Gidsen

Oplossing: de computer herkent geen koptelefoons

Sommige gebruikers melden dat ze problemen hebben met het aansluiten van hun hoofdtelefoon op hun computer. Meestal wordt dit specifieke probleem gemeld op laptops, maar sommige gebruikers zijn het naar verluidt ook tegengekomen op desktops met speciale geluidskaarten.

Dit probleem is niet specifiek voor Windows-versies en wordt vaak gerapporteerd in Windows 7, Windows 8 en Windows 10.

Opmerking: Voordat u doorgaat met de onderstaande methoden, moet u ervoor zorgen dat u speciale audiostuurprogramma's installeert die uw moederbord mogelijk nodig heeft. Als je een speciale geluidskaart hebt, installeer dan de juiste stuurprogramma's ervoor. Als u dit probleem op een laptop tegenkomt, gaat u naar de downloadwebsite van de fabrikant en downloadt u alle audiostuurprogramma's die voor uw specifieke model worden aanbevolen.

Als uw Windows-versie uw hoofdtelefoon (headset) niet herkent wanneer u deze aansluit, zullen de volgende oplossingen waarschijnlijk helpen. Hieronder vindt u een verzameling methoden die gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen. Volg elk van de volgende methoden totdat u een oplossing tegenkomt die het probleem in uw specifieke situatie oplost.

Methode 1: Schakel de detectie van de aansluiting op het voorpaneel uit (indien van toepassing)

Sommige gebruikers hebben ontdekt dat dit probleem optreedt vanwege de manier waarop de Realtek-software de paneelaansluitingen beheert. Door de detectie van de koptelefoonaansluiting via de aansluiting op het voorpaneel uit te schakelen, zijn sommige gebruikers erin geslaagd hun koptelefoon herkend te krijgen. Dit lijkt een op zichzelf staande Realtek-softwarefout en komt mogelijk niet in elke versie voor.

Opmerking: deze methode is niet van toepassing als u Realtek HD Audio Manager niet gebruikt om uw geluidsstreams te beheren.

Hier is een korte handleiding over het uitschakelen van detectie van koptelefooningangen vanuit de Realtek-software:

Druk op Windows-toets + R om een vak Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " control " in het vak Uitvoeren en druk op Enter om het Configuratiescherm te openen .
Selecteer in het Configuratiescherm Hardware en geluiden en klik vervolgens op Realtek HD Audio Manager.
Klik op Geavanceerde apparaatinstellingen en selecteer Scheid alle ingangsaansluitingen als onafhankelijke invoerapparaten en druk op OK om de wijzigingen op te slaan.
Opmerking: als u een oudere versie van de Realtek HD Audio Manager heeft, ga dan naar Connector- instellingen en schakel het selectievakje in dat is gekoppeld aan Detectie van aansluitingen op voorpaneel uitschakelen.
Zodra de wijziging is doorgevoerd, sluit u " Realtek HD Audio Manager" en start u uw computer opnieuw op. Kijk bij de volgende keer opstarten of het probleem is opgelost. Als uw pc uw hoofdtelefoon / headset nog steeds niet kan detecteren, gaat u verder met methode 2 .

Methode 2: Multi-stream-modus inschakelen (indien van toepassing)

Meestal wordt dit specifieke probleem veroorzaakt door een Realtek HD Audio Manager- instelling. Sommige gebruikers hebben gemeld dat hun headsets werden gedetecteerd zodra ze de Multi-stream-modus inschakelden in de instellingen van Realtek HD Audio Manager.

Opmerking: deze methode is alleen van toepassing als u een Realtek Audio-stuurprogramma gebruikt.

Hier is een korte handleiding over het inschakelen van de multi-stream-modus:

Druk op Windows-toets + R om een vak Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " control " en druk op Enter om het Configuratiescherm te openen.
Klik in het Configuratiescherm op Hardware en geluiden en klik vervolgens op Realtek HD Audio Manager .
Klik vervolgens in de rechterbovenhoek op Geavanceerde apparaatinstellingen en schakel Multi-stream-modus in. Druk op OK om de wijzigingen op te slaan.
Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten. Als de headset nog steeds niet wordt herkend door uw pc, gaat u naar de onderstaande methode.

