Foutcodes in de Windows Store zijn talrijk en er zijn nogal wat manieren waarop u deze kunt beïnvloeden en kunt voorkomen dat uw apps worden gedownload of bijgewerkt. De Store is een handige Windows 8-, 8.1- en Windows 10-functie en lijkt op het concept dat je op smartphones kunt zien. Gebruikers hebben echter ervaren dat de fouten in willekeurige gevallen verschijnen zonder een bekende oorzaak.
Deze fouten kunnen eenvoudig worden verholpen als u de instructies zorgvuldig volgt, maar laten we eerst de foutcode leren kennen die in dit specifieke scenario verschijnt.
Hoe Windows Store-foutcode 0x80131500 te repareren
Met deze foutcode kunnen gebruikers de apps die ze al hebben geïnstalleerd niet downloaden of bijwerken. Dit kan behoorlijk vervelend zijn als je bedenkt dat apps in de Windows Store regelmatig worden bijgewerkt en dat nieuwe updates meestal heel veel nieuwe functies met zich meebrengen.
Er zijn verschillende oplossingen voor dit specifieke probleem, dus zorg ervoor dat u ze een voor een volgt om bovenaan te komen en deze foutcode voor eens en voor altijd te verwijderen.
Oplossing 1: reset de Windows Store-cache
Als de cache van de Store problemen ondervindt, zorg er dan voor dat u deze reset met deze eenvoudige opdracht. Door de cache opnieuw in te stellen, worden vergelijkbare problemen meestal opgelost, omdat ze worden veroorzaakt wanneer de Store overmatig wordt gebruikt en de cache groter wordt dan aanbevolen. Dit kan problemen veroorzaken met zowel uw Windows Store als de Windows Update-service, waardoor het betreffende bericht vaak wordt weergegeven.
- Klik op uw Start-menu en typ het " wsreset " -commando. Zodra je dit intypt, zou het eerste resultaat bovenaan "wsreset - Run command" moeten zijn.
- Klik hierop om de cache van de Store te resetten.
- Start uw computer opnieuw op om deze wijzigingen toe te passen en open Store om te zien of uw downloads en updates weer werken.
Oplossing 2: gebruik de probleemoplosser voor winkel-apps
Microsoft heeft een handige probleemoplosser voor apps op hun belangrijkste ondersteuningswebsite geüpload, zodat u deze kunt downloaden en gebruiken om verschillende problemen met de Windows Store en de bijbehorende apps op te lossen. Volg de onderstaande instructies voor meer informatie.
- Volg deze link om de probleemoplosser voor Windows-apps te downloaden en uit te voeren.
- Voer het uit en volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien. De probleemoplosser moet de problemen oplossen die deze automatisch en zonder uw tussenkomst kan oplossen.
Oplossing 3: maak een nieuw gebruikersaccount op uw pc
Door een nieuw gebruikersaccount aan te maken, konden gebruikers meestal het probleem met hun accounts oplossen. Het lijkt erop dat het gebruikersaccount dat ze gebruikten om toegang te krijgen tot Store in de eerste plaats corrupt werd en nu kunnen de gebruikers helemaal geen apps downloaden of bijwerken. Ze hebben ook naar voren gebracht om te zeggen dat het aanmaken van een nieuw account hun probleem kon oplossen.
Een Microsoft-account aanmaken:
- Open Instellingen door op het tandwielpictogram te klikken dat zich net boven de aan / uit-knop in het Start-menu bevindt of door ernaar te zoeken in de zoekbalk.
- Open het gedeelte Accounts in Instellingen en selecteer de optie Familie en andere mensen.
- Kies de optie Iemand anders toevoegen aan deze pc die zich daar bevindt.
- U moet tijdens dit proces informatie verstrekken over het account dat u gaat toevoegen door dit te doen volgens de onderstaande instructies:
- Als het account dat u toevoegt al bestaat onder een Microsoft-e-mailadres, voert u het nu in.
- Als het account dat u toevoegt geen Microsoft-account is, voert u het e-mailadres in dat u ervoor wilt gebruiken. Zorg ervoor dat u een geldig e-mailadres kiest
- Als u rechtstreeks vanuit het menu Account toevoegen een nieuw e-mailadres wilt maken, klikt u op Aanmelden voor een nieuw e-mailadres.
- Het toevoegen van een kinderaccount is handig als de gebruiker voor wie je het account aanmaakt een kind is.
- Volg de instructies om het instellen van het account te voltooien.
Een lokaal account aanmaken
- Open Instellingen door op het tandwielpictogram te klikken dat zich net boven de aan / uit-knop in het Start-menu bevindt of door ernaar te zoeken in de zoekbalk.
- Open het gedeelte Accounts in Instellingen en selecteer de optie Andere accounts.
- Kies de optie Een account toevoegen die daar staat en klik vervolgens op de optie Aanmelden zonder een Microsoft-account, wat meestal niet wordt aanbevolen.
- Maak een lokaal account aan en ga verder.
- Voer een gebruikersnaam in voor dit nieuwe account.
- Als u wilt dat dit account met een wachtwoord wordt beveiligd, kunt u een tekenwachtwoord en een wachtwoordhint toevoegen en verder gaan door op Volgende te klikken.
- Klik op de knop Voltooien om het aanmaken van een nieuw account te voltooien.
