Als u Office 2016 op Mac gebruikt, ziet u mogelijk de fout Word kan de bestaande algemene sjabloon niet openen. (Normal.dotm) bericht. Dit bericht kan verschijnen bij het openen van Microsoft Office 2016 of bij het sluiten van Microsoft Office 2016. Als u deze fout ziet wanneer u Office 2016 probeert te openen, kunt u de bestanden niet met succes openen. Er zijn enkele variaties op dit foutbericht die u mogelijk te zien krijgt. Voorbeelden van deze variantfoutmeldingen zijn "Wilt u de bestaande Normal.dotm vervangen" of "Er zijn wijzigingen aangebracht die van invloed zijn op de algemene sjabloon. Wilt u die wijzigingen opslaan? "
De reden achter dit probleem is uw Normal.dotm. Normal.dotm is een sjabloon die wordt gebruikt als basis voor het maken van nieuwe blanco documenten. Als u dit bericht ziet, is het meest waarschijnlijke scenario dat de Normal.dotm beschadigd is.
Methode 1: Normal.dotm verwijderd
Aangezien de meest waarschijnlijke oorzaak van de fout corrupt Normal.dotm is, wordt het probleem opgelost door het beschadigde bestand te verwijderen. Microsoft Office 2016 zoekt naar dit specifieke bestand elke keer dat u Microsoft Office opent. Als Microsoft Office het bestand Normal.dotm niet kan vinden, wordt er automatisch een nieuw aangemaakt. Dus verwijder gewoon het beschadigde bestand en het wordt automatisch opnieuw aangemaakt de volgende keer dat u Microsoft Office start.
Volg de onderstaande stappen om het bestand Normal.dotm te verwijderen
- Sluit Microsoft Office
- Druk op Command + Shift + G- toetsen om het venster Ga naar map te openen
- ~ / Library / Application Support / Microsoft / Office / User Templates / en druk op Enter
- Zoek een bestand met de naam Normaal. dotm en selecteer het
- Druk op de Command- en Delete- toets (Command + Delete) om het bestand te verwijderen .
- Verwijder alle andere bestanden die Normal bevatten, maar zorg ervoor dat u zich in de map Gebruikerssjablonen bevindt.
Opmerking: als u meerdere normal.dotm-bestanden of een ~ normal.dotm-bestand vindt, verwijder die dan ook.
Open nu gewoon Microsoft Office en alles zou in orde moeten zijn.
Opmerking: als u het bestand normal.dotm niet kunt vinden op de locatie die is opgegeven in stap 2, voert u de locatie ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9.Office / User Content / Templates in stap 2 in en zoekt u het bestand normal.dotm daarin.
Methode 2: Update Microsoft Office
Zorg ervoor dat u de nieuwste updates van Microsoft Office downloadt en installeert. De nieuwste updates hebben de problemen voor veel gebruikers opgelost.
Hier zijn de stappen om uw Microsoft Office bij te werken
- Open Microsoft Office
- Klik op Help en selecteer vervolgens Controleren op updates . Opmerking: Als u de optie Check for Updates niet kunt zien, klik dan hier , scrol omlaag en klik op Microsoft_AutoUpdate om de Microsoft AutoUpdate te downloaden. Voer na het downloaden het gedownloade bestand uit en de optie Controleren op updates zou beschikbaar moeten zijn
- Klik op Controleren op updates en volg eventuele aanvullende instructies op het scherm
Zodra het Office is bijgewerkt, zou u klaar moeten zijn om te gaan.
Opmerking: als je Zotero, een citatieprogramma, hebt, update dan ook Zotero.