Methode 3: Updaten naar de nieuwste audiostuurprogramma's

Sommige getroffen gebruikers zijn erin geslaagd het probleem op te lossen en hun pc hun hoofdtelefoon te laten herkennen door bij te werken naar de nieuwste beschikbare audiostuurprogramma's.

Uw computer herkent uw hoofdtelefoon mogelijk niet omdat Windows niet de juiste audiostuurprogramma's gebruikt of de stuurprogramma's zijn beschadigd na een slechte installatie - dit gebeurt vaak wanneer gebruikers bijwerken van een oudere versie naar Windows 10.

De snelste manier om te controleren of uw pc de juiste audiostuurprogramma's gebruikt, is via Apparaatbeheer. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

Druk op Windows-toets + R om een vak Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " devmgmt.msc " en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen.
Vouw in Apparaatbeheer het vervolgkeuzemenu Geluids-, video- en gamecontrollers uit en kijk of uw headset hier wordt vermeld. Als het wordt vermeld, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies Stuurprogramma bijwerken . Klik vervolgens op Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's en kijk of er een nieuwe versie beschikbaar is.
Opmerking: als het u lukt om een nieuwe driverversie te installeren, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten. Als uw headset niet zichtbaar is in het menu Geluid, video en gamecontroller, gaat u verder met stap 3.
Kijk of een van de vermeldingen in Apparaatbeheer een geel uitroepteken in het pictogram heeft. Hoogstwaarschijnlijk kunnen ze worden gevonden door het vervolgkeuzemenu Onbekende apparaten uit te vouwen.
Als u een apparaat vindt dat wordt vermeld onder Onbekende apparaten , klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Stuurprogramma bijwerken . Als het updatecomponent er niet in slaagt een stuurprogramma te vinden, dubbelklik dan op het item en ga naar het tabblad Details .
Gebruik het vervolgkeuzemenu om Device Instance Path te selecteren , kopieer vervolgens de waarde en plak deze in een online zoekopdracht. U zou dan een duidelijk beeld moeten krijgen van welke driver u moet installeren.
Installeer het stuurprogramma dat niet wordt herkend en start uw computer opnieuw op. Kijk bij de volgende herstart of het probleem is opgelost.

Methode 4: Wijzig het standaard geluidsformaat

Het is mogelijk dat het geluidsformaat dat u op uw computer heeft geconfigureerd, niet goed werkt met uw hoofdtelefoon. Daarom zullen we in deze stap het standaard geluidsformaat wijzigen dat door de computer wordt gebruikt en controleren of dit dit probleem met de hoofdtelefoon oplost. Daarom:

Druk op "Windows" + "R" om de prompt Uitvoeren te openen.
Typ "Control" en druk op "Enter" om het configuratiescherm te openen.
Klik op de optie "Hardware en geluiden" en selecteer vervolgens de knop "Geluid" .
Klik op het tabblad "Afspelen" en dubbelklik vervolgens op het "Standaard afspeelapparaat" dat door uw computer wordt gebruikt.
Klik op de optie "Standaardformaat" en selecteer vervolgens een andere optie uit de lijst.
Selecteer "Toepassen" en klik vervolgens op "OK".
Controleer nu of uw hoofdtelefoon wordt herkend door uw computer.

Methode 5: stuurprogramma wijzigen

Het is mogelijk dat het stuurprogramma dat u op uw computer gebruikt, de juiste detectie van uw hoofdtelefoon verhindert. Daarom zullen we in deze stap de computer configureren om het standaard audiostuurprogramma te gebruiken dat door Windows wordt gebruikt in plaats van degene die u op uw computer hebt geïnstalleerd. Daarom:

Druk op "Windows" + "R" om de prompt Uitvoeren te openen.
Typ "devmgmt.msc" en druk op "Enter" om Apparaatbeheer te starten.
Vouw in het venster voor apparaatbeheer de optie "Geluids-, video- en gamecontrollers" uit en klik met de rechtermuisknop op het geluidsstuurprogramma dat momenteel door uw computer wordt gebruikt.
Selecteer de knop "Stuurprogramma bijwerken" en klik vervolgens op de optie "Browser op mijn computer voor stuurprogramma's" .
Klik op het volgende scherm op de knop " Ik wil kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's " en selecteer vervolgens de optie "High Definition Audio Device" .
Klik op "Volgende" en bevestig de prompts op het volgende scherm.
Controleer of het probleem zich blijft voordoen na het installeren van deze stuurprogramma's.

