Hoe repareer je geen apparaat dat is gedetecteerd in Corsair Utility Engine?

Corsair's Utility Engine (ook bekend als CUE) is een software die primair bedoeld is om Corsair-randapparatuur te bedienen die op uw computer is aangesloten. Deze randapparatuur varieert van toetsenborden tot muizen en dergelijke. Het wordt ook beschouwd als een van de beste besturingssoftware voor randapparatuur die er op de markt is.

Ondanks dat ze regelmatig updates krijgen, komen veel gebruikers een probleem tegen waarbij ze het bericht 'Geen apparaat gedetecteerd ' in de software zien. Dit is een zeer terugkerend probleem en treedt meestal op in twee scenario's:

1. Uw apparaat is niet verbonden met uw computer, daarom kan Corsair Utility Engine het niet detecteren.
2. Uw apparaat is aangesloten op uw computer, werkt ook, maar wordt niet gedetecteerd door de Engine. Hier zullen de belangrijkste functionaliteiten werken (het toetsenbord zal bijvoorbeeld schrijven en de muis zal werken) maar RGB-besturing en geavanceerde macro's zijn niet toegankelijk.

Als u de eerste hoes past, zorg er dan voor dat u uw apparaat op de computer aansluit om het te laten werken. Als je het laatste past, ga dan verder met het artikel waarin we je probleem oplossen.

Wat veroorzaakt de fout 'Geen apparaat gedetecteerd' in Corsair Utility Engine?

Nadat we verschillende gebruikersrapporten hadden ontvangen, hebben we onderzoek gedaan en geconcludeerd dat de fout om verschillende redenen is opgetreden. Sommigen van hen zijn maar niet beperkt tot:

• iCUE heeft geen controle: in sommige gevallen zagen we dat de controle over het randapparaat niet onder de controle viel van de Utility Engine. Hier lost het verwijderen van een paar registervermeldingen meestal het probleem op en geeft het de controle terug aan het hulpprogramma.
• CUE in foutstatus: dit is het geval bij verschillende besturingssystemen voor randapparatuur waarbij ze zich in een foutstatus bevinden en alleen opnieuw moeten worden gestart om ze weer aan de praat te krijgen.
• Verouderde CUE: als Corsair Utility Engine niet is bijgewerkt naar de nieuwste versie, zult u tal van problemen ondervinden omdat de nieuwste hardware is ontworpen om met de nieuwste software te werken.
• Hardwarecomplicatie: als uw hardware niet overeenkomt met de apparaten die door het hulpprogramma worden ondersteund, kunt u ze niet bedienen met het hulpprogramma omdat ze niet zijn gemaakt om door het hulpprogramma te worden gedetecteerd.
• BIOS-schakelaar: Corsair-apparaten hebben ook BIOS-schakelaars die ze in verschillende modi schakelen. Als de schakelaar niet in de juiste positie staat, wordt het randapparaat niet door de motor gedetecteerd.
• Beschadigd CUE-profiel: Corsair Utility Engine heeft verschillende profielen opgeslagen in de software. Deze profielen bepalen hoe uw apparaat zal reageren en wat hun RGB-patroon zal zijn, enz. Als uw profiel beschadigd is of niet goed werkt, zult u problemen ondervinden.
• Slechte USB-poort: deze oorzaak lijkt door veel verschillende gebruikers te worden genegeerd; een slechte USB-poort zal het apparaat dat u zojuist hebt aangesloten niet detecteren en u zult tal van problemen ondervinden. Het wijzigen van de USB-poort helpt meestal.
• Randapparaat reageert niet: het is ook mogelijk dat uw randapparaat niet reageert zoals vereist. Het probleem kan onmiddellijk worden opgelost door het randapparaat hard te resetten.
• Probleem met apparaat: als geen van de bovenstaande oorzaken overeenkomt, is er een mogelijkheid dat er een probleem is met uw apparaat. U kunt een supportticket openen en kijken of Corsair-functionarissen u kunnen helpen.

Voordat u met de oplossing begint, moet u ervoor zorgen dat u als beheerder op uw computer bent aangemeld. Verder moet u ook een actieve internetverbinding hebben.

Oplossing 1: Corsair Utility Engine opnieuw opstarten

De allereerste stap die we zullen uitvoeren bij onze probleemoplossing, is waar we de toepassing van uw Corsair Utility Engine opnieuw opstarten. Randsoftware reageert vaak niet of communiceert niet met de hardware vanwege hun technische aard en werking.

Hier, door simpelweg de Utility Engine opnieuw te starten, wordt het bestaande venster gesloten, alle tijdelijke gegevens gewist en elke keer opnieuw geïnitialiseerd wanneer u het opnieuw start.

