De fout " Fout bij het communiceren met Steam-servers " kan worden herleid tot een aantal problemen. Allereerst kan het zijn dat de Steam-servers niet beschikbaar zijn en niet toegankelijk zijn. Dit gebeurt zelden, maar het is mogelijk. Anders dan dat, kan het iets zijn dat verkeerd is geconfigureerd op uw pc of een programma van derden dat de verbinding verstoort. Bekijk de onderstaande gids om uw probleem op te lossen en op te lossen.
Oplossing 1: de status van de Steam-server controleren
Als gamer ken je deze vraag al, is Steam down? Deze vraag komt naar voren op het moment dat je geen verbinding kunt maken met de Steam-client, winkel of community.
Er zijn veel manieren waarop u de serverstatus van Steam kunt controleren. Een Steam-site is puur bedoeld om deze informatie te verstrekken. U kunt de status van alle verschillende servers controleren, dwz de Verenigde Staten, Europa, Nederland, China enz. Als de servers in orde zijn en actief zijn, wordt de tekst groen weergegeven. Als ze offline zijn of overbelast raken, kunnen ze rood worden weergegeven. Sommige servers kunnen ook oranje lijken om aan te geven dat hun belasting matig is; meer belasting zou de server overbelasten tot zijn maximale capaciteit.
Niet alleen dit, je kunt ook controleren of de Steam-winkel goed werkt, evenals de Steam-community. Als u de fout ervaart waarbij Steam de foutmelding " Fout bij communicatie met Steam-servers " geeft, moet u eerst controleren of de Steam-servers niet beschikbaar zijn. Als ze op zijn, betekent dit dat er een probleem aan uw kant is en dat u de onderstaande oplossingen kunt volgen.
Controleer hier de serverstatus van Steam.
Oplossing 2: uw downloadregio wijzigen
Steam heeft zijn diensten onderverdeeld in verschillende geografische regio's. Op deze locaties zijn verschillende servers geïmplementeerd en standaard wordt de server die het dichtst bij u in de buurt is, ingesteld als uw downloadserver.
Er zijn elke dag miljoenen spelers online in Steam en het is niet nieuw dat de servers soms een of twee clients weigeren om diegenen te bedienen die al in de wachtrij staan. Of het kan zijn dat uw server overbelast / uitgeschakeld is voor onderhoud. We kunnen proberen uw downloadregio te wijzigen en kijken of dit het probleem oplost. Steam kan je vragen om je client opnieuw op te starten om de wijzigingen te laten plaatsvinden. Druk desgevraagd op Ok en controleer na het herstarten van de Steam-client of het probleem is verholpen.
U kunt hier onze gedetailleerde gids bekijken over het wijzigen van uw downloadregio.
Oplossing 3: Firewall uitschakelen en een uitzondering toevoegen aan Antivirus
Het is een bekend feit dat Steam conflicteert met de Windows Firewall. Zoals we allemaal weten, heeft Steam de neiging om updates en games via de achtergrond te downloaden terwijl u Windows voor iets anders gebruikt. Het doet dit zodat je niet hoeft te wachten tot het downloaden is voltooid als je je game wilt spelen of de Steam-client wilt gebruiken. Steam heeft ook toegang tot een aantal systeemconfiguraties en verandert deze zodat je de beste ervaring krijgt die beschikbaar is voor je gaming. Windows Firewall markeert sommige van deze processen soms als schadelijk en heeft de neiging Steam te blokkeren. Er kan zelfs een conflict ontstaan waarbij de firewall de acties van Steam op de achtergrond blokkeert. Op deze manier weet je niet eens dat het gebeurt, dus het zal moeilijk zijn om het te achterhalen. We kunnen proberen uw firewall tijdelijk uit te schakelen en controleren of het foutdialoogvenster verdwijnt of niet.
U kunt hier onze handleiding raadplegen over het uitschakelen van de firewall.
Net als in het geval van Firewall, kan uw antivirusprogramma soms ook bepaalde acties van Steam in quarantaine plaatsen als mogelijke bedreigingen. De voor de hand liggende oplossing zou zijn om uw antivirusprogramma te verwijderen, maar het is niet verstandig om dit te doen. Als u uw antivirusprogramma verwijdert, stelt u uw computer bloot aan een aantal verschillende bedreigingen. De beste manier is om stoom toe te voegen aan de lijst met toepassingen die zijn vrijgesteld van scannen. De antivirus behandelt Steam alsof het er niet eens was.
U kunt vanaf hier onze handleiding lezen over hoe u Steam als uitzondering aan uw antivirusprogramma kunt toevoegen.
