Los HID-compatibel touchscreen op dat ontbreekt in Apparaatbeheer

HID-compatibel touchscreen verdwijnt in Apparaatbeheer wanneer het touchscreen handmatig door de gebruiker is uitgeschakeld of wanneer het systeem de touchscreenstuurprogramma's niet standaard in het systeem installeert. Het HID-compatibele touchscreen bevindt zich meestal onder Human Interface Devices in Apparaatbeheer.

Voordat we verder gaan met het oplossen van problemen met het niet werken van het aanraakscherm, moeten we ervoor zorgen dat het probleem software of hardware is.

Hardware- of softwareprobleem:

De beste manier om vast te stellen of het een hardware- of softwareprobleem is, is door te controleren of de Touch werkt op het BIOS-scherm van het systeem. Boot of opnieuw opstarten van het systeem, en toegang tot het BIOS-scherm (normaal u kunt het openen door te drukken op F10 wanneer het systeem wordt opgestart).

Probeer nu in het BIOS het aanraakscherm te gebruiken. Als je het touchscreen in het BIOS kunt gebruiken, dan is het een softwareprobleem en als je het touchscreen in het BIOS niet kunt gebruiken, dan is het een hardwareprobleem.

Bovendien hebben veel fabrikanten touchscreentests in hun BIOS gegeven waarmee de werking van het touchscreen kan worden gecontroleerd. U kunt ook het UEFI Hardware Diagnostics Menu gebruiken door de fabrikant van uw systeem. HP-gebruikers kunnen bijvoorbeeld het HP PC Hardware Diagnostics Menu downloaden en installeren.

Binnen de componenttest is er een optie voor de touchscreentest - dit is een snelle interactieve test om te zien of het touchscreen correct functioneert. Als Touch Screen Test niet in het testscherm wordt weergegeven, is er sprake van een hardware- of firmware- / BIOS-probleem.

U kunt ook Windows 10 Bootable Media gebruiken om de functionaliteit van het aanraakscherm te testen. Plaats die media in het systeem en start op vanaf die media. Volg de onderstaande stappen om installatiemedia te maken en ervan op te starten. We zullen Windows in dit stadium niet installeren, maar gewoon aanraken gebruiken om tussen de interface te schakelen. Als u het aanraakscherm niet kunt gebruiken in de installatie van Windows, is er sprake van een hardwarefout.

Als het een hardwarefout is , neem dan contact op met een hardwarereparatieservice of gebruik het systeem zonder het aanraakscherm.

Als aanraking in een van de bovenstaande gevallen werkt, is het een softwareprobleem en moet u de onderstaande methoden volgen om het probleem op te lossen.

Oplossing 1: toon verborgen apparaten in Apparatenbeheer

In Apparaatbeheer zijn er twee soorten verborgen apparaten. Het eerste type zijn typische niet-plug-and-play-stuurprogramma's, printers, enz. En het tweede type zijn Phantom-apparaten die niet op de computer zijn aangesloten. Het eerste en belangrijkste punt dat u moet controleren, is dat u niet per ongeluk het HID-compatibele touchscreen hebt verborgen. Als dat het geval is, kunt u het probleem oplossen door het HID-compatibele touchscreen zichtbaar te maken.

  1. Druk tegelijkertijd op de Windows-toets en R om het opdrachtvenster "Uitvoeren" te openen en typ vervolgens " devmgmt. msc ”erin en druk op“ Enter ”om apparaatbeheer te openen.
  2. Klik vervolgens op de menubalk van Apparaatbeheer op het menu Weergeven en klik vervolgens op " Verborgen apparaten weergeven" .
  3. Nu Klik op Actie Menu en klik op “ Zoeken naar gewijzigde apparaten ”.
  4. Controleer of het HIP-compatibele touchscreen wordt weergegeven onder Human Interface Devices . Klik er met de rechtermuisknop op en maak het zichtbaar en dan ben je klaar om te gaan.

Oplossing 2: voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit

Microsoft heeft een geautomatiseerde tool " Probleemoplosser voor hardware en apparaten " die de hardware die op de computer is aangesloten, controleert op bekende problemen ermee en die de details geeft om deze op te lossen. Deze tool is eenvoudig te bedienen. Het is ook goed in het detecteren en oplossen van het probleem van niet-geïnstalleerde apparaten die op uw systeem zijn aangesloten.

