Epson-scanners zijn erg populair in de scanindustrie en hebben plaatsgemaakt voor miljoenen huizen en kantoren over de hele wereld. Epson-scanners kunnen ofwel op zichzelf staan of kunnen worden geïntegreerd met een printerfaciliteit. Ze staan bekend om hun robuustheid en hun vermogen om duidelijke documenten en afbeeldingen te scannen.
Er is een probleem opgetreden met Epson-scanners waarbij de scannertoepassing niet naar documenten scant. Dit probleem kan worden teruggevoerd op een aantal verschillende redenen, variërend van problemen met de scannerstuurprogramma's tot een onjuiste configuratie van het netwerk.
Opmerking: dit artikel is bedoeld voor alle besturingssystemen (Windows 10, 8 en 7). Het bevat ook tijdelijke oplossingen wanneer de scanner na het updaten naar Windows 10 niet werkt.
Oplossing 1: scannersoftware uitvoeren met beheerdersrechten
Het allerbelangrijkste dat u moet proberen, is het uitvoeren van de scantoepassing met beheerdersrechten. Bij veel toepassingen die invoer van een externe bron vereisen, moet u ze beheerdersrechten verlenen zodat ze al hun bewerkingen kunnen uitvoeren zonder enige tussenkomst of veiligheidscontroles. U moet de instellingen van de toepassing wijzigen en beheerderstoegang toestaan.
- Klik met de rechtermuisknop op Epson Scan en selecteer " Eigenschappen ".
- Eenmaal in de eigenschappen, selecteer het tabblad " Compatibiliteit " en vink ' Dit programma uitvoeren als beheerder ' aan. U kunt de toepassing later ook in de compatibiliteitsmodus uitvoeren als alleen beheerdersrechten het probleem niet oplossen.
- Druk op Toepassen om de wijzigingen op te slaan en af te sluiten. Nu stroom uit uw scanner faciliteit en verwijder de USB-kabel / disconnect van het netwerk. Stel de scanner na een paar minuten opnieuw in en kijk of u kunt scannen.
Opmerking: uw account moet beheerdersbevoegdheden hebben om deze methode uit te voeren. Zorg ervoor dat u uw account een beheerder maakt voordat u dit uitprobeert.
Oplossing 2: draadloze verbinding herstellen
In veel gevallen kan de Epson-scantoepassing de scanner niet automatisch aan het netwerk-LAN-adres koppelen. Dit probleem doet zich voor als u verbinding maakt met de scanner via een draadloos netwerk. Hoewel u in de applicatie nog steeds automatisch naar adressen kunt zoeken, lukt dit meestal niet. Om dit probleem op te lossen, kunnen we het adres handmatig toevoegen door het op te halen vanaf de opdrachtprompt en uw scanner binnen de kortste keren weer te laten werken.
- Start Epson Scan-instellingen . U kunt de toepassing openen via een snelkoppeling of ernaar zoeken met Windows Search.
- Klik in Scaninstellingen op Toevoegen onder Netwerkscanneradres . Zorg ervoor dat u de juiste scanner selecteert met de optie bovenaan het venster.
- Nu wordt u begroet met een scherm als dit. Nu gaan we naar de opdrachtprompt, halen het juiste adres op en voegen het in het adres invoeren in
- Klik op het Windows-pictogram, typ " cmd " in het dialoogvenster en open de applicatie.
- Typ de opdracht " ipconfig " in de opdrachtprompt en druk op Enter. Eenmaal in de opdrachtprompt, kopieer het veld " Default Gateway ".
- Voer nu deze standaardgateway in uw browser in en open uw router. De beheerinterface van uw router kan verschillen van andere routers. Als u eenmaal bent aangemeld bij uw router, controleert u de lijst met aangesloten apparaten op het netwerk .
Zoals u kunt zien, is het IP-adres van de scanner in dit geval "192.168.0.195". U kunt dit adres in uw browser invoeren en als dit lukt, kunt u de eigenschappen van de scanner openen.
- Ga nu terug naar de Scanner-applicatie, voer het adres van de scanner in en druk op Toepassen. Als dit lukt, wordt uw scanner met succes toegevoegd en kunt u het scanhulpprogramma zonder problemen gebruiken.
- U kunt ook op de knop " Test " drukken en kijken of de verbinding is gelukt.