Oplossing 4: de parameter –tcp toevoegen
Steam gebruikt oorspronkelijk het UDP (User Datagram Protocol) voor het verzenden van gegevens. We kunnen proberen het te wijzigen in TCP (Transmission Control Protocol). Zoals we allemaal weten, is TCP betrouwbaarder, terwijl UDP meestal sneller is. Als we een fout tegenkomen, kunnen we proberen de protocollen te wijzigen om te zien of het probleem wordt verholpen.
U heeft altijd de mogelijkheid om terug te gaan naar de standaardinstelling door de startoptie / opdrachtregel te verwijderen.
- Navigeer naar je Steam-map. De standaard Steam-map is " C: \ Program Files (x86) \ Steam ". Als je Steam op een andere hebt geïnstalleerd, kun je daar bladeren.
- Zoek in de hoofdmap Steam het bestand " Steam. exe ”. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Snelkoppeling maken .
- Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling en selecteer Eigenschappen in het vervolgkeuzemenu.
- Schrijf aan het einde " -tcp " in het doeldialoogvenster. Dus de hele regel ziet er als volgt uit:
"C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe" –tcp
Vergeet niet om een spatie te geven na de standaardregel in het doeldialoogvenster.
- Pas de wijzigingen toe en sluit het venster. Start Steam met behulp van de snelkoppeling en hopelijk werkt het zoals verwacht.
Oplossing 5: stroombesturing van uw Ethernet uitschakelen
Als u internet via Ethernet gebruikt, kunnen we uw stroombeheer uitschakelen om te zien of dit het probleem helpt. Ethernet-stroomregeling is een mechanisme dat is ontwikkeld om de gegevensstroom te stoppen. Er zijn veel mechanismen bij betrokken, zoals het eerste flowcontrolemechanisme en het pauzeframe enz. Het doel van dit mechanisme is om ervoor te zorgen dat er geen verlies is bij congestie en het maakt het ook mogelijk om voorrang te geven aan Voice over IP (VoIP). Dit betekent dat als iemand in uw netwerk internet gebruikt om te bellen / videobellen, deze voorrang krijgt op het netwerk en u een lage bandbreedte krijgt.
Er is ook een pauzeframe aanwezig dat de computer een pauzeframe kan sturen. Dit stopt de verzending van gegevens van de gebruiker voor een beperkte tijd. Als het netwerk overbelast is, blijven de pauzeframes komen en wordt de datatransmissie voor onbepaalde tijd gestopt.
We kunnen proberen de stroomcontrole van uw Ethernet uit te schakelen om te zien of er resultaten zijn. Als u de instellingen later terug wilt zetten, kunt u dit gemakkelijk doen.
- Druk op Windows + R om de toepassing Uitvoeren te openen. Typ in het dialoogvenster “ devmgmt. msc ”. Hiermee wordt de apparaatbeheerder van uw computer gestart.
- Zoek in Apparaatbeheer naar uw Ethernet-netwerkadapter (deze staat onder de vervolgkeuzelijst Netwerkadapters). Zodra u het heeft gevonden, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Eigenschappen .
- Zodra de eigenschappen zijn geopend, navigeert u naar Geavanceerd zoeken naar Flow Control in de lijst met opties en klikt u op Uitgeschakeld in de vervolgkeuzelijst van Waarde.
- Sla de wijzigingen op en sluit de apparaatbeheerder. Een herstart wordt aanbevolen en start Steam ook met " Als administrator uitvoeren ".
Oplossing 6: start uw router handmatig opnieuw op
Het kan zijn dat uw internetrouter in de verkeerde configuratie is opgeslagen. Of het is mogelijk dat recente instellingen ervoor hebben gezorgd dat het niet correct werkte. Natuurlijk moet u eerst proberen de router opnieuw op te starten en te controleren, maar als dat niet werkt, kunnen we proberen de router handmatig te resetten (harde reset) en kijken of dit onze situatie verbetert.
- Pak je router op en draai hem terug zodat alle poorten voor je zijn.
- Zoek naar een knop met de naam " reset " op de achterkant. De meeste routers hebben deze knoppen niet, dus je reset ze niet per ongeluk naar de fabrieksinstellingen. In plaats daarvan moet je iets duns gebruiken, zoals een speld, om naar binnen te drukken in de richting van het gaatje waar " reset " staat.
- Reset je router en verbind je computer weer met het wifi-netwerk. Start Steam opnieuw en controleer of het probleem wordt verholpen.
