Toen het uitkwam, was Samsung Galaxy Note 4 een van de krachtigste Android-apparaten op de markt. Ook al wisten andere vlaggenschepen zijn verwerkingskracht te verslaan, het elegante ontwerp overtuigt nog steeds veel mensen om in een Note 4 te investeren. Maar alle specificaties ter wereld in combinatie met de meest sexy ontwerpcurves zullen je niet kalmeren als de apparaat weigert op te starten.
Helaas voor Samsung ervaren veel mensen abnormaal gedrag met hun Note 4's. Gebruikers hebben gemeld dat de telefoon plotseling wordt uitgeschakeld en weigert opnieuw in te schakelen, of dat deze steeds trager wordt met frequente bevriezingen, voordat hij helemaal niet meer reageert. Een ander bekend probleem met de Note 4 is het af en toe bevriezen bij het uitvoeren van een fabrieksreset, waarbij de gebruiker geen andere manier heeft dan de batterij te verwijderen tijdens het resetten - vaak kan dit ervoor zorgen dat uw apparaat niet kan opstarten normale modus.
Een ander bekend probleem met de Note 4 is het af en toe bevriezen bij het uitvoeren van een fabrieksreset, waarbij de gebruiker geen andere manier heeft dan een herstart te forceren in het midden van het resetproces - vaak zal dit ervoor zorgen dat uw apparaat niet normaal kan opstarten modus.
Het probleem kan op veel verschillende plaatsen voorkomen. Hier zijn enkele veelvoorkomende boosdoeners die voorkomen dat uw Note 4 wordt ingeschakeld:
- softwareconflict
- slechte batterij
- glitched OS
- defect moederbord - dit is een wijdverbreid probleem. Toen Note 4 in 2014 werd gelanceerd, liep Samsung ver achter bij het honoreren van reparatieverzoeken, voornamelijk vanwege defecte moederborden die kapot gingen tijdens de eerste weken van gebruik.
- kapotte oplader
- slechte micro-USB-oplaadpoort
Om uw Note 4-apparaat te repareren, moet u eerst vaststellen wat het probleem veroorzaakt. Ik zal u een complete gids geven vol met mogelijke oplossingen in combinatie met probleemoplossing. Natuurlijk kan ik niet garanderen dat de onderstaande methoden voor jullie allemaal werken, omdat het probleem mogelijk te maken heeft met een ernstige hardwarefout, in welk geval je het moet opsturen voor reparatie.
Als u geen weken wilt wachten voordat u uw apparaat terugkrijgt van de service, is het de moeite waard om de onderstaande oplossingen te proberen. Alle methoden zijn 100% veilig en brengen geen verdere schade toe aan uw apparaat. Zorg ervoor dat u ze allemaal op volgorde doorloopt totdat u een oplossing vindt die voor u werkt.
Methode 1: de telefoon op een andere oplader aansluiten
Laten we beginnen met het uitsluiten van een defecte oplader. Zo kunnen we vaststellen of het apparaat een hardwareprobleem heeft.
- Begin met het verbinden van uw Note 4 met de originele oplader en USB-kabel. Sluit hem aan en controleer of de oplaadindicatoren (pulserende LED en batterijpictogram op het scherm) verschijnen.
- Of het nu laat zien of het aan het opladen is of niet, laat het minstens 10 minuten aansluiten voordat u het opnieuw probeert aan te zetten.
- Als het niet oplaadt, gebruik dan een andere oplader en USB-kabel en kijk of je een reactie krijgt. U kunt hem ook op uw computer aansluiten en kijken of hij tekenen van opladen vertoont.
Methode 2: De micro-USB-poort schoonmaken
Als uw apparaat na het uitvoeren van de bovenstaande stappen geen tekenen van opladen vertoonde, controleert u of er geen vreemd voorwerp de micro-USB-poort blokkeert. Als u uw Note 4 te vaak in uw zak draagt, kan de oplaadpoort last hebben van ophoping van pluisjes / vuil. Dit kan de overdracht van elektriciteit belemmeren en voorkomen dat uw smartphone wordt opgeladen. Hier is wat je moet doen:
- Gebruik een zaklamp om in de micro-USB-poort te kijken en kijk of je iets kunt zien dat er niet hoort te zijn.
- Zorg ervoor dat uw apparaat is uitgeschakeld en gebruik een klein pincet, een naald of een tandenstoker om pluisjes uit de poort te trekken.
- Doop een klein wattenstaafje in ontsmettingsalcohol, steek het in de oplaadpoort en draai het zodat je al het resterende vuil eruit haalt.
- Laat het minimaal 2 uur drogen voordat u het opnieuw probeert op te starten.
Methode 3: een zachte reset uitvoeren
De volgende methode is zeer effectief bij het oplossen van firmware-gerelateerde problemen. In sommige gevallen kan het met succes bepaalde hardwarefuncties herstellen. Als je een zwart scherm ervaart, maar je kunt de LED nog steeds zien oplichten en je kunt teksten of telefoontjes horen binnenkomen, is de kans groot dat de volgende oplossing je zal helpen.