Oplossing 4: verander de locatie van uw computer
Andere mensen hebben gemeld dat het wijzigen van de locatie van uw computer in uw instellingen het gebruik van de Store mogelijk maakte. Het blijkt dat nieuwe updates Store uit bepaalde delen van de wereld hebben uitgeschakeld en er zijn gebruikers die een neplocatie gebruikten die nu helemaal geen verbinding kunnen maken met Store-services. Volg de onderstaande instructies om uw locatie te wijzigen.
- Open het Configuratiescherm door ernaar te zoeken in de zoekbalk op de taakbalk of in het menu Start.
- Stel de optie Weergeven op in het Configuratiescherm in op Categorie en kies het gedeelte Klok, taal en regio uit de lijst.
- Zoek onder deze sectie de subsectie Regio en kies de optie Locatie wijzigen die eronder staat.
- Kies uw echte locatie of tenminste degene die wordt vermeld in de e-mail die u voor uw Microsoft-account hebt gebruikt.
U moet ook uw tijd- en datuminstellingen controleren, aangezien deze instellingen veel problemen kunnen veroorzaken als ze onder de verkeerde waarde blijven staan. Volg de onderstaande instructies om uw instellingen voor datum en tijd opnieuw in te stellen:
- Open de instellingen voor Datum en tijd door het menu Start te openen, de app Instellingen te openen door op het tandwielpictogram boven het energiepictogram te klikken, de optie Tijd en taal te kiezen en naar het tabblad Datum en tijd te navigeren.
- Zorg ervoor dat op het tabblad Datum en tijd de datum en tijd van uw computer zijn uitgelijnd met de locatie die u voor uw computer hebt gekozen. Als de tijd niet correct is, kunt u proberen de optie Tijd automatisch instellen uit te schakelen.
- Kies de juiste tijdzone uit de vervolgkeuzelijst om het proces af te ronden. Nadat u klaar bent, start u uw computer opnieuw op en probeert u de Windows Store opnieuw te openen.
Opmerking: als de Store nog steeds niet werkt voor uw echte locatie, probeer dan uw locatie en uw tijdzone in te stellen op de Verenigde Staten.
Oplossing 5: verander uw DNS-instellingen
Als het updateproces is mislukt vanwege uw ISP (Internet Service Provider), kunt u eenvoudig de standaard DNS-server wijzigen in een openbare om de update met succes te installeren. U kunt het proces vrij gemakkelijk omkeren als er iets misgaat.
- Open het dialoogvenster Uitvoeren door tegelijkertijd op de Windows-logotoets + R-toets te drukken. Typ er vervolgens "ncpa.cpl" in en klik op OK.
- Nu het venster Internetverbinding is geopend, dubbelklikt u op uw actieve netwerkadapter.
- Klik vervolgens op Eigenschappen en dubbelklik op Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4).
- Lokaliseren Gebruik de volgende optie voor DNS-serveradressen.
- Stel de voorkeurs-DNS-server in op 8.8.8.8
- Stel Alternatieve DNS-server in op 8.8.4.4
Opmerking: dat zijn de openbare DNS-serveradressen van Google.
- Probeer nu Windows Updates opnieuw te installeren.
Oplossing 6: controleren op downtime
Als geen van de bovenstaande methoden heeft gewerkt, is de kans groot dat Microsoft zelf downtime ervaart. Als de Store-applicatie niet kan communiceren met zijn servers, kan deze geen verbinding maken en daarom het foutbericht weergeven. Hier kunt u websites van derden bekijken die de downtime van Store volgen en kijken of er problemen zijn.
Je moet ook forums bekijken als andere gebruikers onlangs hetzelfde probleem hebben gepost. Als er inderdaad downtime is, moet u even wachten voordat de servers weer opstaan.
Oplossing 7: TLS 1.2 inschakelen
TLS (Transport Layer Security) is een beveiligingsarchitectuur die het type beveiliging bepaalt dat via het netwerk moet worden geïmplementeerd. Uw computer heeft verschillende TLS-opties die kunnen worden geïmplementeerd. We kwamen talloze gevallen tegen waarin als een TLS 1.2 niet op de computer was ingeschakeld, de computer niet goed kon communiceren met de Microsoft Store en daarom problemen veroorzaakte zoals degene die wordt besproken. Hier zullen we naar uw internetinstellingen navigeren en kijken of dit werkt.
- Druk op Windows + R, typ "inetcpl.cpl" in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Navigeer nu naar het tabblad Geavanceerd en scrol omlaag. Zoek TLS 1.2 en schakel het in.
- Bewaar aanpassingen en sluit. Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost.
Oplossing 8: de Store-applicatie opnieuw instellen
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, is ons laatste redmiddel om de Windows Store-applicatie zelf opnieuw in te stellen. Store, net als elke andere applicatie, heeft Store tijdelijke configuraties en instellingen. Als een van deze beschadigd raakt of als er slechte gegevens zijn opgeslagen, ervaart u de fout 0x80131500 . Hier zullen we naar de Store-instellingen navigeren en de applicatie terugzetten naar de standaardinstellingen om te zien of dit enig verschil maakt.
- Druk op Windows + S, typ " store " in het dialoogvenster. Wanneer de applicatie naar voren komt, klikt u op App-instellingen .
- Navigeer nu naar beneden en druk op de Reset- knop.
- Nadat het resetproces is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem voorgoed is opgelost.
