Veel Windows-gebruikers (7, 8 en 10) hebben gemeld dat ze een probleem ervoeren waarbij ze een foutmelding kregen dat " COM Surrogate werkt niet meer " tijdens het bladeren door mappen met video- of mediabestanden. Sommige gebruikers hebben deze fout naar verluidt ook ontvangen tijdens het afdrukken. COM Surrogate is het uitvoerbare hostproces ( dllhost.exe ) dat op de achtergrond wordt uitgevoerd terwijl u door bestanden en mappen navigeert. Dankzij dit proces kunt u miniaturen bekijken en wanneer dit proces crasht, verschijnen er foutmeldingen op het scherm. Dit kan ook worden veroorzaakt door corrupte codecs die nodig zijn om de media te bekijken. In deze handleiding hebben we enkele stappen voor u opgesomd waarmee u het probleem hopelijk kunt oplossen.
Herstel corrupte systeembestanden
Download Restoro en voer het uit om vanaf hier te scannen op corrupte bestanden , als bestanden beschadigd blijken te zijn en ze ontbreken, repareer ze en controleer of het probleem hiermee is opgelost, zo niet, ga dan verder met de onderstaande oplossingen.
Methode 1: terugdraaien naar het vorige stuurprogramma voor de beeldschermadapter
Om dit te doen, houdt u de Windows-toets en Druk op R . Typ hdwwiz.cpl in het dialoogvenster Uitvoeren en klik op OK . Scrol naar het gedeelte Beeldschermadapters in Apparaatbeheer. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen. Klik op Roll Back Driver en ga verder met de instructies op het scherm. In sommige gevallen is deze optie uitgegrijsd. Als dat het geval is, probeer dan de onderstaande methoden.
Methode 2: Voeg dllhost.exe toe aan de DEP-uitzondering
- Ga naar Start > Configuratiescherm > Systeem > Geavanceerde systeeminstellingen > Prestatie-instellingen > Preventie van gegevensuitvoering.
- Selecteer ' DEP inschakelen voor alle programma's en services, behalve degene die ik selecteer:'
- Klik op " Toevoegen " en ga naar C: \ Windows \ System32 \ dllhost.exe op 32-bit Windows Machine en op een 64-bit machine, voeg C: \ Windows \ SysWOW64 \ dllhost.exe toe
- Na het toevoegen van dllhost.exe aan de uitzonderingenlijst, Pas wijzigingen toe of klik op OK
Methode 3: Registreer de DLL's opnieuw
Voer de volgende opdrachten uit in een geëscaleerde opdrachtprompt. Klik op Start, typ cmd ; Klik met de rechtermuisknop op het programma " cmd " in de zoekresultaten en selecteer Uitvoeren als beheerder .
In het Command Prompt venster, typt u de volgende opdrachten en druk op Enter één voor één:
regsvr32 vbscript.dll regsvr32 jscript.dll
Methode 4: Controleer de schijf op fouten
Als deze fout optreedt bij het openen van bestanden die zijn opgeslagen in een bepaalde DRIVE anders dan C: \, dan moet u die drive op fouten controleren, anders moet de C: \ worden gecontroleerd als er geen extra drives zijn.
Houd de Windows-toets en druk op E . Op Windows 7 / Vista - U ziet de vermelde stations. Kies in Windows 8/10 Deze pc in het linkerdeelvenster om de stations te bekijken. Klik met de rechtermuisknop op de geselecteerde harde schijf die u wilt controleren en selecteer vervolgens " Eigenschappen" .
Klik bovenaan op het tabblad Extra en klik vervolgens op Nu controleren onder Foutcontrole.
Controleer zowel de opties als de klik op Start .
Methode 5: codecs bijwerken
Een andere handmatige methode om deze fout op te lossen, is door alle codecs van Windows (7, 8 of 10) bij te werken naar de laatste bijgewerkte versies. U kunt hier uw nieuwste Windows Codec Pack downloaden en installeren :
Windows 7 Codec Pack: //www.windows7codecs.com/
Windows 8 & 10 Codec Pack: //www.windows8codecs.com/
Methode 6: Reset Internet Explorer
Het probleem kan ook worden veroorzaakt door bestanden in de cache die beschadigd waren. In dit geval is het het beste om IE te resetten. Om dit te doen, houdt u de Windows-toets en Druk op R . Typ inetcpl.cpl in het dialoogvenster Uitvoeren en klik op OK. Ga naar het tabblad Geavanceerd en kies Reset. Zet een vinkje bij Persoonlijke instellingen verwijderen en druk nogmaals op de reset-knop. Als u klaar bent, start u de pc opnieuw op en test u.
Methode 7: verwijder EaseUS Data Recovery
In sommige gevallen werd gemeld dat de EaseUS Data Recovery-applicatie problemen veroorzaakte met het COM Surrogate-proces door enkele van de belangrijke elementen ervan te verstoren. Daarom wordt aanbevolen om het te verwijderen en te controleren of het probleem zich blijft voordoen. Om dat te doen:
- Druk tegelijkertijd op de toetsen " Windows " + " I " om de instellingen te openen .
- Klik op " Apps " en selecteer " Apps en functies " in het linkerdeelvenster .
- Scroll naar beneden en klik op de optie " EaseUS Data Recovery " en selecteer " Verwijderen ".
- Volg het op - het scherm instructies om volledig te verwijderen van uw computer.
- Controleer of het probleem aanhoudt.
Methode 8: Clean Boot uitvoeren
In sommige gevallen kan het uitvoeren van een schone start dit probleem omzeilen, omdat in een schone opstartstatus de toepassingen van derden niet kunnen worden gestart. Controleer daarom of deze fout optreedt tijdens het schoon opstarten en als dit niet het geval is, betekent dit dat een app van een derde partij de fout veroorzaakt. Probeer apps een voor een in te schakelen en kijk bij welke de fout terugkomt. Bovendien kunt u ervoor kiezen om deze app te verwijderen of te zoeken naar een tijdelijke oplossing die de fout verhelpt.
Opmerking: probeer ook het miniatuurvoorbeeld uit te schakelen en controleer of dat het probleem voor u oplost.