Methode 6: het juiste apparaat selecteren

Een veelvoorkomend probleem met de Realtek Audio Drivers is dat u soms het apparaat moet aanwijzen dat u zojuist op de computer hebt aangesloten, zodat het het correct kan detecteren. Daarom zullen we in deze stap dit apparaat definiëren vanuit het Realtek Control Center. Daarom:

Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in het systeemvak en selecteer "Sound Manager".
Dit zou nu de Realtek Sound Manager moeten openen, als dat niet het geval is, zoek het dan in de zoekbalk in de taakbalk.
Klik in de Realtek Audio Manager op de "Kleine gele map" aan de rechterkant van het venster en vink de optie " Automatisch pop-dialoog inschakelen " aan.
Zorg ervoor dat u uw wijzigingen opslaat als u deze optie heeft geselecteerd.
Koppel nu de 3,5 mm-kabel los die u gebruikt om de hoofdtelefoon op de computer aan te sluiten en zorg ervoor dat u de USB-kabel loskoppelt als uw hoofdtelefoon de USB-verbindingsmodus gebruikt.
Er zou een dialoog moeten verschijnen met de vraag “Welk apparaat heb je aangesloten”, deze dialoog zou een vervolgkeuzelijst moeten bevatten en je moet er “Koptelefoon” uit selecteren .
Controleer na het selecteren van een hoofdtelefoon of het probleem zich blijft voordoen.

Methode 7: scannen op hardwarewijzigingen

Soms moet u uw stuurprogramma's opnieuw initialiseren om ervoor te zorgen dat de hoofdtelefoon correct werkt als deze is uitgevallen. Daarom navigeren we in deze stap naar Apparaatbeheer en verwijderen we vervolgens elk exemplaar van de Realtek Audio Drivers. Daarna zoeken we naar hardwarewijzigingen om deze automatisch opnieuw te installeren. Daarom:

Druk op "Windows ' + " R " om de prompt Uitvoeren te openen.
Typ "Devmgmt.msc" en druk op "Enter".
Vouw in apparaatbeheer de optie "Geluids-, video- en gamecontrollers" uit en klik met de rechtermuisknop op de "Geluidsstuurprogramma's" die u momenteel gebruikt.
Selecteer de optie "Apparaat verwijderen" en volg de instructies op het scherm om dit stuurprogramma van uw computer te verwijderen.
Vouw ook de optie " Audio-ingangen en -uitgangen " uit en verwijder alle apparaten daar op dezelfde manier.
Druk nu op "Windows" + "R" om de prompt Uitvoeren opnieuw te openen en typ "Controle".
Druk op "Enter" om het configuratiescherm te starten en klik op de optie " Een programma verwijderen" .
Klik in de lijst met apps met de rechtermuisknop op de optie "Realtek Audio Drivers" en selecteer de knop "Verwijderen" .
Volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma van uw computer te verwijderen.
Als u dit stuurprogramma op enig moment op uw computer heeft gedownload, zorg er dan voor dat u het volledig verwijdert.
Start nu de apparaatbeheerder opnieuw en klik op het pictogram "Scannen op hardwarewijzigingen" bovenaan het venster.
De stuurprogramma's worden nu automatisch vervangen.
Controleer of de hoofdtelefoon nu wordt herkend.

