De Netflix-foutcodes M7353 en M7363-1260-00000016 hebben meestal betrekking op browserproblemen op uw computer. Er kunnen verschillen zijn in de lokale gegevens die zijn opgeslagen of uw gebruikersprofiel is mogelijk de hoofdoorzaak van deze fout.
Deze foutmeldingen zijn er al geruime tijd en net als bij de vorige fouten zijn deze ook gedocumenteerd op de officiële Netflix-website. Er zijn 'zeer' weinig gevallen waarin de foutmeldingen te maken hebben met serverproblemen aan de achterkant. In dit scenario kunt u niet veel doen, behalve afwachten.
Wat veroorzaakt de Netflix-foutcodes M7353 en M7363-1260-00000026?
Zoals eerder vermeld, houden deze foutmeldingen verband met verschillende redenen. Sommigen van hen zijn hieronder opgesomd:
- U gebruikt privé browsen of de pagina moet worden vernieuwd .
- U heeft niet voldoende opslagruimte op uw computer. Netflix gebruikt tijdelijk opslag op uw computer om video's te laden en vervolgens in uw browser te streamen. Als er niet veel opslagruimte is, werkt het afspelen niet.
- De Widevine Content Decoderingsmodules zijn niet bijgewerkt of zijn uitgeschakeld.
- De componenten in uw Chrome zijn niet bijgewerkt naar de nieuwste build die er is.
Voordat u verder gaat met de genoemde oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u een actieve internetverbinding heeft en beheerderstoegang op uw computer heeft.
Oplossing 1: de lokale opslag van de browser legen
De belangrijkste reden waarom het platform deze foutmeldingen genereert, zijn problemen met uw lokale opslag op uw computer. Zoals eerder vermeld, heeft Netflix wat ruimte op uw harde schijf nodig om de videostreaming gaande te houden. Als u geen extra ruimte heeft, zal het geen enkele vorm van video streamen.
Naast het opschonen van vrije ruimte op uw schijf, kunt u deze vrijmaken door een schijfopruiming uit te voeren. Start na het opschonen van uw schijf uw computer opnieuw op en probeer het platform opnieuw te starten.
- Druk op Windows + E om de bestandsverkenner te openen, klik op Deze pc en selecteer het station dat u wilt opschonen.
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen .
- Selecteer in de eigenschappen het tabblad Algemeen en klik op Schijfopruiming .
- Start na het opschonen van de schijf uw computer opnieuw op en controleer of de foutmelding is opgelost.
Oplossing 2: cache en gegevens van de browser wissen
Als u voldoende lokale opslagruimte op uw computer heeft maar nog steeds het foutbericht ontvangt, moet u proberen het cachegeheugen en de gegevens van de browser op te schonen . De browser is het primaire platform dat Netflix streamt en als het slechte cookies of browsergegevens heeft, kun je geen films afspelen. We zullen deze slechte gegevens wissen en het vervolgens opnieuw proberen.
U kunt de stappen volgen die worden vermeld in ons artikel Netflix-fout M7703-1003 oplossen en al uw browserconfiguraties wissen. Start uw computer opnieuw op nadat u de vermelde stappen hebt uitgevoerd en controleer of het foutbericht is opgelost.
Oplossing 3: gebruikersprofiel verwijderen
Als de volgende twee methoden niet werken, kunt u proberen het gebruikersprofiel uit uw Chrome-browser te verwijderen. Het is bekend dat deze stap problemen oplost, omdat er verschillende gevallen zijn waarin uw browserprofiel te maken heeft met het laten werken van streaming. Als die informatie enigszins slecht is, kunt u niet streamen.
U kunt de stappen volgen die worden vermeld in ons artikel Netflix-fout M7703-10 oplossen en uw gebruikersprofiel op uw Chrome wissen. Het beste alternatief is echter om uw browser te verwijderen en na het downloaden van de nieuwste versie dienovereenkomstig te installeren. Zorg er ook voor dat u de lokale Chrome-gegevens van uw harde schijf verwijdert voordat u gaat installeren.
Opmerking: als deze methoden niet werken, kunt u ook proberen de Netflix-applicatie voor Windows te gebruiken en kijken of u daar video's kunt streamen. Normaal gesproken zijn er geen problemen in de applicatie.