1. Sluit de Corsair Utility Engine. Druk nu op Windows + R, typ "taskmgr" in het dialoogvenster en druk op Enter.
2. Zoek in Taakbeheer naar het proces van CUE (Corsair Utility Engine), klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Taak beëindigen .
3. Controleer ook uw taakbalk en kijk of een exemplaar van de toepassing wordt uitgevoerd. Als dit het geval is, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u
4. Start nu de Engine opnieuw en controleer of het probleem is opgelost. Overweeg ook om uw randapparaat opnieuw aan te sluiten.

Oplossing 2: de USB-poort wijzigen

Het volgende dat we kunnen doen, is de USB-poort wijzigen waarop uw randapparaat is aangesloten. Normaal gesproken ondersteunt Corsair Utility Engine 2.0-poorten volledig, maar in sommige gevallen kwamen we gevallen tegen waarin alleen 3.0-poorten werden gedetecteerd door het hulpprogramma.

Het is ook mogelijk dat de USB-poort waarop u uw randapparaat hebt aangesloten niet goed werkt. Het kan uw toetsenbord met basisfunctionaliteiten detecteren, maar mogelijk geen verdere functies implementeren. Hier raden we het veranderen van de haven waar het apparaat aangesloten is. Probeer ook de poorten aan de achterkant van uw pc-toren te gebruiken als u de voorste aansluit. Probeer alle combinaties uit en kijk of er iets voor u werkt en de Utility Engine detecteert uw randapparatuur.

Oplossing 3: de nieuwste softwareversie installeren

Ingenieurs van Corsair rollen in de loop van de tijd voortdurend updates uit voor Corsair Utility Engine om nieuwe functies te implementeren of om bestaande bugs op te lossen. Hetzelfde is het geval met Windows zelf. Als je Engine of Windows hebt verouderd, is de kans groot dat je randapparaat correct is aangesloten, maar de software kan het niet detecteren. Hier, in deze oplossing, zullen we ervoor zorgen dat u de nieuwste versie van Corsair en Windows hebt en kijken of het bijwerken ervan het probleem oplost.

1. Navigeer naar de officiële downloadwebsite van Corsair en controleer de nieuwste versie van de beschikbare software. Als het nieuwer is, download het dan naar een toegankelijke locatie.
2. Druk nu op Windows + R, typ " appwiz. cpl ”in het dialoogvenster en druk op Enter.
3. Zoek naar bestaande iCUE-software, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen .
4. Start uw computer opnieuw op nadat u de software hebt verwijderd . Klik nu met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand dat u zojuist hebt gedownload en klik op Als administrator uitvoeren . Laat de software installeren. Als dat zo is, herstart de computer opnieuw.
5. Probeer nu Corsair Utility Engine te starten en kijk of uw randapparaat wordt aangesloten.

Opmerking: voordat u de nieuwe software installeert, moet u de volgende registervermelding verwijderen door naar de registereditor te gaan door op Windows + R te drukken, "regedit" te typen en op Enter te drukken.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Corsair \ Corsair Utility Engine

Dit zal helpen bij het verwijderen van alle momenteel opgeslagen configuraties.

Als uw randapparaat nog steeds niet wordt aangesloten en gedetecteerd door het hulpprogramma, kunt u verder gaan waar we uw Windows bijwerken naar de nieuwste versie.

1. Druk op Windows + S, typ " update " in het dialoogvenster en open de instellingen van Windows Update.
2. Klik nu op Controleren op updates . Als er al een update in behandeling is, zorg er dan voor dat deze wordt geïnstalleerd.
3. Start uw computer opnieuw op nadat de update is voltooid. Controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 4: controleer de hardwarecompatibiliteit

Als uw randapparaat zelf geen iCUE-software ondersteunt, kunt u het op geen enkele manier aansluiten. We kwamen talloze gebruikers tegen die dachten dat hun randapparatuur RGB-kleuren ondersteunde, maar in plaats daarvan alleen statische of vooraf gedefinieerde kleuren.

Daarom moet u het vakje van uw randapparaat aanvinken of het model noteren en de officiële website van Corsair raadplegen voor compatibele apparaten of Corsair-forums voor ondersteuning van andere apparaten. Controleer of u uw apparaat kunt vinden. Als u dat niet kunt en uw apparaat staat niet in de lijst, betekent dit waarschijnlijk dat uw randapparaat iCUE niet ondersteunt en dat u ze niet allebei kunt aansluiten, wat er ook gebeurt. U kunt in dit geval uw hardware wijzigen.

Oplossing 5: BIOS-schakelaar wijzigen

Een ander ding dat u kunt proberen, is het wijzigen van de BIOS-schakelaar van uw randapparaat. Deze oplossing is normaal gesproken alleen geldig voor toetsenborden. Corsair-toetsenborden hebben verschillende BIOS-schakelaars op hun rug om de functionaliteit van het toetsenbord naar wens van de gebruiker aan te passen. Als de juiste BIOS-switch niet actief is, kunt u uw randapparaat helemaal niet op de Utility Engine aansluiten.