Methode 8: Automatische upgrades uitstellen

Deze stap is van vitaal belang voor mensen van wie de koptelefoon / luidsprekers niet worden gedetecteerd nadat een stuurprogramma is bijgewerkt. Daarom zullen we in deze stap eerst downgraden naar een eerdere versie van de stuurprogramma's en vervolgens voorkomen dat Windows de stuurprogramma's bijwerkt. Daarom:

Druk op "Windows ' + " R " om de prompt Uitvoeren te openen.
Typ "Devmgmt.msc" en druk op "Enter".
Vouw in apparaatbeheer de optie "Geluids-, video- en gamecontrollers" uit en klik met de rechtermuisknop op de "Geluidsstuurprogramma's" die u momenteel gebruikt.
Selecteer "Eigenschappen" en klik vervolgens op het tabblad "Driver" en selecteer de optie "Rollback Driver" .
Volg de instructies op het scherm om uw stuurprogramma-updates ongedaan te maken.
Download daarna deze probleemoplosser naar uw computer om te voorkomen dat Windows bepaalde stuurprogramma's automatisch bijwerkt.
Voer de probleemoplosser uit en volg de instructies op het scherm om alle toekomstige updates te voorkomen.
Controleer of het probleem hiermee is verholpen.

Methode 9: Exclusief beheer uitschakelen

In sommige gevallen nemen applicaties mogelijk de exclusieve controle over uw stuurprogramma, waardoor de hoofdtelefoon mogelijk niet wordt herkend. Daarom zullen we in deze stap de instellingen van de driver opnieuw configureren om te voorkomen dat applicaties exclusieve controle over het apparaat kunnen krijgen. Daarom:

Druk op "Windows" + "R" om de prompt Uitvoeren te openen.
Typ "Controle" om het Configuratiescherm te openen en klik op de optie "Hardware en geluiden" .
Klik op de knop "Geluid" en klik vervolgens op het tabblad "Afspelen" .
Dubbelklik op uw afspeelapparaat en klik vervolgens op het tabblad "Geavanceerd" .
Verwijder het vinkje bij de optie " Toepassingen toestaan exclusieve controle over dit apparaat te nemen " en selecteer de optie "Toepassen" .
Klik op "OK" om het venster te sluiten.
Controleer of dit het probleem met uw hoofdtelefoon heeft verholpen.

Methode 10: Cortana verbergen voor de taakbalk

Sommige mensen hebben dit probleem opgelost door Cortana van hun taakbalk te verbergen en sommige door het tijdelijk uit te schakelen. Daarom zullen we in deze stap enkele Windows-instellingen opnieuw configureren om Cortana eerst te verbergen voor onze taakbalk en als dat niet werkt, zullen we proberen Cortana volledig uit te schakelen. Daarom:

Klik vanaf uw bureaublad met de rechtermuisknop op een lege ruimte op de taakbalk.
Verwijder het vinkje bij de knop "Cortana-knop weergeven" en controleer of de Cortana-knop nu is verdwenen.
Controleer of het probleem is verholpen.
Als het probleem niet is opgelost, kunt u Cortana vanaf hier volledig uitschakelen.
Controleer of het uitschakelen van Cortana het probleem met uw computer oplost.

Methode 11: de probleemoplosser uitvoeren

Het is mogelijk dat de hoofdtelefoon niet wordt herkend omdat de audio op uw computer is uitgevallen vanwege een storing in het stuurprogramma. Daarom voeren we in deze stap de Windows-probleemoplosser uit vanuit de instellingen om audioproblemen automatisch te controleren en op te lossen. Daarom:

Druk op "Windows" + "I" om de instellingen te openen.
Klik op "Update en beveiliging" en selecteer vervolgens de knop "Problemen oplossen" in het linkerdeelvenster.
Klik op de optie "Audio afspelen" in de lijst en selecteer vervolgens de knop "De probleemoplosser uitvoeren" .
Wacht tot de probleemoplosser doorgaat en klik vervolgens op het apparaat dat u wilt oplossen.
Volg de instructies op het scherm om alle problemen met de audio van uw computer op te lossen en controleer of de hoofdtelefoon nu wordt herkend.

