De Netflix-foutcodes ' M7121-1331-P7 ' en ' M7111-1331-4027 ' treden op wanneer er een probleem is met uw browser waarmee u Netflix opent. Netflix heeft deze foutmeldingen ook officieel gedocumenteerd en volgens hen treden deze fouten op als de browser niet voldoet aan de vereisten om shows af te spelen of als er slechte gegevens (in de cache) zijn waardoor het niet kan spelen.
Deze foutmeldingen zijn al geruime tijd op de radar en komen in een aantal gevallen ook voor als de Netflix-server voor uw geografische locatie niet beschikbaar is. Gebruikers kunnen dit foutbericht oplossen door minimale probleemoplossing, aangezien de probleemreeks vrij klein is en geen expertise vereist om het te begrijpen.
Wat veroorzaakt de Netflix-foutcode M7121-1331-P7 en M7111-1331-4027?
Zoals eerder vermeld, wijzen deze foutmeldingen meestal op problemen met de browser. Enkele van de redenen waarom u deze moeilijkheid zou kunnen ervaren, zijn:
- HTML 5 is niet ingeschakeld in uw browser. HTML 5 is nu de nieuwste versie van HTML die is uitgebracht en wordt gebruikt door bijna alle grote spelers in de streaming-industrie.
- Chrome-extensies zijn in strijd met het afspeelproces van Netflix.
- Google Chrome is defect en heeft geen volledige installatiebestanden .
- Er zijn slechte cookies of cache die bij het afspelen mogelijk voorkomen. Netflix is erg streng op het gebied van cookies / cache vanwege de auteursrechtelijke overwegingen waarmee het rekening moet houden.
- De Netflix-server is uitgeschakeld. In dit geval kunt u niets anders doen dan het afwachten.
- Uw browser is verouderd . Netflix stemt zichzelf af op de nieuwste versie en als je die niet hebt, kun je niet streamen.
Voordat u verder gaat met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u een stabiele internetverbinding heeft met beheerderstoegang op uw computeraccount.
Oplossing 1: gebruik een ondersteunde browser en schakel HTML 5 in
Het is bekend dat Netflix alleen afspelen ondersteunt in bekende browsers zoals Chrome, Firefox, Edge etc. Als je een 'niet-ondersteunde' browser zoals Speed Browser gebruikt, kun je geen video's streamen op het platform .
Verder is het noodzakelijk dat u HTML 5 heeft ingeschakeld. HTML 5 is de nieuwste opmaaktaal die er is en bijna alle grote streamingplatforms gebruiken het bij hun activiteiten. Als je een browser hebt die dit niet ondersteunt of als je deze handmatig hebt uitgeschakeld, zorg er dan voor dat je hem weer aan de praat krijgt voordat je opnieuw probeert te streamen.
Opgemerkt moet worden dat standaard alle populaire browsers HTML 5 al hebben ingeschakeld. U kunt in uw browser controleren of HTML5 werkt door naar de HTML5-detector van YouTube te navigeren.
Oplossing 2: Chrome-extensies uitschakelen
Chrome-extensies zijn insteekbare stukjes code waarmee de gebruiker de basisfunctionaliteit van zijn browser kan uitbreiden. Deze extensies zijn alles van proefleessoftware tot videodownloaders. Als je Chrome-extensies hebt ingeschakeld, heb je mogelijk problemen met het afspelen van Netflix in je browser. We zullen ze uitschakelen en vervolgens opnieuw proberen te streamen.
- Open Google Chrome en typ het volgende adres in het dialoogvenster:
chrome: // extensies
- Nu toggle ieder van af .
- Nadat u ze allemaal hebt uitgeschakeld, start u Chrome opnieuw en probeert u opnieuw toegang te krijgen tot Netflix.
Oplossing 3: Widevine-module controleren en Chrome-configuraties opnieuw instellen
Een ander ding om te controleren voordat we Chrome volledig opnieuw installeren, is het controleren van de Widevine Content Decryption Module . Deze module wordt wereldwijd gebruikt voor versleuteling en veilige licentiedistributie. Omdat Netflix je toestaat auteursrechtelijk materiaal te streamen, gebruikt het deze module veel bij zijn activiteiten.
Bovendien moet u proberen uw Chrome-geschiedenis, cache, cookies enz. Te resetten. Er zijn talloze gevallen waarin er slechte gegevens zijn opgeslagen in de modules die het platform beperken om video's met succes af te spelen. Nadat u alles heeft gewist, start u Chrome opnieuw en controleert u of het foutbericht is verdwenen.
U kunt de stappen volgen om beide taken uit te voeren in ons artikel Netflix-fout M7703-1003 oplossen.
Oplossing 4: Chrome updaten / opnieuw installeren
Als alle bovenstaande methoden niet werken, moet u controleren of er een update beschikbaar is voor Chrome. Als dit het geval is, werk de browser dan onmiddellijk bij en probeer na het opnieuw opstarten van uw computer opnieuw toegang te krijgen tot Netflix.
Als u al een bijgewerkte versie heeft, moet u de browser helemaal opnieuw installeren. Het is mogelijk dat uw installatie corrupt is geworden en dit alleen kan worden opgelost door het hele ding opnieuw te installeren. Als je Chrome opnieuw installeert, probeer dan Netflix te openen zonder je gebruiker te synchroniseren. Op deze manier kunnen we uitsluiten dat er een 'gebruikers'-probleem is.
- Druk op Windows + R, typ " appwiz. cpl ”in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek in de applicatiebeheerder naar het item 'Google Chrome', klik met de rechtermuisknop en selecteer
- Start uw computer opnieuw op en ga naar de officiële website van Chrome. Download de nieuwste versie naar een toegankelijke locatie en installeer. Controleer na het installeren of de foutmelding is verwijderd.
Oplossing 5: de serverstatus controleren
Als alle bovenstaande methoden niet werken, moet u controleren of de Netflix-server actief is. Er zijn in het verleden een 'paar' gevallen geweest waarin de foutmelding optrad toen de server offline was en niet toegankelijk.
Om de serverstatus te controleren, kunt u de officiële Netflix-website bezoeken of informatie zoeken in verschillende forums of gemeenschappen. U kunt een idee krijgen door naar verschillende berichten van andere gebruikers te kijken.
