Oplossing: uw inloggegevens werkten niet in Remote Desktop

Het foutbericht ' Uw inloggegevens werken niet ' wordt weergegeven wanneer u geen verbinding kunt maken met het externe systeem via Remote Desktop-verbinding. Deze fout wordt vaak veroorzaakt door Windows-beleid dat inkomende RDP-verbindingen verhindert, of gewoon door de gebruikersnaam van uw systeem. Omgaan met deze specifieke fout kan irritant zijn omdat de fout niet in de inloggegevens zit, maar ergens anders. Een dergelijk foutbericht kan zelfs verschijnen als u de juiste inloggegevens invoert, waardoor het een beproeving wordt.

Als u het foutbericht ontvangt na het installeren van een nieuw exemplaar van Windows 10, bent u niet het enige slachtoffer. Veel gebruikers zijn afhankelijk van Remote Desktop Connections en dergelijke fouten zijn meestal een nachtmerrie voor hen, maar u hoeft zich geen zorgen te maken, aangezien u na het volgen van deze handleiding het probleem kunt oplossen.

Wat veroorzaakt het foutbericht 'Remote Desktop Your Credentials Working Not Work' in Windows 10?

De volgende factoren blijken vaak de oorzaak van de genoemde foutmelding te zijn:

• Gebruikersnaam wijzigen: soms, wanneer u Windows opnieuw installeert of uw huidige gebruikersaccount hernoemt, kan dit een dergelijk probleem veroorzaken. Wanneer u uw gebruikersnaam wijzigt, wordt deze eigenlijk niet gewijzigd voor de Remote Desktop Connection, waardoor het foutbericht wordt gegenereerd.
• Windows-beleid: in sommige gevallen is het foutbericht het gevolg van een Windows-beveiligingsbeleid dat voorkomt dat niet-beheerders zich kunnen aanmelden.

Nu u de oorzaken van het foutbericht kent, kunt u de onderstaande oplossingen volgen om uw probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u de gegeven oplossingen in dezelfde volgorde volgt als aangegeven.

Oplossing 1: gebruikersnaam terugzetten

Zoals we hebben vermeld, wordt de foutmelding soms veroorzaakt doordat de gebruiker waarmee u verbinding probeert te maken, niet bestaat op de Remote Desktop-server. Dit gebeurt wanneer u uw gebruikersnaam probeert te wijzigen of een nieuwe kopie van Windows installeert. Als u uw gebruikersnaam wijzigt, verandert deze niet noodzakelijkerwijs voor Remote Desktop Connection en daarom zijn uw inloggegevens onjuist omdat de gebruiker zich niet op de server bevindt. Om het probleem te isoleren, moet u dus terugkeren naar de gebruikersnaam die u gebruikte voordat het foutbericht verscheen.

Oplossing 2: het Windows-beveiligingsbeleid bewerken

Er is een Windows-beveiligingsbeleid voor Remote Desktop Connection waardoor niet-beheerders zich kunnen aanmelden met RDP. Als u dus wilt inloggen met een niet-admin gebruikersaccount, moet u de externe desktopgebruikers toegang verlenen. Hier is hoe het te doen:

1. Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ ' secpol.msc ' en druk op Enter. Hierdoor wordt het venster Lokaal beveiligingsbeleid geopend.
3. Vouw Lokaal beleid uit en selecteer vervolgens Toewijzing van gebruikersrechten .
4. Zoek aan de rechterkant en dubbelklik op ' Aanmelden via Remote Desktop Services toestaan ' of ' Aanmelden via Terminal Services toestaan '.
5. Klik op Gebruiker of groep toevoegen en typ vervolgens Remote Desktop-gebruikers .
6. Klik op OK , klik op Toepassen en klik nogmaals op OK .
7. Start uw systeem opnieuw op om de wijziging door te voeren.
8. Controleer of het het probleem isoleert.

Oplossing 3: lokaal groepsbeleid bewerken

Als de bovengenoemde oplossingen niet voor u werken, kunt u proberen het probleem te isoleren door een paar lokale groepsbeleid te wijzigen. Wat u in feite moet doen, is een set beleidsregels voor het delegeren van legitimatie een specifieke waarde geven waarmee uw probleem waarschijnlijk wordt opgelost. Hier is hoe het te doen:

1. Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen .
2. Typ ' gpedit.msc ' om de Editor voor lokaal groepsbeleid te openen.
3. Navigeer daarna naar het volgende pad:

   Computerconfiguratie> Beheersjablonen> Systeem> Delegatie van legitimatiegegevens

4. Dubbelklik op het beleid ' Sta het delegeren van standaardreferenties met alleen NTLM-serververificatie ' toe om het te bewerken.
5. Stel het in op Ingeschakeld en klik vervolgens op Weergeven .
6. Dubbelklik onder Waarde , typ TERMSRV / * en klik op OK.
7. Doe hetzelfde voor het volgende beleid:

   Sta het delegeren van standaardreferenties toe Sta het delegeren van opgeslagen inloggegevens toe Sta het delegeren van opgeslagen inloggegevens toe met alleen NTLM-serververificatie

8. Sluit ten slotte de Editor voor lokaal groepsbeleid en start uw systeem opnieuw op.
9. Controleer of het probleem aanhoudt.

Oplossing 4: register bewerken

In sommige gevallen kan de fout worden verholpen door enkele wijzigingen in het register aan te brengen. Daarom zullen we in deze stap enkele configuraties in het register wijzigen. Daarom:

1. Druk op "Windows" + "R" om het register te openen.
2. Typ "Regedit" en druk op "Enter".
3. Navigeer naar het volgende adres.

   Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Lsa

4. Klik op de optie " LsaCompatiblityLeve l".
5. Dubbelklik op de optie " REG_DWORD " en verander de waarde in "1".
6. Controleer of het probleem aanhoudt.

Opmerking: zorg er ook voor dat u lokaal inlogt en niet via een verbinding met extern bureaublad, omdat deze mogelijk niet werkt als tweefactorauthenticatie is ingeschakeld.