Methode 12: Headset selecteren

Sommige mensen werden geconfronteerd met dit probleem met hun koptelefoon, waarbij hun microfoon of koptelefoon niet werd gedetecteerd op Realtek Drivers. Daarom selecteren we in deze stap een hoofdtelefoon in plaats van een hoofdtelefoon, zodat de computer zowel uw microfoon als uw hoofdtelefoon samen kan herkennen. Daarom:

Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in het systeemvak en selecteer "Sound Manager".
Dit zou nu de Realtek Sound Manager moeten openen, als dat niet het geval is, zoek het dan in de zoekbalk in de taakbalk.
Klik in de Realtek Audio Manager op de "Kleine gele map" aan de rechterkant van het venster en vink de optie " Automatisch pop-dialoog inschakelen " aan.
Zorg ervoor dat u uw wijzigingen opslaat als u uw selectie moest wijzigen om deze van kracht te laten worden.
Verwijder de 3,5 mm-kabel die u gebruikte om uw hoofdtelefoon op de computer aan te sluiten of verwijder de USB-kabel die u mogelijk gebruikt voor de hoofdtelefoonaansluiting.
Sluit de kabel weer aan op uw computer en u zou de pop-up “Welk apparaat heb je aangesloten ” moeten zien , dit dialoogvenster zou een vervolgkeuzelijst moeten bevatten en je moet er “Headset” uit selecteren .
Controleer na het selecteren van de headsetoptie of het probleem zich nog steeds voordoet.

Methode 13: Realtek-instellingen wijzigen

In sommige gevallen is uw hoofdtelefoon mogelijk niet correct ingesteld in Realtek Audio Manager, waardoor deze niet wordt herkend door de computer. Daarom zullen we in deze stap enkele Realtek-instellingen wijzigen waarmee we onze koptelefoon kunnen instellen als stereo in plaats van 7.1, maar hiervoor zullen we deze eerst moeten wijzigen in de laatste. Om dat te doen:

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram "Luidspreker" in het systeemvak en selecteer vervolgens de optie "Realtek Audio Manager" of u kunt ook de Realtek Audio Manager openen door te zoeken met Windows Search in de taakbalk.
Na het starten van Realtek Audio Manager, klikt u op het pictogram "Speakers" en selecteert u de vervolgkeuzelijst "Speaker Configuration" .
Selecteer " 7.1 surrounds " uit de lijst en sla uw instellingen op.
Koppel uw hoofdtelefoon los van uw computer zonder de Realtek Audio Manager te sluiten door de 3,5 mm-kabels uit de audio-aansluiting te verwijderen.
Wacht enige tijd en sluit de kabel weer op uw computer aan.
Selecteer deze keer "Stereo" in de vervolgkeuzelijst met luidsprekerconfiguratie en sla uw wijzigingen op.
Controleer of hiermee het probleem met de niet-herkende hoofdtelefoon op uw computer is opgelost.

Methode 14: Realtek-stuurprogramma's verwijderen en register opschonen

Als u dit probleem tot nu toe niet op uw computer hebt kunnen oplossen, moet u proberen de Realtek-stuurprogramma's op uw computer te verwijderen. Om dit te doen, moeten we de stuurprogramma's volledig verwijderen, het register van eventuele resten wissen en vervolgens de stuurprogramma's opnieuw installeren vanaf een nieuwe bron. Om dit te doen:

Druk op "Windows ' + " R " om de prompt Uitvoeren te openen.
Typ "Devmgmt.msc" en druk op "Enter".
Vouw in apparaatbeheer de optie "Geluids-, video- en gamecontrollers" uit en klik met de rechtermuisknop op de "Geluidsstuurprogramma's" die u momenteel gebruikt.
Selecteer de optie "Apparaat verwijderen" en volg de instructies op het scherm om dit stuurprogramma van uw computer te verwijderen.
Druk nu op "Windows" + "R" om de prompt Uitvoeren opnieuw te openen en typ "Controle".
Druk op "Enter" om het configuratiescherm te starten en klik op de optie " Een programma verwijderen" .
Klik in de lijst met apps met de rechtermuisknop op de optie "Realtek Audio Drivers" en selecteer de knop "Verwijderen" .
Volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma van uw computer te verwijderen.
Nu de Realtek-stuurprogramma's van onze computer zijn verwijderd, kunnen we verder gaan met het opschonen van het register.
Download CC Cleaner vanaf hier en voer de tool uit om uw register op te ruimen.
Nadat u ook uw register heeft gewist, klikt u op de optie " Scannen op problemen " in CC Cleaner en volgt u de instructies op het scherm om eventuele problemen op te lossen.
Start daarna uw computer opnieuw op en download een ander stuurprogramma van de website van uw systeemfabrikant als Windows er niet automatisch een installeert.