Razer Synapse is de bijbehorende software bij Razer-producten waarmee gebruikers hun Razer-producten kunnen aanpassen door de verlichting te veranderen, macro's toe te voegen, functies te wijzigen enz. Synapse wordt ook beschouwd als de 'go-to'-software om de authenticiteit van uw Razer-product te controleren .
Problemen met het niet verbinden van Razer-apparaten met Synapse komen veel voor en zijn helemaal niet zeldzaam. Deze problemen zijn aanwezig sinds de software werd gelanceerd en ze komen allemaal zo nu en dan weer naar boven wanneer Windows of Synapse wordt bijgewerkt of een nieuwe functie wordt toegevoegd.
Voordat u doorgaat met de oplossing, moet u er echter voor zorgen dat u een echt Razer-product heeft dat u probeert aan te sluiten. Als je een kopie of een lookalike hebt, kun je deze hoe dan ook niet met Synapse verbinden.
Wat zorgt ervoor dat Razer Synapse geen apparaten detecteert?
Alle randapparatuur op uw computer laten herkennen, onafhankelijk van het besturingssysteem en de Synapse-versie, is geen gemakkelijke taak. Daarom zijn de oorzaken waarom uw apparaat mogelijk niet wordt herkend, behoorlijk divers:
- U gebruikt een oudere versie van Windows 7 . Zoals gemeld door verschillende gebruikers, ondersteunen Windows 7 Home en Education Synapse niet correct. Alle latere versies van Windows worden ondersteund.
- De USB-stuurprogramma's waarmee u uw muis aansluit, zijn niet bijgewerkt of vertonen enkele discrepanties.
- Synapse-software vertoont een foutstatus . Dit gebeurt vaker en een eenvoudige herinstallatie lost het probleem op.
- Mogelijk installeert u oudere stuurprogramma's voor uw Razer-producten vanaf de cd in plaats van de nieuwste beschikbare.
- Soms kunnen nieuwe maar onstabiele stuurprogramma's voorkomen dat het apparaten detecteert en kunnen ze ook een hoog CPU-gebruik veroorzaken door Razer Synapse.
- Zorg ervoor dat uw Windows is bijgewerkt naar de nieuwste versie, omdat bekend is dat sommige versies van Windows problemen veroorzaken waarbij de app apparaten niet correct detecteert of niet opent.
Voordat u begint met de details over het oplossen van dit probleem, moet u ervoor zorgen dat u beheerdersrechten en een actieve internetverbinding op uw computer heeft.
Basis tips voor het oplossen van problemen:
Voordat we ingaan op specifieke oplossingen, moet u de basistips voor probleemoplossing proberen en kijken of een van de gevallen op u van toepassing is. Dit kan ons helpen een hardwareprobleem uit te sluiten zonder veel moeite te doen.
- Probeer de randapparatuur op een andere USB-poort aan te sluiten . Er zijn verschillende gevallen waarin het USB-poorttype een verschil maakt, namelijk USB 2.0 en USB 3.0.
- Probeer uw apparaten aan te sluiten op een andere computer waarop de Razer Synapse is geïnstalleerd. Als ze daar worden gedetecteerd, betekent dit dat er iets mis is met uw computer en dat u door kunt gaan om softwarespecifieke problemen op te lossen. Als het niet wordt gedetecteerd, kan dit een waarschuwing zijn voor fysieke problemen met uw apparaat.
Oplossing 1: Synapse opnieuw installeren
Een van de belangrijkste oorzaken, waarom uw Razer-apparaat geen verbinding kan maken met Synapse, is dat Synapse ofwel verouderde geïnstalleerde modules heeft of dat sommige beschadigd zijn / ontbreken. Dit kan de hele tijd gebeuren en een eenvoudige herinstallatie lost de fout op. Zorg ervoor dat u uw accountgegevens bij de hand heeft, want u wordt gevraagd deze opnieuw in te voeren.
- Druk op Windows + R, typ " appwiz.cpl " in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek in de applicatiebeheerder naar de vermelding Razer Synapse, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen . Verwijder ook Razer Core en alle andere subprogramma's. Bovendien kunt u zelfs hetzelfde doen met Instellingen, zoals hieronder wordt weergegeven.
- Druk nu op Windows + E en navigeer een voor een naar de volgende paden en verwijder alles wat erin staat. U kunt ze knippen en plakken op een andere locatie voor het geval u ze opnieuw moet gebruiken.
C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer-mappen
- Navigeer nu naar de officiële website van Razer en download de nieuwste versie van Synapse. Start na het installeren uw computer opnieuw op. Wanneer de computer opnieuw opstart, sluit u uw Razer-randapparatuur aan.
- Wanneer de computer correct wordt geopend, plaatst u ze opnieuw en start u Synapse. Controleer of al uw apparaten gemakkelijk worden herkend.
Oplossing 2: stuurprogramma's opnieuw installeren
Als het opnieuw installeren van de software in uw geval niet goed gaat, kunnen we proberen alle stuurprogramma's opnieuw te installeren naar de nieuwste versie. Ten eerste zullen we niet alleen Razer-stuurprogramma's verwijderen, maar alle HID-compatibele invoerapparaten. Dit was de sleutel voor de meeste gebruikers bij het oplossen van hun problemen. Vervolgens proberen we automatisch bij te werken. Als automatische updates niet beschikbaar zijn, kunnen we ervoor zorgen dat de nieuwste versie is geïnstalleerd door naar de website van de fabrikant te gaan.
- Voordat we de apparaten verwijderen, moet u oplossing 1 volgen en Synapse verwijderen voordat u doorgaat.
- Druk op Windows + R, typ " devmgmt. msc ”in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Vouw in Apparaatbeheer het gedeelte Toetsenbord en muizen en andere aanwijsapparaten uit . Klik met de rechtermuisknop op elk item en selecteer Apparaat verwijderen . Zorg ervoor dat u het vakje " Apparaatstuurprogramma's verwijderen " aanvinkt wanneer u het apparaat verwijdert.
- Start nu uw computer volledig opnieuw op en start Synapse. Kijk of uw randapparatuur wordt herkend en of hun nieuwste stuurprogramma's automatisch worden geïnstalleerd. Als u de nieuwste versie van Synapse en een internetverbinding heeft, moet de software automatisch de nieuwste stuurprogramma's installeren.
Als u uw apparaten niet door Synapse kunt laten detecteren, kunt u proberen alle stuurprogramma's handmatig te installeren vanaf de website van uw moederbord / fabrikant. Soms zijn de zeer USB-poorten niet bijgewerkt of hebben stuurprogramma's kapot.
- Navigeer naar Apparaatbeheer zoals we eerder deden en open de categorie Universal Serial Bus-controllers .
- Klik met de rechtermuisknop op elk item en selecteer Stuurprogramma bijwerken .
- Selecteer de eerste optie Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's . Nu maakt Windows verbinding met de Windows-update en installeert de nieuwste stuurprogramma's automatisch. Start uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
- U kunt ook naar de officiële website van uw fabrikant navigeren en de nieuwste beschikbare stuurprogramma's downloaden. Pak alle pakketten uit en installeer ze een voor een. Vergeet niet uw computer opnieuw op te starten voordat u controleert of Synapse is gerepareerd.