1. Start Corsair Utility Engine en ga naar het scherm waar u om de fout wordt gevraagd. Zorg er ook voor dat uw randapparatuur is aangesloten op de juiste USB-poort en dat de normale functie werkt.
2. Zoek nu de BIOS-schakelaar zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding en wijzig deze. Probeer het opnieuw aan te sluiten en kijk of het hulpprogramma het toetsenbord detecteert.
3. Als het niet wordt gedetecteerd, kunt u overschakelen naar een andere BIOS-modus. Blijf sleutelen totdat je de juiste vindt.

Als je deze schakelaars niet op je toetsenbord hebt, kunnen we een andere oplossing proberen die je toetsenbord in de BIOS-modus zet.

1. Houd de Windows-toets (rechtsboven op het toetsenbord) en F1 tegelijkertijd ongeveer 3 seconden ingedrukt . U komt in de BIOS-modus.
2. Houd nu dezelfde knoppen even lang ingedrukt om de BIOS-modus te verlaten en controleer vervolgens of u het toetsenbord in het hulpprogramma kunt detecteren.

Opmerking: een ander ding dat u kunt proberen, is het loskoppelen van uw randapparatuur. Vervolgens drukt u de ESC -toets bij het aansluiten van uw randapparatuur op en kijk of het toetsenbord correct wordt gedetecteerd. Dit is een harde reset van het apparaat.

Oplossing 6: een nieuw CUE-profiel maken

Een ander zeldzaam maar eenvoudig geval dat we tegenkwamen, was waar het CUE-profiel van de gebruiker beschadigd was en daarom de Utility Engine niet goed kon functioneren. Dit is een veel voorkomend probleem, aangezien elk individu verschillende CUE-profielen heeft en deze op elk moment in conflict kunnen zijn met de software.

1. Start Corsair Utility Engine en ga naar Home . Klik nu op het pluspictogram om een ​​nieuw profiel te maken.
2. Nadat u het nieuwe profiel een naam heeft gegeven, drukt u op Enter om het te maken.
3. Klik nu op de aangesloten apparaten en stel ze in als standaard (geen kleur).
4. Bewaar aanpassingen en sluit. Start de Engine opnieuw en plaats deze (of activeer hem) bovenaan voor de meeste prioriteit.
5. Maak nu een nieuw profiel aan waarin u RGB-kleuren instelt voor de randapparatuur. Probeer nu tussen de twee te schakelen en kijk of de RGB-bediening probleemloos werkt.

Oplossing 7: apparaatstuurprogramma's opnieuw installeren

Een ander ding om te proberen voordat we verder gaan met het contacteren van Corsair Support, is controleren of we de juiste apparaatstuurprogramma's hebben geïnstalleerd op uw randapparatuur. Stuurprogramma's zijn de belangrijkste componenten die uw apparaat (hardware) verbinden met uw besturingssysteem en andere software (zoals Corsair Utility Engine). Als de stuurprogramma's op de een of andere manier beschadigd zijn of niet werken, zult u tal van problemen ondervinden, waaronder het probleem dat wordt besproken.

In dit artikel zullen we naar Apparaatbeheer navigeren en het apparaat verwijderen en opnieuw aansluiten. Hiermee worden de standaardstuurprogramma's geïnstalleerd. Als de standaardstuurprogramma's niet werken, zullen we ze updaten.

1. Druk op Windows + R, typ "devmgmt.msc" in het dialoogvenster en druk op Enter.
2. Zoek in Apparaatbeheer naar uw apparaat. Het wordt meestal vermeld onder het Human Interface Device. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Apparaat verwijderen .
3. Koppel uw randapparaat los, wacht een paar seconden en sluit het weer aan. Klik nu met de rechtermuisknop op een willekeurige ruimte en klik op Zoeken naar hardwarewijzigingen . Uw apparaat wordt automatisch gedetecteerd. Controleer of de Utility Engine het detecteert.
4. Als dit niet het geval is, klikt u met de rechtermuisknop op de hardware en selecteert u Stuurprogramma bijwerken . U kunt vanaf hier automatisch stuurprogramma's bijwerken of naar de website van de fabrikant gaan en de stuurprogramma's vanaf daar downloaden.
5. Start uw computer opnieuw op nadat de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd en controleer of het probleem is opgelost.

Oplossing 8: contact opnemen met ondersteuning

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, kunt u altijd contact opnemen met de officiële ondersteuning van Corsair om te zien wat hun mening is over het probleem. Als uw product onder de garantie valt, zult u meestal uw apparaat laten vervangen als het inderdaad defect is. Als het niet defect is, zullen zij u begeleiden bij de stappen die u moet nemen om het probleem op te lossen.

Navigeer naar de officiële helpwebsite van Corsair en selecteer de categorie iCUE . Navigeer nu naar beneden en klik op Contact . Maak een ticket door al uw gegevens in te voeren, samen met uw e-mailadres en verzend het. Een ambtenaar neemt binnenkort contact met u op.