Voor Windows 10:

  1. Druk op de "Windows" -toets en typ "troubleshoot" , en klik vervolgens op Troubleshoot .
  2. Klik op De probleemoplosser uitvoeren nadat u op Hardware en apparaten hebt geklikt .
  3. Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm om elk gedetecteerd probleem op te lossen.
  4. Open nu Apparaatbeheer en controleer of HID Complaint Touch Screen daar wordt weergegeven.

Voor Windows 8.1 / 7:

  1. Druk op uw toetsenbord op de Windows-logotoets , typ probleemoplossing en klik op Probleemoplossing .
  2. Klik op Configureer een apparaat .
  3. Klik nu op Volgende en volg de instructies op het scherm om elk gedetecteerd probleem op te lossen.
  4. Open Apparaatbeheer en kijk of HID Complaint Touch Screen daar wordt weergegeven.

Wanneer het probleemoplossingsproces is voltooid, opent u Apparaatbeheer opnieuw en kijkt u of het HID-compatibele aanraakscherm daar wordt weergegeven. Ga anders naar de volgende oplossing.

Oplossing 3: verwijder het touchscreen en installeer het opnieuw en werk chipset-stuurprogramma's bij

Het systeem werkt mogelijk niet zoals het hoort als de stuurprogramma's niet regelmatig worden bijgewerkt. Dit probleem kan optreden als u een verouderd HID-compatibel stuurprogramma gebruikt of het is ook mogelijk dat de stuurprogramma's voor het aanraakscherm nooit zijn geïnstalleerd omdat het apparaat was uitgeschakeld. Daarom kunt u het apparaat alleen inschakelen als u de juiste stuurprogramma's installeert.

We zullen de volgende drie stappen gebruiken om het probleem op te lossen. Maar voordat u verder gaat, moet u ervoor zorgen dat u beheerdersrechten heeft.

Stap 1: verwijder de Ghost-stuurprogramma's

Eerst zullen we alle spookstuurprogramma's verwijderen die niet echt actief zijn, maar blijven verschijnen in uw apparaatbeheer.

  1. Typ " Opdrachtprompt " in het zoekvak van Windows en klik met de rechtermuisknop op het eerste resultaat en klik op " Uitvoeren als beheerder " met beheerdersrechten.
  2. Typ in de opdrachtprompt:
    stel devmgr_show_nonpresent_devices = 1 in 

    & druk op Enter. Hiervoor wordt geen uitvoer weergegeven, omdat we alleen een instelling inschakelen waarmee de verborgen apparaten in Apparaatbeheer kunnen worden weergegeven.

  3. Typ nu in de opdrachtprompt “ devmgmt. msc ”om Apparaatbeheer te openen en druk op Enter om Windows Apparaatbeheer te starten.
  4. Klik op het menu Weergeven in Apparaatbeheer en klik vervolgens op Verborgen apparaten weergeven .
  5. Hierdoor wordt de lijst met apparaten, stuurprogramma's en services weergegeven die niet correct zijn geïnstalleerd of verwijderd. Wanneer u nu de verschillende apparaten en stuurprogramma's in Apparaatbeheer uitbreidt, worden de apparaten weergegeven die Windows momenteel heeft gedetecteerd als geïnstalleerd op uw pc. Ook worden de apparaten weergegeven die in het verleden zijn geladen maar niet zijn verwijderd of die momenteel niet zijn gestart. Zoek nu het aanstootgevende apparaat, klik er met de rechtermuisknop op en klik op verwijderen om het volledig van het systeem te verwijderen. Houd er rekening mee dat als de apparaten grijs zijn, dit niet betekent dat we ze moeten verwijderen. Verwijder alleen die apparaten / stuurprogramma's waarvan u denkt dat ze problemen veroorzaken. Wees voorzichtig met het verwijderen van apparaten waarvan u niets weet.
  6. Start nu het systeem opnieuw op na het uitvoeren van de bovenstaande acties.

Nadat het systeem opnieuw is opgestart, opent u Apparaatbeheer en klikt u vervolgens op de knop " Zoeken naar hardwarewijzigingen " boven in het venster Apparaatbeheer. Kijk of Windows het touchscreen-apparaat heeft gedetecteerd en er wordt automatisch een geschikt stuurprogramma voor geïnstalleerd. Als het stuurprogramma automatisch wordt geïnstalleerd, controleer dan of de aanraking werkt. Als aanraking niet werkt of het aanraakscherm niet wordt weergegeven, ga dan naar de volgende stap.

Stap 2: Gebruik Windows-updates voor de nieuwste stuurprogramma-updates.