Oplossing 3: gebruik kortere USB-kabels
Hoewel veel technische fabrikanten beweren dat hun apparaten kunnen worden aangesloten met behulp van zeer lange USB-kabels, leven er maar een paar naar hun gesproken woorden. Kortom, hoe langer u een USB-kabel verlengt voor de verbinding tussen scanner en computer, hoe meer signaalverliezen er optreden.
Met dit gezegd zijnde, als u de scanner aan de andere kant van de kamer gebruikt, moet u een andere USB-kabel pakken die korter is en proberen de scanner aan te sluiten. Verplaats het tijdelijk dichter naar uw locatie en controleer of deze tijdelijke oplossing werkt. Als dit het geval is, betekent dit dat er signalen verloren zijn gegaan en dat de computer daardoor niet kon communiceren.
Oplossing 4: Shell Hardware Detection opnieuw starten
De Shell Hardware Detection-service controleert en biedt meldingen voor Autoplay-hardwaregebeurtenissen. Deze service wordt gebruikt als het belangrijkste hulpmiddel om te detecteren wanneer andere hardware op uw systeem is aangesloten. Deze service is verantwoordelijk voor het detecteren van scanners, printers, verwijderbare opslagapparaten, enz. Als er een probleem is met deze service, kan het zijn dat uw computer de scanner niet detecteert. We kunnen proberen deze service opnieuw te starten en de scanner opnieuw aan te sluiten om te zien hoe dit gaat.
- Druk op Windows + R, typ " services. msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek naar de service " Shell Hardware Detection ". Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer " Eigenschappen ".
- Zorg ervoor dat het opstarttype is ingesteld op " Automatisch ". Sluit nu het venster, klik nogmaals met de rechtermuisknop op de service en selecteer " Herstarten ".
- Koppel nu uw scanner los van uw computer. Wacht een paar minuten voordat u hem weer aansluit. Als Shell Hardware Detection het probleem was, zou uw computer de scanner onmiddellijk moeten herkennen.
- Probeer ook de Windows Image Acquisition Service op dezelfde manier opnieuw te starten.
Oplossing 5: met wachtwoord beveiligd delen uitschakelen
Delen met wachtwoordbeveiliging is een beveiligingsmechanisme dat ervoor zorgt dat het delen van bestanden en mappen via het netwerk veilig is. Als het is ingeschakeld, hebben mensen op uw netwerk geen toegang tot de bestanden op uw computer, tenzij ze het wachtwoord invoeren dat u handmatig hebt opgegeven. Er zijn regelmatig gevallen gemeld waarin juist dit mechanisme problemen veroorzaakte bij het verbinden van de scanner. We kunnen dit mechanisme uitschakelen, de scanner opnieuw aansluiten en kijken hoe het werkt. U draait de wijzigingen altijd terug als de dingen niet naar onze zin gaan. We zullen ook controleren of Printerdetectie is ingeschakeld.
- Druk op Windows + S, typ " geavanceerd delen " in het dialoogvenster en open de applicatie.
- Klik op Privé en vink de optie Bestands- en printerdeling inschakelen aan . Doe hetzelfde voor gast of openbaar netwerk.
- Druk nu op alle netwerken en wachtwoord uitschakelen beveiligd delen door het controleren van ' uitschakelen wachtwoord beveiligd delen '.
- Klik op Save Changes aanwezig onderaan uw scherm. Koppel nu uw scanner los van uw computer. Wacht een paar minuten voordat u hem weer aansluit. Controleer nu of u het scannerhulpprogramma zonder problemen kunt gebruiken.
Oplossing 6: overschakelen van LPT1 naar USB 001 virtuele printerpoort
Line Print Terminals behoren tot de vrij oude technologie om printers en scanners op uw computer aan te sluiten. Tegenwoordig zijn de meeste printers overgestapt van LPT naar USB. We kunnen proberen de poorten van de printer te wijzigen en kijken of dit enig verschil maakt. Dit probleem werkte vooral bij gebruikers die de functionaliteit van de scanner verloren na migratie naar Windows 10.
- Druk op Windows + R, typ " configuratiescherm " in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Eenmaal in het configuratiescherm klikt u op de optie " Grote pictogrammen " in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteert u " Apparaat en printers ".
- Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer " Eigenschappen ".
