Meerdere gebruikers krijgen de " Foutcode: 491 " in hun Google Play Store telkens wanneer ze een applicatie proberen te downloaden of bij te werken. De mogelijkheid om apps op uw smartphone te downloaden is tegenwoordig een van de meest gebruikte taken, maar deze fout verhindert de gebruikers om dit te doen. Dit probleem kan optreden op elk Android-apparaat dat u gebruikt. De foutmelding is " Kan app niet updaten " of " Kan app niet downloaden ".
Wat veroorzaakt de Google Play-foutcode 491?
Nadat we dit specifieke probleem hebben onderzocht, hebben we enkele mogelijke redenen gevonden die deze fout kunnen veroorzaken. Meestal betekent deze fout dat uw telefoon uw Google-account niet meer herkent, waardoor de gevraagde download of update waar de gebruiker om heeft gevraagd, niet kan worden voltooid. Maar er kunnen nog andere redenen zijn, zoals hieronder vermeld:
- Google-account - Het meest voorkomende scenario voor deze specifieke fout kan zijn; wanneer iets een probleem veroorzaakt met uw Google-account. En uw account kan niet worden gesynchroniseerd met Google Play Store en toont de fout voor downloaden en bijwerken.
- Google Play Store - Er is een kans dat het probleem wordt veroorzaakt doordat de Google Play Store-app beschadigde of kapotte gegevens heeft, waardoor u sommige taken niet kunt voltooien.
- Cachegeheugen - Soms, wanneer we apps sluiten, zijn ze niet volledig gesloten en kunnen de apps of gegevens die in het geheugen blijven hangen het probleem voor de telefoon veroorzaken.
Dit artikel zal u helpen met verschillende methoden om de " Foutcode: 491 " op te lossen . We beginnen met de algemene en eenvoudige methode naar de gedetailleerde.
Methode 1: uw telefoon opnieuw opstarten
Meestal kunnen Android-fouten eenvoudig worden verholpen door uw telefoon opnieuw op te starten. Het zal het RAM vernieuwen door alle tijdelijke gegevens van eerder gebruikte apps te verwijderen. U kunt uw telefoon opnieuw opstarten met de aan / uit - knop op uw telefoon. Nadat je de telefoon opnieuw hebt opgestart, ga je naar Google Play Store om applicaties te downloaden of bij te werken.
Methode 2: de cache en gegevens van Google Play wissen
Cachegegevens op uw apparaat zijn een verzameling kleine bestanden die zijn opgeslagen om uw apparaat te helpen taken sneller te laden of af te ronden, in plaats van ze elke keer dat het wordt gebruikt te downloaden. Google Play Store slaat de gebruikersgegevens op het apparaat op dat mogelijk beschadigd of kapot gaat, dus als u deze opruimt, kan het probleem voor velen van jullie worden opgelost. Volg de onderstaande stappen om gegevens te wissen
- Open " Instellingen " en selecteer vervolgens " Toepassingen / apps "
- Zoek naar de app " Google Play Store " en open deze
Opmerking : als uw apparaat meerdere tabbladen heeft, selecteert u " Alle " in de applicatie-instellingen om Google Play Store te vinden.
- Klik op " Forceer stop " en klik vervolgens op " Gegevens wissen " of " Cache wissen "
Opmerking : mogelijk moet u hetzelfde doen voor " Google Service Framework " (als dit is geïnstalleerd)
- Ga nu naar Google Play Store als u kunt downloaden of updaten.
Methode 3: verwijder uw Google-account en voeg het weer toe
Wanneer een account aan een apparaat wordt toegevoegd, wordt de informatie met betrekking tot dat account automatisch gesynchroniseerd met het apparaat. Als een Google-account de oorzaak van de fout is, kan het probleem voor u worden opgelost door het te verwijderen en weer toe te voegen. U moet uw Google-account van het apparaat verwijderen in de instellingen, vervolgens de telefoon opnieuw opstarten en weer toevoegen door de onderstaande stappen te volgen
- Ga naar " Instellingen " van uw apparaat, selecteer " Accounts " en vervolgens " Google "
- Selecteer nu uw bestaande account, tik op het optiespictogram en selecteer " Account verwijderen "
- Start uw apparaat opnieuw op en doorloop dezelfde stappen en " Account toevoegen " nadat u Google hebt geselecteerd
- Nu kunt u naar Google Play Store gaan en controleren of het werkt.
