De Comcast-statuscode 225-fout komt vrij vaak voor bij mensen die thuis tv-kabel gebruiken. U kunt niet alle of enkele kabelkanalen zien en u ziet de statuscode 225-fout op het scherm in plaats van de kabel. Het probleem komt vrij vaak voor bij gebruikers van de Comcast Xfinity-kabel.
De statuscode 225 wordt getoond wanneer er een onderbreking in het signaal is. Het signaal kan door veel dingen worden onderbroken. Kabelsignaal kan u mogelijk niet bereiken vanwege een aantal problemen in de Comcast-backend, het kan zijn vanwege de bedrading van uw huis, het kan zijn vanwege lijnen buiten het huis enz.
Aangezien er veel redenen zijn voor dit probleem, zijn er verschillende dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen. Begin dus bij methode 1 en blijf doorgaan totdat uw probleem is opgelost.
Methode 1: contact opnemen met de klantenservice
Het eerste dat u moet doen, is contact opnemen met de klantenservice van Comcast. Dit zal u helpen een idee te krijgen of het probleem van uw kant of van hun kant is. Comcast kan een nieuw signaal naar u sturen om te bepalen of het signaal u bereikt of niet. Ze kunnen ook veel andere dingen van hun kant controleren, waardoor u het probleem veel snel kunt oplossen.
Methode 2: Comcast Box volledig opnieuw opstarten
Soms kan het probleem worden opgelost door de hele Comcast-box opnieuw op te starten.
- Koppel de voedingskabel van de Comcast-box los
- Wacht 10 seconden
- Sluit de stroomkabel van de Comcast-box weer aan
Controleer nu of het probleem er nog steeds is of niet.
Methode 3: Controleer de kabels en lijnen
Omdat de fout wordt veroorzaakt door een onderbreking in het signaal, kunnen defecte kabels en buitenlijnen ook een probleem zijn, vooral als u in een extreme omgeving leeft of het lang geleden is dat u de draden hebt vervangen.
U kunt contact opnemen met de Comcast om een technicus bij u thuis te krijgen of u kunt eenvoudig een eigen technicus de kabels en leidingen laten controleren. Als er een probleem is met de regels, moet u die mogelijk vervangen.
Methode 4: probeer een ander stopcontact
In zeldzame gevallen kan uw stopcontact het probleem zijn. Probeer uw Comcast-box op een ander stopcontact aan te sluiten om te zien of het probleem er nog steeds is.
Methode 5: Comcast Tech
Het laatste redmiddel is om een Comcast-technicus uw huis te laten bezoeken en alles volledig te controleren. Zij controleren ook uw interne bedrading, de Comcast-box, aansluitingen en externe bedrading.
Soms zit het probleem misschien in het hoofdvak van Comcast dat het signaal naar het hele blok / gebied geeft. Vraag de Comcast-technicus om dat ook te controleren.
