Xfinity is een handelsnaam voor de Comcast Cable Communications, een van de grootste ISP's in de VS. Het bedrijf bestaat al meer dan 50 jaar en heeft het op een na grootste kabelnetwerk ter wereld. Onlangs zijn er echter veel rapporten binnengekomen waarin gebruikers geen verbinding met internet kunnen maken en het " US / DS-lampje " op hun routers knippert.
Wanneer het licht stabiel is, betekent dit dat de verbinding tot stand is gebracht en de internettoegang is verleend. Als het lampje echter knippert, betekent dit dat de verbinding niet correct tot stand wordt gebracht. Houd er ook rekening mee dat het lampje continu knippert tijdens een firmware-update. In dit artikel zullen we u haalbare oplossingen bieden om dit probleem op te lossen en u ook informeren over de redenen waardoor deze fout wordt geactiveerd.
Wat zorgt ervoor dat het US / DS-lampje knippert op de Xfinity-internetverbinding?
Na talloze rapporten van meerdere gebruikers te hebben ontvangen, hebben we besloten het probleem te onderzoeken en een reeks oplossingen te bedenken die het probleem voor de meeste van onze gebruikers hebben opgelost. We hebben ook gekeken naar de redenen waardoor het wordt geactiveerd en hebben ze hieronder vermeld:
- Splitter Probleem: de meeste verbindingen gebruiken een splitter die de inkomende verbinding in drieën verdeelt. De splitter zorgt voor de verbinding met de tv, telefoon en de wifi-modem. Als deze splitter niet goed werkt of beschadigd is, kan hij de verbinding verhinderen.
- Servicestoring: in sommige gevallen is er een servicestoring aan de kant van de ISP, waardoor de lampjes op de US / DS-indicator knipperen. U kunt altijd controleren of er vooraf geplande serviceonderbrekingen of huidige serviceonderbrekingen zijn via de website van het bedrijf.
- Defecte modem: het is mogelijk dat de Xfinity-modem die u gebruikt defect is en dit specifieke probleem veroorzaakt. Soms kan de modem als gevolg van stroompieken een deel van zijn functionaliteit verliezen en dit kan verhinderen dat de internetverbinding tot stand wordt gebracht.
- Losse draden: zorg ervoor dat alle draden correct op de modem zijn aangesloten in de juiste sleuven. Soms kan een losse kabel de internetverbinding verhinderen.
Nu u een basisidee heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Zorg ervoor dat u deze implementeert in de specifieke volgorde waarin ze worden gepresenteerd.
Oplossing 1: internetmodem opnieuw initialiseren
De meest elementaire stap voor probleemoplossing die u kunt nemen om dit probleem op te lossen, is door het apparaat volledig opnieuw te initialiseren door het uit en weer aan te zetten. Daarom:
- Koppel de voeding los van uw internetrouter.
- Druk en houd de “ macht ” knop op uw Internet Router.
- Steek de stekker weer in het stopcontact en wacht tot internetservices zijn gestart.
- Controleer of het probleem aanhoudt.
Oplossing 2: direct aansluiten
In sommige gevallen kan de splitter die wordt gebruikt om de internetkabel te splitsen, defect zijn en kan het voorkomen dat de verbinding tot stand wordt gebracht. Daarom is het raadzaam om te verbinden de kabel direct in de internet modem en controleren om te zien of het probleem aanhoudt. Als het weggaat, betekent dit dat de gebruikte splitter niet goed werkte.
Oplossing 3: neem contact op met de klantenondersteuning
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de hierboven aangegeven basismethoden voor probleemoplossing hebt geprobeerd, betekent dit dat het probleem waarschijnlijk aan de kant van de internetprovider ligt. Daarom is het raadzaam contact op te nemen met uw internetprovider en deze een technicus te laten sturen om het probleem op te sporen en op te lossen.