Het controleren van Windows-updates kan een manier zijn om dit probleem op te lossen. De meeste OEM's leveren de update nu via het leveringskanaal van Windows Update en ze worden getest op compatibiliteit. De Windows-update werkt alle stuurprogramma's bij, inclusief stuurprogramma's voor het touchscreen en de bijbehorende stuurprogramma's, zoals chipsetstuurprogramma's, die door veel gebruikers worden gerapporteerd om hen te helpen bij het oplossen van dit specifieke probleem. Zelfs als Windows een optionele update biedt, installeer deze dan.

Voor Windows 10

  1. Druk op de Windows- knop, typ " Controleren op updates " en klik in de resulterende lijst op " Controleren op updates ".
  2. Klik in het weergegeven venster op " Controleren op updates ".
  3. Als er updates beschikbaar zijn, installeer deze dan.

Voor Windows 8

Installeer de nieuwste Windows 8-updates.

  1. Klik op het Windows- pictogram en zoek en open Windows Update .
  2. Klik op Updates weergeven .
  3. Klik op belangrijke updates zijn beschikbaar .
  4. Een lijst met beschikbare updates wordt geopend in een nieuw venster. Selecteer updates uit zowel de belangrijke als de optionele secties. Zorg ervoor dat u alle apparaatstuurprogramma-updates installeert .
  5. Klik op Installeren .

Mogelijk moet u de systeemcomputer opnieuw opstarten om de updates toe te passen.

Controleer na het updaten van het systeem het aanraakscherm om te zien of het werkt. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Update de stuurprogrammasoftware vanaf de website van de OEM:

Als u het stuurprogramma van uw aanraakscherm niet kunt vinden met Windows Updates, ga dan naar de OEM-website en zoek het stuurprogramma van uw apparaatmodel en installeer het vervolgens door de instructies van de OEM-website te volgen of tijdens de installatie op het scherm te zien. U kunt ook uw servicetag gebruiken om de specifieke stuurprogramma's te vinden. Werk de chipsetstuurprogramma's, grafische kaartstuurprogramma's en monitorstuurprogramma's op de portal bij.

Als u details over de driver van uw systeem kent, kunt u Update Catalog gebruiken om de driver te downloaden door deze in het zoekvak van de update catalog-website te plaatsen. U kunt deze website ook gebruiken om te zien of u een oud stuurprogramma kent dat met uw aanraakscherm werkt.

Controleer na het updaten van de stuurprogramma's of het HID-Complaint Touch Screen wordt weergegeven in Apparaatbeheer, zo niet, ga dan naar de volgende oplossing.

Oplossing 4: Conflicterende Windows-updates verwijderen

Het is bekend dat update KB4480116 het probleem met het touchscreen veroorzaakt. Als dat op het systeem is geïnstalleerd, kan het probleem mogelijk worden opgelost door het te verwijderen. U kunt soortgelijke acties uitvoeren voor andere Windows-updates als ze uw touchscreen-stuurprogramma's kapot maken.

  1. Open Windows-instellingen door tegelijkertijd op de Windows + I- toetsen te drukken.
  2. Klik vervolgens op Update en beveiliging .
  3. Klik vervolgens op Windows Update en klik vervolgens op "Bekijk updategeschiedenis".
  4. Klik vervolgens op "Updates verwijderen"
  5. Vervolgens verwijdert de update KB 4.480.116.

De update KB 4480116 wordt automatisch opnieuw geïnstalleerd als deze niet wordt geblokkeerd. Gebruik de volgende stappen om het te blokkeren:

  1. Download de KB-update (KB3073930) waarmee gebruikers Windows- of stuurprogramma-updates kunnen blokkeren of verbergen.
  2. Start het na het downloaden en klik op Volgende , wacht terwijl het wachtende Windows-updates detecteert.
  3. Klik op het menu Updates verbergen .
  4. Blader door de lijst en selecteer de update KB4480116 . Controleer het selectievakje naast de naam van de update en klik vervolgens op " Volgende " om de wijzigingen te bevestigen.

Controleer nu of het aanraakscherm goed werkt, zo niet, probeer dan de volgende oplossing.

Oplossing 5: het aanraakscherm configureren

Als het aanraakschermstuurprogramma niet werkt, kan het configureren van het aanraakscherm om uw scherm te identificeren als een aanraakscherm ervoor zorgen dat het werkt en kan het probleem dus worden opgelost.

  1. Typ & open in het zoekvak van Windows " Het scherm kalibreren voor pen- en aanraakinvoer" .
  2. Klik op het tabblad Weergave op Installatie .
  3. Klik op Aanraakinvoer .
  4. Volg de aanwijzingen op het scherm om uw scherm als een aanraakscherm te identificeren.
  5. Tik op het scherm om te zien of het reageert. Probeer de volgende stap als dit niet het geval is.