Kort gezegd is een zachte reset een herstart die iets meer doet. Afgezien van de standaard herstart, haalt deze methode de opgeslagen elektriciteit uit de componenten van uw apparaat en ververst het geheugen. Soms is het voldoende om de condensatoren op te ruimen om het scherm van uw telefoon weer in te schakelen.
Houd er rekening mee dat dit een van de veiligste procedures is die u kunt uitvoeren. U verliest geen van uw gegevens of apps. De enige dingen die worden verwijderd, zijn app-gegevens in de cache en tijdelijke bestanden die uw besturingssysteem heeft gemaakt. Hier is wat je moet doen:
- Verwijder de achterplaat van je Galaxy Note 4.
- Verwijder de batterij van je telefoon.
- Terwijl de batterij is verwijderd, houdt u de aan / uit -knop 2-3 minuten ingedrukt (dit zorgt ervoor dat er geen elektriciteit wordt opgeslagen in de componenten van uw apparaat).
- Nadat die periode is verstreken, drukt u de batterij weer op zijn plaats.
- Probeer uw telefoon weer in te schakelen.
Methode 4: opstarten in veilige modus
Als u tot nu toe geen resultaten heeft opgeleverd, laten we de mogelijkheid van een softwareconflict elimineren. Laten we aannemen dat sommige van de onlangs gedownloade apps het probleem veroorzaken. Om erachter te komen of dat waar is, zullen we proberen uw Note 4 op te starten in de veilige modus.
Wanneer u opstart in de veilige modus , voert uw apparaat alleen de vooraf geladen apps uit, dus apps van derden die u hebt geïnstalleerd, kunnen niet worden gestart. Laten we eens kijken of een app verantwoordelijk is:
- Schakel uw telefoon volledig uit.
- Houd de aan / uit -knop + de knop Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt .
- Nadat het opstartscherm van Samsung is verdwenen, laat u de aan / uit -knop los, maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat Note 4 opnieuw wordt opgestart.
- Laat de knop Volume omlaag los wanneer uw telefoon klaar is met opstarten en u het pictogram Veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt zien.
Als u kon opstarten (en voorheen niet), is het duidelijk dat u een softwareconflict heeft. Nu moet je een methodische aanpak volgen bij het verwijderen van elke app die je onlangs hebt gedownload. Als u APK's van buiten Google Play heeft gedownload waarvoor u onbekende bronnen moest inschakelen vanaf het tabblad Beveiliging, zou u er waarschijnlijk mee moeten beginnen.
- Ga naar Instellingen> Toepassingsbeheer> Gedownload .
- Tik op de app die u wilt verwijderen.
- Tik op Verwijderen en druk op OK om te bevestigen.
- Herhaal de procedure met elke app waarvan u denkt dat deze verantwoordelijk is voor het softwareconflict.
Methode 5: opstarten in herstelmodus
Als er tot nu toe niets is gelukt om uw apparaat weer tot leven te brengen, werkt dit of moet u het retourneren of voor reparatie naar een professional brengen. We zullen proberen uw Note 4 op te starten in de herstelmodus en een " cache-partitie wissen " uit te voeren, gevolgd door een masterreset (fabrieksreset).
Als uw telefoon erin slaagt op te starten in de herstelmodus , betekent dit dat de hardware nog steeds intact is en dat u waarschijnlijk wegkomt met slechts een reflash van het besturingssysteem. Houd er rekening mee dat een masterreset de oorspronkelijke fabrieksinstellingen herstelt. Dit betekent dat al uw persoonlijke gegevens, behalve de gegevens op de simkaart en de SD-kaart, verdwenen zijn. Hier is wat je moet doen:
- Schakel uw apparaat uit.
- Houd de knop Volume omhoog + startknop + aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt .
- Als je het gevoel de telefoon trillen, laat u de macht en Thuis knoppen, maar blijven houden van de Volume Up -toets.
- Laat de knop Volume omhoog los wanneer u het menu Android-systeemherstel ziet .
- Gebruik de knop Volume omlaag om naar beneden te navigeren en markeer " cachepartitie wissen" .
- Druk op de aan / uit -knop om het item te selecteren en druk er nogmaals op om te bevestigen.
- Wacht tot de cachepartitie is gewist. Uw apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart.
- Als je telefoon hierna weer opstart, is je probleem opgelost. Als dit niet het geval is, gebruikt u stap 1 tot 4 om terug te keren naar de herstelmodus.
- Gebruik opnieuw de volumetoetsen om naar beneden te navigeren en selecteer " gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen "
- Druk op de aan / uit -knop om het item te selecteren en markeer vervolgens Ja met de volumetoetsen.
- Druk nogmaals op de aan / uit-knop om de masterreset te starten.
- Wanneer het proces is voltooid, ziet u dat " Systeem nu opnieuw opstarten " is gemarkeerd. Druk nogmaals op de aan / uit -knop om uw apparaat opnieuw op te starten.