- Klik nu op " Ports " en verander de poorten van " LPT1 " naar " USB 001 ".
- Koppel nu uw scanner los van uw computer. Wacht een paar minuten voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt. Controleer nu of u het scannerhulpprogramma zonder problemen kunt gebruiken.
Oplossing 7: Windows Image Acquisition (WIA) opnieuw instellen
Een andere oplossing die we kunnen proberen voordat we de stuurprogramma's van de scanner bijwerken, is het opnieuw instellen van de Windows Image Acquisition-service. Deze service is gerelateerd aan het vastleggen van afbeeldingen wanneer u scant met uw computer. Het is een Application Programming Interface (API) waarmee grafische software kan communiceren met beeldvormende hardware zoals scanners.
Dit proces is een belangrijk onderdeel van het ophalen van het vereiste scannerdocument op uw computer. Het resetten van deze service kan eventuele problemen oplossen als er een fout in zat.
- Druk op Windows + R, typ " services. msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Als u eenmaal in services bent, navigeert u door alle vermeldingen totdat u " Windows Image Acquisition " vindt. Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer " Herstarten ".
- Koppel nu uw scanner los van uw computer. Wacht een paar minuten voordat u hem weer aansluit. Controleer nu of u het scannerhulpprogramma zonder problemen kunt gebruiken
U kunt ook proberen de service te stoppen en later handmatig te starten als het resetten niet werkt.
Oplossing 8: scannerstuurprogramma's bijwerken
Als alle bovenstaande oplossingen niet werken, kunnen we proberen de scannerdrivers bij te werken. U moet naar de website van de fabrikant gaan en de nieuwste beschikbare scannerdrivers downloaden. Zorg ervoor dat u de exacte stuurprogramma's downloadt die bedoeld zijn voor uw printer. U kunt het modelnummer op de voorkant van uw printer of in de doos zoeken.
Opmerking: er zijn een paar gevallen waarin een nieuwere driver niet werkt. Download in dat geval een oudere versie van de driver en installeer deze op dezelfde manier als hieronder beschreven.
- Druk op Windows + R om de Run Type " devmgmt.msc " in het dialoogvenster te starten en druk op Enter. Hiermee wordt de apparaatbeheerder van uw computer gestart.
- Navigeer door alle hardware, open het submenu " Imaging devices ", klik met de rechtermuisknop op uw scannerhardware en selecteer " Update driver ".
Opmerking: als uw scanner met uw printer is ingebouwd, moet u de stuurprogramma's van uw printer bijwerken met dezelfde methode als hieronder wordt uitgelegd. Kijk dan in de categorie 'Afdrukwachtrijen'.
- Nu zal Windows een dialoogvenster openen waarin u wordt gevraagd op welke manier u uw stuurprogramma wilt bijwerken. Selecteer de tweede optie ( Browse my computer for driver software ) en ga verder.
Selecteer het gedownloade stuurprogrammabestand met de bladerknop wanneer het verschijnt en werk het dienovereenkomstig bij.
- Start uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Opmerking: als het bijwerken van de stuurprogramma's niet werkt, moet u alle scannertoepassingen afsluiten en ze overeenkomstig verwijderen. Ga nu terug naar Apparaatbeheer en verwijder de scanner / printer door er met de rechtermuisknop op te klikken en "Verwijderen" te selecteren. Eenmaal verwijderd, koppelt u de scanner los en downloadt u de nieuwste stuurprogramma's van de website en installeert u deze nadat u de hardware opnieuw hebt aangesloten.
Tips:
- Probeer uw antivirussoftware uit te schakelen (u kunt Windows Defender tijdelijk gebruiken).
- Verwijder Epson Scan, open Windows Verkenner en ga naar "C: \ Windows". Zoek " twain_32 " en hernoem het bijvoorbeeld "twain_old". Start uw computer opnieuw op en installeer Epson Scan opnieuw.
- Controleer of er beperkingen op het netwerk zijn waardoor de printer geen verbinding kan maken. Voeg ook de "C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe" toe aan de uitzonderingen voor Windows Defender, Firewall en Antivirus.
- Zorg ervoor dat de juiste netwerkconfiguraties zijn ingevoerd in de scannerhardware als u een netwerk aansluit.
- Zorg ervoor dat de USB-poorten perfect werken op uw computer waarop u de hardware aansluit.