Oplossing 6: voer een Microsoft-systeemherstel uit

Microsoft Systeemherstel is ontworpen om een ​​momentopname van het apparaat te maken en de werkende staat op dat punt op te slaan als een "herstelpunt". Een herstelpunt wordt vervolgens gebruikt om het systeem terug te zetten naar een eerder tijdstip waarop alles goed werkte. Het probleem kan dus ook worden opgelost door het systeem terug te zetten naar een eerder tijdstip waarop uw aanraakscherm goed werkte.

Dus laten we het systeem herstellen naar een herstelpunt. U kunt elk van de herstelpunten gebruiken, maar herstellen naar het laatste herstelpunt wordt aanbevolen.

Nadat het systeem is hersteld en het aanraakscherm nog steeds niet werkt, gaat u verder met de volgende oplossing.

Oplossing 7: wijzig de gerelateerde registerwaarde

Het register bevat de sleutelwaarde in Windows OS en als een van de waarden verkeerd is geconfigureerd, kan dit veel problemen veroorzaken bij de werking van het systeem. En als als gevolg van een probleem de registerwaarde van de waarden van het stuurprogramma voor het aanraakscherm wordt gewijzigd in nul, kan de gebruiker het aanraakscherm niet gebruiken, dus het terugzetten naar 1 kan het probleem oplossen.

  1. Open Windows Search en typ " regedit "
  2. Zoek in de weergegeven lijst de "regedit" en klik er met de rechtermuisknop op en klik vervolgens op " Uitvoeren als administrator "
  3. Navigeren naar
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Wisp \ Touch
  4. Verander de " TouchGate " -waarde in ' 1 '
  5. Sluit de registerbewerking af en start het systeem opnieuw op.

Controleer of het aanraakscherm begint te werken, ga zo niet naar de volgende oplossing.

Oplossing 8: herstel Windows

Met Windows 10 kunnen gebruikers hun systemen resetten, waardoor het besturingssysteem van de computer wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen en alle toepassingen, stuurprogramma's en services die niet bij de computer zijn geleverd, worden verwijderd en alle wijzigingen die door de gebruiker zijn aangebracht in de systeeminstellingen & voorkeuren vervallen. Wat betreft de bestanden en gegevens van de gebruiker die op de computer zijn opgeslagen, wordt de gebruiker gevraagd om zich af te melden om ze te bewaren of om ze te verwijderen tijdens het resetten van de computer

  1. Zorg ervoor dat uw pc is uitgeschakeld .
  2. Druk op de aan / uit- knop om uw pc in te schakelen en wanneer u het Windows-logo ziet, houdt u de aan / uit- knop ingedrukt totdat de pc automatisch wordt uitgeschakeld.
  3. Herhaal de bovenstaande stappen driemaal .
  4. Automatisch reparatiescherm verschijnt .
  5. Wacht vervolgens tot Windows een diagnose van uw pc heeft gemaakt.
  6. Wanneer het scherm " Opstartherstel " verschijnt en zegt dat het uw pc niet kon repareren, klik dan op Geavanceerde opties .
  7. Klik op Problemen oplossen in de Windows Herstelomgeving.
  8. Klik in het scherm Problemen oplossen op Deze pc opnieuw instellen .
  9. Kies of u uw bestanden en apps wilt behouden of verwijderen .
  10. Klik op " Reset " om door te gaan.

Oplossing 9: werk het BIOS bij

BIOS is het belangrijkste onderdeel van het systeem. Als het BIOS niet met het apparaat kan communiceren, kan het besturingssysteem niet met dat apparaat communiceren. Werk dus het BIOS bij, maar wees gewaarschuwd dat u uw systeem mogelijk blokkeert.

Volg onze onderstaande artikelen om het BIOS van uw systeem bij te werken.

  1. Gateway Desktop of Laptop BIOS updaten
  2. Dell BIOS updaten
  3. BIOS updaten op een HP desktop / laptop

Waarschuwing : ga op eigen risico te werk, aangezien het onderbreken of niet bijwerken van het BIOS op enig moment uw computer kan blokkeren en niet-herstelbare schade aan het hele systeem kan veroorzaken.

Aanbevolen

Oplossing: Minecraft reageert niet
Wat is de registratietoepassing voor een digitale tv-tuner en moet deze worden verwijderd?
Wat is FileRepMalware en moet u het verwijderen?