdrachtprompt de volgende instructie uit:

mklink / j "D: \ Program Files \ Tablet" "C: \ Program Files \ Tablet"

In dit geval is de aangepaste locatie voor programmabestanden D-station. U kunt "D" vervangen door wat uw schijf ook is.

7. Ga naar de officiële website van Walcom en download de nieuwste beschikbare stuurprogramma's. Zelfde ze naar een toegankelijke locatie, want we zullen ze later openen.
8. Druk op Windows + R om de toepassing Uitvoeren te starten. Typ ' devmgmt. msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter. Hiermee wordt de apparaatbeheerder gestart.
9. Zoek Walcom Tablet in de lijst met apparaten, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer "Stuurprogramma bijwerken ".

Er verschijnt een nieuw venster waarin u wordt gevraagd of u de stuurprogramma's automatisch of handmatig wilt bijwerken. Selecteer de tweede optie ( handmatig ). Blader naar de locatie waar u de stuurprogramma's heeft gedownload en installeer ze.

10. Start uw Wacom-apparaat opnieuw op en sluit het weer aan.
11. Druk op Windows + R , typ " services. msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter.
12. Navigeer door alle services totdat u " Wacom Professional Service " vindt. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer " Opnieuw opstarten ". Controleer nu of het probleem is opgelost.

Tip: Als u de Ctrl-toets ingedrukt houdt, kunt u wat tekst op het scherm selecteren, maar dit is slechts tijdelijk. Door op de shift-toets te drukken, kunt u zonder problemen meer dan tekst selecteren.

Oplossing 7: Wacom-software volledig opnieuw installeren

Als alle bovenstaande methoden niet werken en u uw Wacom-apparaat nog steeds niet herkend kunt krijgen, kunnen we proberen alle gerelateerde componenten van Wacom volledig opnieuw te installeren. Eerst zullen we alle registerwaarden (inclusief tijdelijke mappen) verwijderen en verwijderen om ervoor te zorgen dat Wacom volledig van de computer wordt gewist. Zodra dit is gebeurd, zullen we alleen de nieuwste stuurprogramma's van de website installeren . Dit betekent dat u de stuurprogramma's die bij de hardware zijn geleverd, niet kunt installeren.

1. Koppel de Wacom-tablet los van uw computer. Druk nu op Windows + S, typ Instellingen in het dialoogvenster en open de applicatie. Ga in Instellingen naar Apps .

2. Zoek nu naar het item " Wacom-tablet ". Klik er eenmaal op en selecteer Verwijderen .

3. Start uw computer opnieuw op nadat u de software hebt verwijderd. Druk nu op Windows + E om de bestandsverkenner te starten en zoek naar Wacom in het zoekvak en wacht tot de zoekresultaten terugkeren. Zorg ervoor dat u elke tijdelijke map verwijdert en geen resterende bestanden achterlaat.
4. Druk op Windows + R, typ " regedit " in het dialoogvenster en druk op Enter. Zodra de Register-editor is geopend, drukt u op Windows + F en zoekt u naar Wacom . Verwijder elk register dat eraan is gekoppeld.

Disclaimer: registersleutels bevatten gevoelige informatie die nodig is om uw computer te laten werken. Zorg ervoor dat u alleen sleutels verwijdert die aan Wacom zijn gekoppeld. U dient uit voorzorg een back-up van uw register te maken voordat u verder gaat.

5. Nadat alle bijbehorende registersleutels zijn verwijderd, navigeert u naar de officiële website van Wacom Drivers en downloadt u de relevante stuurprogramma's naar uw computer.

6. Installeer nu alleen de gedownloade stuurprogramma's zoals we eerder deden (door naar Apparaatbeheer te navigeren). Of u kunt het uitvoerbare bestand gewoon starten terwijl uw Wacom-tablet op uw computer is aangesloten.