Opmerking: het is vermeldenswaard dat nadat u uw router handmatig hebt gereset, uw router geen SSID (wachtwoord) heeft en dat de naam van uw wifi wordt ingesteld op standaard (zoiets als TPlink121). Bovendien worden alle internetinstellingen die uw internetprovider erop heeft ingesteld, verwijderd. Niet deze methode uit te voeren, tenzij u deze instellingen of uw router werkt als een plug-and-play te leren kennen. Het kan vervelend zijn om de provider te bellen en hen te vragen hoe u het internet weer kunt laten werken, dus houd deze factor altijd in gedachten. Alle aangesloten apparaten worden losgekoppeld en u moet alle apparaten een voor een opnieuw verbinden.
Oplossing 7: instellingen van uw router opnieuw instellen via de webpagina
Er is ook een optie om uw routerinstellingen te resetten via de webpagina met behulp van uw standaard gateway-IP-adres. U kunt deze methode gebruiken als oplossing 6 om welke reden dan ook lastig voor u is. Nogmaals, de bovenstaande opmerking is ook van toepassing op deze oplossing, dus het is het beste om al deze dingen in gedachten te houden.
- Open uw webbrowser en typ het IP-adres van de router in (als u dit niet weet, staat dit waarschijnlijk op de achterkant van uw router of in de doos / handleiding). Het zal er ongeveer 192 uitzien. 168.1.1
- Druk op Enter. Nu zal de router u om de gebruikersnaam en het wachtwoord vragen voordat u toegang krijgt. De standaardinstellingen zijn admin / admin. Als dit niet werkt en u de inloggegevens niet meer weet, kunt u altijd contact opnemen met uw internetprovider en deze vragen.
- Klik bovenaan op het tabblad Extra en links op Systeemopdrachten.
- Hier ziet u een knop met de naam Herstellen. Klik Het. De verbinding met uw router wordt verbroken en de fabrieksinstellingen worden hersteld.
Opmerking: Houd er rekening mee dat de menuconfiguratie voor elke router kan verschillen. U kunt eenvoudig uw modelnummer in Google typen en zien hoe u de router kunt resetten (als u zelf niet bij de knop voor het herstellen van de fabrieksinstellingen kunt komen).
- Nadat u weer verbinding hebt gemaakt met internet, start u Steam opnieuw en controleert u of het de internetverbinding registreert of niet.
Oplossing 6: P2P-programma's uitschakelen
P2P-programma's vormen een directe verbinding met uw computer. Ook zijn hun beveiligingsmaatregelen gemakkelijk te vermijden. Schrijvers van malware maken actief misbruik van deze programma's en verspreiden virussen en malware op uw pc. Als u uw P2P-programma's niet correct heeft geconfigureerd, deelt u mogelijk meer dan u zich realiseert of weet. Er zijn veel gevallen geweest waarin iemands informatie werd gedeeld via P2P-programma's, zoals het fysieke adres van zijn computer, wachtwoorden, gebruikersnamen, e-mailadressen, enz.
Met deze inloggegevens is het voor exploitanten heel gemakkelijk om toegang te krijgen tot uw computer en belangrijke systeembestanden te verwijderen, waardoor u deze fout kunt krijgen.
Voorbeelden van P2P-programma's zijn onder meer BitTorrent, Utorrent enz. Maak de installatie ongedaan, voer een malwarecontrole uit en herstel uw registerbestanden als dat nodig is. Start Steam vervolgens opnieuw met beheerdersrechten en controleer of je game nog steeds crasht.
Opmerking: als uw computer zich raar gedraagt en er steeds weer verschillende advertenties op uw startscherm verschijnen, betekent dit dat uw pc is geïnfecteerd. Installeer een betrouwbaar antivirusprogramma en voer een grondige controle uit.
Laatste oplossing: Steam-bestanden vernieuwen
Nu is er niets meer over dan Steam opnieuw te installeren en te kijken of dat lukt. Wanneer we je Steam-bestanden vernieuwen, bewaren we je gedownloade games, zodat je ze niet opnieuw hoeft te downloaden. Bovendien worden uw gebruikersgegevens ook bewaard. Wat het vernieuwen van Steam-bestanden eigenlijk doet, is alle configuratiebestanden van de Steam-client verwijderen en deze vervolgens dwingen ze opnieuw te installeren. Dus als er slechte bestanden / corrupte bestanden waren, worden deze dienovereenkomstig vervangen. Houd er rekening mee dat u na deze methode opnieuw moet inloggen met uw inloggegevens. Volg deze oplossing niet als u die informatie niet bij de hand heeft. Het proces kan even duren, dus stop het annuleren zodra u het installatieproces start.
U kunt via deze handleiding volgen hoe u uw Steam-bestanden vernieuwt / opnieuw installeert.
Opmerking: als je een verbindingsfout hebt waarbij je hele Steam-client weigert verbinding te maken met internet, raadpleeg dan deze handleiding.
