Gebruikers begonnen te melden dat hun Logitech G933 Mic niet meer werkte na een mogelijke Windows-update. Dit gedrag werd gezien bij de meerderheid van de gebruikers die hun Windows 10 hebben bijgewerkt via de Windows-updatemodule.
Logitech G933 is een van de meest populaire en economische headsets die er zijn, zonder concessies te doen aan kwaliteit en tegelijkertijd budgetvriendelijk te zijn. Het is een keuze voor veel mensen en als de microfoon niet werkt, betekent dit dat ze niet kunnen communiceren tijdens het spelen van games.
Waardoor werkt de Logitech G933 Mic niet meer?
Windows-update is de belangrijkste reden, maar er zijn ook verschillende andere. Enkele van de redenen waarom uw Logitech G933 Mic mogelijk niet werkt, zijn, maar zijn niet beperkt tot:
- Windows-update: zoals hierboven uitgelegd, heeft een Windows-update de microfoonfuncties van de headset verbroken. Het aanpassen van één optie lost dit probleem gemakkelijk op.
- Toegangsproblemen: het kan zijn dat de microfoon geen spraak mag verzenden via Windows 10.
- De lijningang is niet vol: uw microfoon heeft geluidsniveaus om naar de computer te worden verzonden. Als dit laag is ingesteld, wordt het geluid mogelijk niet goed verzonden.
- Poortprobleem: de poort waarop u de headset aansluit, werkt mogelijk niet.
Voordat we verder gaan met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat er geen hardwareprobleem is met de headset. Als uw microfoon fysiek kapot is, kunnen we deze hier op geen enkele manier repareren. U moet het voor reparatie naar een technicus brengen.
Oplossing 1: toegang tot applicaties toestaan
Na een Windows Update mochten niet alle microfoons hun geluiden naar applicaties sturen. Dit is ingesteld als het standaardgedrag voor alle headsets en microfoons. Om dit te verhelpen, moet u naar de Windows-instellingen navigeren en de optie handmatig wijzigen. Zorg ervoor dat u bent aangemeld als beheerder voordat u doorgaat.
- Druk op Windows + S, typ " Privacyinstellingen microfoon " in het dialoogvenster en open de Windows-instellingen die in de resultaten worden weergegeven.
- Nu ervoor zorgen dat de optie voor het toestaan apps toegang tot uw microfoon is ingeschakeld On . Verder zie je hieronder een lijst met alle applicaties die toegang hebben tot je microfoon. Zorg ervoor dat de toepassing die u probeert uit te voeren, de toegang heeft ingeschakeld.
- Bewaar aanpassingen en sluit. Probeer nu de applicatie te starten en kijk of de microfoon correct werkt.
Oplossing 2: de microfooninstellingen controleren
Als het Line-in-niveau voor uw microfoon niet op het juiste niveau is ingesteld, wordt het geluid mogelijk niet correct naar uw computer verzonden. In werkelijkheid zal het uitzenden, maar je krijgt een illusie die dat niet is. In deze oplossing navigeren we naar uw microfooninstellingen en zorgen we ervoor dat het niveau van de microfoon correct is ingesteld.
- Zoek het geluidspictogram op uw taakbalk. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Geluiden .
- Eenmaal in geluiden, selecteer je het tabblad Opname . De lijst met apparaten voor microfoon wordt weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op uw microfoon en selecteer Eigenschappen . Selecteer nu het tabblad Niveaus en stel het niveau in op 100 . Bewaar aanpassingen en sluit.
- Als u de headsets niet op het opnametabblad ziet, navigeert u naar het tabblad Afspelen en voert u dezelfde stappen uit voor uw headsets.
- Test nu de microfoons goed en kijk of het probleem is verholpen.
Oplossing 3: Firmware bijwerken
In zeldzame gevallen is het mogelijk dat de firmware van uw Logitech-headsets niet wordt bijgewerkt of niet correct werkt. In dit geval kunnen we proberen uw headsets op uw computer aan te sluiten en de firmware bij te werken naar de nieuwste versie. Zorg ervoor dat u alle andere randapparatuur van uw computer loskoppelt voordat u verder gaat.
- Verbind de headset via beide (de draadloze adapter en een USB-verbinding) met je computer voordat we de update starten.
- Schuif nu de aan / uit-schakelaar naar AAN .
- Druk nu op Windows + S, typ "command prompt" in het dialoogvenster, klik met de rechtermuisknop op de applicatie en selecteer Als administrator uitvoeren .
- Voer in de opdrachtprompt de volgende opdracht uit, zodat we het G933 Firmware Update Utility kunnen vinden.
cd C: \ Program Files \ Logitech Gaming Software \ FWUpdate \ G933
- Nu zullen we het hulpprogramma uitvoeren met de opdracht Force.
G933 Update_v25.exe / FORCE
- Het hulpprogramma wordt gestart en de firmware-update begint. Volg de instructies op het scherm zodat het updateprogramma kan beginnen.
- Start na het bijwerken uw computer en uw headsets opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 4: een harde reset uitvoeren
Als alle drie de oplossingen niet werken, kunt u proberen de headset correct te resetten. De harde reset verwijdert alle opgeslagen configuraties en stelt de headset in alsof deze nieuw is. U heeft een speld nodig en u moet de linker zijplaat voorzichtig verwijderen.
- Sluit uw G933-headset aan op USB-voeding.
- Verwijder nu aan de microfoonzijde voorzichtig de zijplaat zodat de internetstructuur kaal en zichtbaar is voor u.
- Neem nu een kleine speld en zoek de hardware-resetknop. Houd ongeveer 2 seconden ingedrukt .
- Herhaal nu twee keer drukken . De headset wordt nu gereset. Probeer het opnieuw op uw computer aan te sluiten en kijk of het probleem zich blijft voordoen.
